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供电指挥（2024版中级）221最终

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供电指挥（2024版中级）221最终

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客户服务人员文明服务行为规范中的形象行为规范，对仪容的要求是（）。

A、统一、整洁、得体

B、自然、大方、端庄

C、文雅、礼貌、精神

D、微笑、热情、真诚

答案：B

供电指挥（2024版中级）221最终

遇有紧急检修需停电时，供电企业应按规定提前通知重要用户，重要用户应予以配合；事故断电，应尽速修复。

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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：诉求渠道分内部诉求渠道及外部诉求渠道以下属于外部诉求渠道有（）。

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一只220V。1kW的电炉，若每天用电1h，则30天用电7。2kWh。

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部分停电的工作，临时遮栏与带电部分的距离，不应小于以下作业安全距离10kV及以下为0.35m 、（）。

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依据《中华人民共和国安全生产法》，安全生产工作实行管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全，强化和落实生产经营单位主体责任与政府监管责任，建立生产经营单位负责、职工参与、政府监管、行业自律和社会监督的机制。

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答复意见不满足答复要求，需再次跟进的，当天填写拟办意见，分类传递或组织协商或提级处理。

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《安全生产法》规定：生产经营单位的安全生产责任制应当明确各岗位的、和（）等内容。

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《供电营业规则》指出：用户用电设备容量在（）及以下或需用变压器在50千伏安及以下者，可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。

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在计量自动化系统中可以利用“台区名称”进行台区线损率查询。

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如果电网提供的无功功率小于负荷需要的无功功率，则电压（）。

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(

单选题

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供电指挥（2024版中级）221最终

客户服务人员文明服务行为规范中的形象行为规范，对仪容的要求是（）。

A、统一、整洁、得体

B、自然、大方、端庄

C、文雅、礼貌、精神

D、微笑、热情、真诚

答案：B

相关题目

遇有紧急检修需停电时，供电企业应按规定提前通知重要用户，重要用户应予以配合；事故断电，应尽速修复。

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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：诉求渠道分内部诉求渠道及外部诉求渠道以下属于外部诉求渠道有（）。

A. 电力投诉举报热线12398

B. 其他政府机构转办

C. 信访

D. 舆情

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一只220V。1kW的电炉，若每天用电1h，则30天用电7。2kWh。

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部分停电的工作，临时遮栏与带电部分的距离，不应小于以下作业安全距离10kV及以下为0.35m 、（）。

A. 110kV及以下为0.35m

B. 20kV及35kV为0.6m

C. 10kV及以下为0.7m

D. 20kV及35kV为1.0m

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答复意见不满足答复要求，需再次跟进的，当天填写拟办意见，分类传递或组织协商或提级处理。

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《安全生产法》规定：生产经营单位的安全生产责任制应当明确各岗位的、和（）等内容。

A. 责任人员

B. 责任范围

C. 考核标准

D. 履责要求

解析：

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《供电营业规则》指出：用户用电设备容量在（）及以下或需用变压器在50千伏安及以下者，可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。

A. 50kW

B. 100kW

C. 160kW

D. 180kW

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在计量自动化系统中可以利用“台区名称”进行台区线损率查询。

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如果电网提供的无功功率小于负荷需要的无功功率，则电压（）。

A. 降低

B. 不变

C. 升高

D. 不一定

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