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供电指挥（2024版中级）221最终
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供电指挥（2024版中级）221最终
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多选题
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客户首次来电涉及（）的按投诉类别下单。

A、 话中有投诉

B、 情绪有不满

C、 时限有超时

D、 意向有升级

答案：ABCD

供电指挥（2024版中级）221最终
IV类客户电能表应（）年轮换一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-3983-9ed3-c07e-4639ec5f1e00.html
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试验需要断开设备接头时，断开前应无需做好标记，接回后应检查。
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电网安全风险须由相应级别的领导签发，各单位需书面反馈风险控制措施的落实情况。可能导致电力安全事故以及可能造成重大不良影响的风险，应上报南网总调备案；可能导致电力安全二级事件的风险，应上报中调备案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fc42-0934-b147-c0fc-8c6cff449200.html
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未经供电企业同意，擅自引入（供出）电源或将备用电源和其他电源私自并网的，除当即拆除接线外，应承担其引入（供出）或并网电源容量每千瓦（千伏安）（）的违约使用电费。
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着装规范中，女员工穿黑色皮鞋，鞋跟高度不超过（）厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-398e-162b-c07e-4639ec5f1e00.html
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验电时人体与被验电设备的距离应符合（10kV、35kV、110kV）对应电压等级作业安全距离的规定选项是（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-398c-4875-c07e-4639ec5f1e00.html
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对接户线的要求，以下提法正确的是（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-3986-5109-c07e-4639ec5f1e00.html
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潮流计算的基值体系中只有两个独立的基值量是（）。
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高压配电线路上对无法通过设备操作使得检修线路、设备与电源之间有明显断开点的，不可采取带电作业方式拆除其与电源之间的电气连接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-3986-df86-c07e-4639ec5f1e00.html
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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：95598受理客户诉求时，认真明晰客户需求，能即时答复，依据（）或（）查询所得信息，快速、准确答复客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-3982-9778-c07e-4639ec5f1e00.html
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多选题
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供电指挥（2024版中级）221最终

客户首次来电涉及（）的按投诉类别下单。

A、 话中有投诉

B、 情绪有不满

C、 时限有超时

D、 意向有升级

答案：ABCD

供电指挥（2024版中级）221最终
相关题目
IV类客户电能表应（）年轮换一次。

A. 一

B. 三

C. 六

D. 五

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试验需要断开设备接头时，断开前应无需做好标记，接回后应检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-398a-d37a-c07e-4639ec5f1e00.html
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电网安全风险须由相应级别的领导签发，各单位需书面反馈风险控制措施的落实情况。可能导致电力安全事故以及可能造成重大不良影响的风险，应上报南网总调备案；可能导致电力安全二级事件的风险，应上报中调备案。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fc42-0934-b147-c0fc-8c6cff449200.html
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未经供电企业同意，擅自引入（供出）电源或将备用电源和其他电源私自并网的，除当即拆除接线外，应承担其引入（供出）或并网电源容量每千瓦（千伏安）（）的违约使用电费。

A. 100元

B. 300元

C. 500元

D. 800元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-398b-a8a3-c07e-4639ec5f1e00.html
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着装规范中，女员工穿黑色皮鞋，鞋跟高度不超过（）厘米。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-398e-162b-c07e-4639ec5f1e00.html
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验电时人体与被验电设备的距离应符合（10kV、35kV、110kV）对应电压等级作业安全距离的规定选项是（）。

A. 0.7m、0.9m、1.3m

B. 0.7m、1.0m、1.5m

C. 4m、0.6m、1.0m

D. 1.0m、2.5m、3.0m

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对接户线的要求，以下提法正确的是（）。

A. 每一路接户线，支持进户点不多于10个

B. 接户线的档距不应大于20米，超过20米时应装设接户电杆

C. 沿墙敷设的接户线的档距不应大于6米

D. 接户线对地的距离应大于3米

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潮流计算的基值体系中只有两个独立的基值量是（）。

A. 基值功率和基值电流

B. 基值电流和基值电压

C. 基值电压和基值功率

D. 基值功率和基值频率

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fc42-0933-b65b-c0fc-8c6cff449200.html
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高压配电线路上对无法通过设备操作使得检修线路、设备与电源之间有明显断开点的，不可采取带电作业方式拆除其与电源之间的电气连接。
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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：95598受理客户诉求时，认真明晰客户需求，能即时答复，依据（）或（）查询所得信息，快速、准确答复客户。

A. 有关规定

B. 经验

C. 系统

D. 上网

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-3982-9778-c07e-4639ec5f1e00.html
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