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供电指挥（2024版中级）221最终

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供电指挥（2024版中级）221最终

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投诉举报工单下发后，由责任单位在时限内解决客户问题，重点做好客户沟通解释与关系修补工作。

答案：A

供电指挥（2024版中级）221最终

存在下列（）情形之一的，不经批准即可中止供电，但事后应报告本单位负责人。

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学校附属工厂的200kV•A变压器生产用电应执行（）电价。

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调度许可人办理（）终结前，应确认作业现场自行装设的接地线已全部拆除、人员已全部撤离、设备恢复到调度管辖安全措施实施后的初始状态，所有现场工作票已办理工作票的终。

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当客户致电95598服务热线时，客户服务人员应在电话振铃15秒内接起电话，并使用客户选择的语种应答。

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于电力管理部门应将经批准的电力设施新建、改建或扩建的规划和计划通知城乡建设规划主管部门，并划定保护区域。

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客户对供电企业答复的供电方案有不同意见时，应在（）内提出意见，双方可再行协商确定。

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变压器一、二次绕组的功率基本相等。

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按计划开展差异化的客户走访、回访等工作，对客户问题处理情况进行跟踪。

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用滚杆拖运笨重物体时，添放滚杆的人员应站在（），并不得戴手套。

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抢修复电及时快速。提供24小时电力故障报修服务。

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供电指挥（2024版中级）221最终

投诉举报工单下发后，由责任单位在时限内解决客户问题，重点做好客户沟通解释与关系修补工作。

答案：A

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供电指挥（2024版中级）221最终

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存在下列（）情形之一的，不经批准即可中止供电，但事后应报告本单位负责人。

A. 不可抗力

B. 紧急避险

C. 确有窃电行为

D. 欠费

点击查看答案

学校附属工厂的200kV•A变压器生产用电应执行（）电价。

A. 居民

B. 非居民

C. 大工业

D. 普通工业

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调度许可人办理（）终结前，应确认作业现场自行装设的接地线已全部拆除、人员已全部撤离、设备恢复到调度管辖安全措施实施后的初始状态，所有现场工作票已办理工作票的终。

A. 第一种工作票

B. 停电申请单

C. 调度检修申请单

D. 带电工作票

解析：

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当客户致电95598服务热线时，客户服务人员应在电话振铃15秒内接起电话，并使用客户选择的语种应答。

点击查看答案

于电力管理部门应将经批准的电力设施新建、改建或扩建的规划和计划通知城乡建设规划主管部门，并划定保护区域。

点击查看答案

客户对供电企业答复的供电方案有不同意见时，应在（）内提出意见，双方可再行协商确定。

A. 半个月

B. 1个月

C. 2个月

D. 3个月

点击查看答案

变压器一、二次绕组的功率基本相等。

点击查看答案

按计划开展差异化的客户走访、回访等工作，对客户问题处理情况进行跟踪。

点击查看答案

用滚杆拖运笨重物体时，添放滚杆的人员应站在（），并不得戴手套。

A. 滚动物体的前方

B. 滚动物体的后方

C. 滚动物体的侧方

D. 方便添放滚杆的方向

点击查看答案

抢修复电及时快速。提供24小时电力故障报修服务。

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