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供电指挥（2024版中级）221最终

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供电指挥（2024版中级）221最终

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系统发生单相接地故障时，禁止对接地变压器进行投、切操作。

答案：A

供电指挥（2024版中级）221最终

当起重时，定滑车可以省力，而动滑车能改变力的方向。

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客户服务人员文明服务行为规范中的形象行为规范，对仪容的要求是（）。

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各子公司95598服务热线应以地市为单位集中管理，县子公司不单设95598服务热线；部分具备条件的单位应逐步过渡到以省为单位集中管理。

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电力用户超过报装容量私自增加电气容量，称为（）。

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（）时，在客户签订前应当将需客户知悉的限制性条款或者对客户利益构成重大影响的条款进行标识，并提醒客户下载保存。

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在三相四线制供电方式的中性线的作用是：保证负载上的电压对称、保持不变；在负载不平衡时，不致发生电压突然上升或降低；若一相断线，其他两相的电压不变。

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私自迁移供电企业的电能计量装置者，属于居民用户的，应承担（）／次的违约使用电费。

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在与客户沟通时应做到（）。

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对于一般高度的杆塔，降低杆塔接地电阻是提高线路耐雷水平防止（）的有效措施。

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南方电网管理理念是（）。

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供电指挥（2024版中级）221最终

系统发生单相接地故障时，禁止对接地变压器进行投、切操作。

答案：A

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当起重时，定滑车可以省力，而动滑车能改变力的方向。

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客户服务人员文明服务行为规范中的形象行为规范，对仪容的要求是（）。

A. 统一、整洁、得体

B. 自然、大方、端庄

C. 文雅、礼貌、精神

D. 微笑、热情、真诚

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各子公司95598服务热线应以地市为单位集中管理，县子公司不单设95598服务热线；部分具备条件的单位应逐步过渡到以省为单位集中管理。

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电力用户超过报装容量私自增加电气容量，称为（）。

A. 窃电

B. 违章用电

C. 增容

D. 计划外用电

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（）时，在客户签订前应当将需客户知悉的限制性条款或者对客户利益构成重大影响的条款进行标识，并提醒客户下载保存。

A. 线上签订电子协议

B. 签订纸质合同

C. 线上签订电子合同

D. 签订高压合同

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在三相四线制供电方式的中性线的作用是：保证负载上的电压对称、保持不变；在负载不平衡时，不致发生电压突然上升或降低；若一相断线，其他两相的电压不变。

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私自迁移供电企业的电能计量装置者，属于居民用户的，应承担（）／次的违约使用电费。

A. 300元

B. 500元

C. 800元

D. 100元

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在与客户沟通时应做到（）。

A. 冷静

B. 理智

C. 策略

D. 安静

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对于一般高度的杆塔，降低杆塔接地电阻是提高线路耐雷水平防止（）的有效措施。

A. 塔顶电位下降

B. 绕击

C. 直击

D. 反击

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南方电网管理理念是（）。

A. 依规治企

B. 依法治企

C. 科学治企

D. 从严治企

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