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供电指挥（2024版中级）221最终

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供电指挥（2024版中级）221最终

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县（区）局作业视频监控中心所有现场作业全覆盖在线全程督查。

答案：A

供电指挥（2024版中级）221最终

客户服务人员文明服务行为规范中的基础行为规范，对品质的要求是（）。

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相邻两基耐张杆塔之间的架空线路，称为一个（）。

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在三相四线制供电方式的中性线的作用是：保证负载上的电压对称、保持不变；在负载不平衡时，不致发生电压突然上升或降低；若一相断线，其他两相的电压不变。

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对于新增客户，节能告知服务需在客户用电报装受理环节提前介入。

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客户投诉按照日监控、周分析、季通报的原则进行管控。

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接待客户时应热情、周到、真诚，做到（）。

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操作项目不得并项填写，一个操作项目栏内应只有一个动词。同一断路器的控制电源、保护电源、信号电源、合闸电源的投退不能同项填写。一个以上连接片的投退不能同项填写。

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通过调整有载调压变压器分接头进行调整电压时，对系统来说（）。

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抄、核、收岗位不分离，可能导致抄表、核算过程缺乏监督，造成权力滥用。

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中压故障单由抢修班组复核相关信息后及时闭环。

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供电指挥（2024版中级）221最终

县（区）局作业视频监控中心所有现场作业全覆盖在线全程督查。

答案：A

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客户服务人员文明服务行为规范中的基础行为规范，对品质的要求是（）。

A. 勤奋学习、精通业务

B. 热爱电业、忠于职守

C. 亲切、诚恳、谦虚

D. 遵章守纪、廉洁自律

点击查看答案

相邻两基耐张杆塔之间的架空线路，称为一个（）。

A. 耐张段

B. 代表档距

C. 水平档距

D. 垂直档距

点击查看答案

在三相四线制供电方式的中性线的作用是：保证负载上的电压对称、保持不变；在负载不平衡时，不致发生电压突然上升或降低；若一相断线，其他两相的电压不变。

点击查看答案

对于新增客户，节能告知服务需在客户用电报装受理环节提前介入。

点击查看答案

客户投诉按照日监控、周分析、季通报的原则进行管控。

点击查看答案

接待客户时应热情、周到、真诚，做到（）。

A. 兴高采烈

B. 来有迎声

C. 去有送声

D. 有问必答

点击查看答案

操作项目不得并项填写，一个操作项目栏内应只有一个动词。同一断路器的控制电源、保护电源、信号电源、合闸电源的投退不能同项填写。一个以上连接片的投退不能同项填写。

点击查看答案

通过调整有载调压变压器分接头进行调整电压时，对系统来说（）。

A. 起不了多大作用

B. 改变系统的频率

C. 改变了无功分布

D. 改变系统的谐波

解析：

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抄、核、收岗位不分离，可能导致抄表、核算过程缺乏监督，造成权力滥用。

点击查看答案

中压故障单由抢修班组复核相关信息后及时闭环。

解析：

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