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供电指挥（2024版中级）221最终

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供电指挥（2024版中级）221最终

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因供电设施发生故障而导致客户停电的，要（），组织修复，一般故障要求抢修不超过12小时。（）。

A、及时隔离故障

B、优化调整运行方式

C、减少故障影响

D、及时查找故障原因

答案：ABCD

供电指挥（2024版中级）221最终

因抢险救灾需要紧急供电时，供电企业必须尽速安排供电，所需供电工程费用和应付电费依照国家有关规定执行。

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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：客户诉求主要包括咨询查询、建议、（）等。

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用户的用电计量装置损坏，应做的变更申请为（）。

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依据《中华人民共和国安全生产法》，某某供电局制定的生产安全事故应急救援预案不必与所在地县级以上地方人民政府组织制定的生产安全事故应急救援预案相衔接。

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160千伏安以上的高压供电工业用户，执行（）功率因数标准。

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客户提出的要求与政策法律法规相抵触时，要向客户说明情况，争取客户的理解和谅解。

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销轴可扣在活动的绳套或索具内。

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对已竣工验收合格具备条件的高压用户，装表时间不超过10天。

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民事法律行为的特殊书面形式（）。

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供电企业应不断改善供电可靠性，减少（）和（）对用户的停电次数及每次停电持续时间。

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供电指挥（2024版中级）221最终

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多选题

)

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供电指挥（2024版中级）221最终

因供电设施发生故障而导致客户停电的，要（），组织修复，一般故障要求抢修不超过12小时。（）。

A、及时隔离故障

B、优化调整运行方式

C、减少故障影响

D、及时查找故障原因

答案：ABCD

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供电指挥（2024版中级）221最终

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供电指挥（2024版中级）221最终

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因抢险救灾需要紧急供电时，供电企业必须尽速安排供电，所需供电工程费用和应付电费依照国家有关规定执行。

点击查看答案

《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：客户诉求主要包括咨询查询、建议、（）等。

A. 意见

B. 投诉

C. 举报

D. 表扬

E. 用电业务

F. 故障报修

点击查看答案

用户的用电计量装置损坏，应做的变更申请为（）。

A. 暂拆

B. 暂换

C. 计量故障处理

D. 用户验表

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依据《中华人民共和国安全生产法》，某某供电局制定的生产安全事故应急救援预案不必与所在地县级以上地方人民政府组织制定的生产安全事故应急救援预案相衔接。

解析：

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160千伏安以上的高压供电工业用户，执行（）功率因数标准。

A. 0.9

B. 0.85

C. 0.8

D. 0.95

点击查看答案

客户提出的要求与政策法律法规相抵触时，要向客户说明情况，争取客户的理解和谅解。

解析：

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销轴可扣在活动的绳套或索具内。

点击查看答案

对已竣工验收合格具备条件的高压用户，装表时间不超过10天。

解析：

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民事法律行为的特殊书面形式（）。

A. 公证形式

B. 鉴证形式

C. 书面合同

D. 数据电文

点击查看答案

供电企业应不断改善供电可靠性，减少（）和（）对用户的停电次数及每次停电持续时间。

A. 设备检修

B. 基建项目

C. 自然灾害

D. 电力系统事故

解析：

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