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2024年用电营业及客户服务专业题库

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2024年用电营业及客户服务专业题库

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根据贵州电网公司低压业扩报装“先算后接”工作方案的工作举措要求，要深化配电网低压透明化应用，在理清“变-线-相-户”拓扑关系基础上，开展（）识别，全面绘制低压台区线路沿布图，并同步数据至“南网智瞰”，为低压业扩报装提供充分数字化支撑。

A、相序

B、线路

C、主设备

D、故障

答案：A

2024年用电营业及客户服务专业题库

电能计量装置原则上应当装在供电设施的产权分界处。如产权分界处不适宜装表的，对专线供电的高压用户，可以在供电变压器（）装表计量；对公用线路供电的高压用户，可以在用户受电装置的（）计量。

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供电设施产权所有者对在供电设施上发生的事故承担法律责任，但法律法规另有规定的除外。

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供电企业在新装、换装及现场校验后应当对电能计量装置加封，并请用户在工作凭证上签章。

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用户分户，应当持有关证明向供电企业提出申请。在用电地址、供电点、用电容量不变，且其受电装置具备（）的条件时，可以办理分户。

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安装在用户处的电能计量装置、电能信息采集装置，如因用户原因引起计费电能表丢失、损坏或过负荷烧坏等情况，用户应当负担赔偿费或修理费；其他原因引起的，供电企业应当负责换表，不收费用。

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根据贵州电网公司低压业扩报装“先算后接”工作方案的工作举措要求，业扩报装工单实施“主人制”，由（）作为“工单主人”。

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用户需要的电压等级在( )千伏以上时，其受电装置应当作为终端变电站设计。

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根据贵州电网公司低压业扩报装“先算后接”工作方案的工作举措要求, 建立“设备主人+ 客户经理”双重负责制,共同实施入口管理，确定接入典型场景

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用户在申请验表期间，其电费可延期交纳，验表结果确认后，再行交纳电费。

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实际减容时长少于十五日的，停用期间容（需）量电费减半收取。

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2024年用电营业及客户服务专业题库

根据贵州电网公司低压业扩报装“先算后接”工作方案的工作举措要求，要深化配电网低压透明化应用，在理清“变-线-相-户”拓扑关系基础上，开展（）识别，全面绘制低压台区线路沿布图，并同步数据至“南网智瞰”，为低压业扩报装提供充分数字化支撑。

A、相序

B、线路

C、主设备

D、故障

答案：A

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A. 入口；低压侧

B. 入口；高压侧

C. 出口；低压侧

D. 出口；高压侧

点击查看答案

供电设施产权所有者对在供电设施上发生的事故承担法律责任，但法律法规另有规定的除外。

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供电企业在新装、换装及现场校验后应当对电能计量装置加封，并请用户在工作凭证上签章。

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用户分户，应当持有关证明向供电企业提出申请。在用电地址、供电点、用电容量不变，且其受电装置具备（）的条件时，可以办理分户。

A. 拆分

B. 变更

C. 新装

D. 分装

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根据贵州电网公司低压业扩报装“先算后接”工作方案的工作举措要求，业扩报装工单实施“主人制”，由（）作为“工单主人”。

A. 业扩专责

B. 片区客户经理

C. 业扩客户经理

D. 业扩工作人员

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用户需要的电压等级在( )千伏以上时，其受电装置应当作为终端变电站设计。

A. 35

B. 66

C. 110

D. 220

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根据贵州电网公司低压业扩报装“先算后接”工作方案的工作举措要求, 建立“设备主人+ 客户经理”双重负责制,共同实施入口管理，确定接入典型场景

点击查看答案

用户在申请验表期间，其电费可延期交纳，验表结果确认后，再行交纳电费。

点击查看答案

实际减容时长少于十五日的，停用期间容（需）量电费减半收取。

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