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2024年用电营业及客户服务专业题库

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2024年用电营业及客户服务专业题库

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根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，临时检修停电，提前（）小时通知重要用户或公告。

A、 8

B、 12

C、 24

D、 48

答案：C

2024年用电营业及客户服务专业题库

窃电用户应当按照所窃电量补交电费，并按照供用电合同的约定承担不高于补交电费（）的违约使用电费。

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用户应当在有效期内依据供电方案开工建设受电工程，逾期不开工的，供电方案注销。

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终止供电仍需在破产用户原址上用电的，按照( )用电办理。

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为压减用电报装环节和申请资料，各供电企业要按照规定要求，进一步压减现有用电报装环节，可以保留低压用户的设计审查、中间检查和竣工检验环节

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供电企业供电的额定电压，低压供电三相四线为（）。

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因供电设施计划检修需要停电时，应当提前（）通知用户或公告。

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用户办理分户时，原用户的用电容量由分户者（）分割，需要增容的，分户后另行向供电企业办理增容手续

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拒绝承担窃电责任的，供电企业应当报请司法机关依法处理。

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鼓励实行配套电网接入工程“项目经理+客户经理”双经理负责制，实现网格化全过程跟进。

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根据贵州电网公司低压业扩报装“先算后接”工作方案的工作举措要求，要强化生产技改项目、电网基建项目、客户工程项目中涉及（）装置的验收管理，台区主设备及附属设备管理单位必须协同开展现场验收，严防变压器容量及 CT 变比异动造成各信息管理系统档案与现场不一致的增量问题。

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2024年用电营业及客户服务专业题库

根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，临时检修停电，提前（）小时通知重要用户或公告。

A、 8

B、 12

C、 24

D、 48

答案：C

相关题目

窃电用户应当按照所窃电量补交电费，并按照供用电合同的约定承担不高于补交电费（）的违约使用电费。

A. 二分之一

B. 两倍

C. 三倍

D. 五倍

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用户应当在有效期内依据供电方案开工建设受电工程，逾期不开工的，供电方案注销。

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终止供电仍需在破产用户原址上用电的，按照( )用电办理。

A. 新装

B. 增容

C. 延期

D. 临时

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解析：

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供电企业供电的额定电压，低压供电三相四线为（）。

A. 220伏

B. 380伏

C. 220/380伏

D. 380/220伏

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因供电设施计划检修需要停电时，应当提前（）通知用户或公告。

A. 二十四小时

B. 三天

C. 七天

D. 七个工作日

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用户办理分户时，原用户的用电容量由分户者（）分割，需要增容的，分户后另行向供电企业办理增容手续

A. 对半

B. 按比例

C. 自行协商

D. 申请供电企业组织

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拒绝承担窃电责任的，供电企业应当报请司法机关依法处理。

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鼓励实行配套电网接入工程“项目经理+客户经理”双经理负责制，实现网格化全过程跟进。

解析：

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A. 互感器

B. 负荷管控

C. 计量

D. TTU

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根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，临时检修停电，提前（ ）小时通知重要用户 或公告。

根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，临时检修停电，提前（）小时通知重要用户或公告。