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2024年用电营业及客户服务专业题库
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2024年用电营业及客户服务专业题库
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判断题
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根据中国南方电网公司供电服务承诺(2024年版)规定,居民客户、低压非居民客户、高压单电源客户、高压双电源客户的业扩报装各环节合计办理时间分别不超过 3 个、6 个、22 个、32 个工作日。

答案:A

2024年用电营业及客户服务专业题库
用户对供电企业答复的供电方案有不同意见时,应当在( )内提出意见,双方可以再行协商确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012a659-b58d-ca13-c07e-4639ec5f1e00.html
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用户在申请验表期间,其电费可延期交纳,验表结果确认后,再行交纳电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012a659-b58e-00ab-c07e-4639ec5f1e00.html
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供电企业应当在用户每一个受电点内按照不同( ),分别安装电能计量装置,每个受电点作为用户的一个计费单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012a659-b58d-f656-c07e-4639ec5f1e00.html
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地市局供电服务中心负责本单位业扩项目的计量类物资管控。
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《供电营业规则》制定的主要目的是什么
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012a659-b58d-ae51-c07e-4639ec5f1e00.html
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根据中国南方电网公司供电服务承诺(2024年版)规定,农村电网平均供电可靠率不低于 ( )%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012a652-a924-2fa3-c07e-4639ec5f1e00.html
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“( )”根据台区现状和负荷接入后是否存在严重供电质量问题,根据典型场景确定接入方案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012a652-a924-28e8-c07e-4639ec5f1e00.html
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暂换变压器的使用时间,10(6、20)千伏以下的不得超过( ),35千伏以上的不得超过( ),逾期不办理手续的,供电企业可以中止供电。
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用户装表接电( )个工作日后,开展业扩报装“先算后接”质量核查,由“工单主人”组织,“设备主人”核查用户接入后台区现状,“工单主人”按“设备主人”现场核查数据填写《业扩服务核查表》,并由“工单主人”存档备查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012a652-a924-2b41-c07e-4639ec5f1e00.html
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除电网有特殊要求的用户外,用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数,以下说法正确的是:
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2024年用电营业及客户服务专业题库
题目内容
(
判断题
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2024年用电营业及客户服务专业题库

根据中国南方电网公司供电服务承诺(2024年版)规定,居民客户、低压非居民客户、高压单电源客户、高压双电源客户的业扩报装各环节合计办理时间分别不超过 3 个、6 个、22 个、32 个工作日。

答案:A

2024年用电营业及客户服务专业题库
相关题目
用户对供电企业答复的供电方案有不同意见时,应当在( )内提出意见,双方可以再行协商确定。

A. 一周

B. 10天

C. 15天

D. 一个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012a659-b58d-ca13-c07e-4639ec5f1e00.html
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用户在申请验表期间,其电费可延期交纳,验表结果确认后,再行交纳电费。
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供电企业应当在用户每一个受电点内按照不同( ),分别安装电能计量装置,每个受电点作为用户的一个计费单位。

A. 用电主体

B. 用电性质

C. 用电容量

D. 电价类别

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地市局供电服务中心负责本单位业扩项目的计量类物资管控。
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《供电营业规则》制定的主要目的是什么

A. 加强电力设施保护

B. 加强供电营业管理

C. 提高电力供应效率

D. 促进电力市场竞争

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根据中国南方电网公司供电服务承诺(2024年版)规定,农村电网平均供电可靠率不低于 ( )%。

A. 98

B. 98.5

C. 99

D. 99.8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012a652-a924-2fa3-c07e-4639ec5f1e00.html
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“( )”根据台区现状和负荷接入后是否存在严重供电质量问题,根据典型场景确定接入方案。

A. 设备主人

B. 工单主人

C. 管理人员

D. 产权人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012a652-a924-28e8-c07e-4639ec5f1e00.html
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暂换变压器的使用时间,10(6、20)千伏以下的不得超过( ),35千伏以上的不得超过( ),逾期不办理手续的,供电企业可以中止供电。

A. 一个月,两个月

B. 两个月,三个月

C. 一个月,三个月

D. 两个月,六个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012a659-b58d-d92c-c07e-4639ec5f1e00.html
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用户装表接电( )个工作日后,开展业扩报装“先算后接”质量核查,由“工单主人”组织,“设备主人”核查用户接入后台区现状,“工单主人”按“设备主人”现场核查数据填写《业扩服务核查表》,并由“工单主人”存档备查。

A. 5

B. 15

C. 17

D. 20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012a652-a924-2b41-c07e-4639ec5f1e00.html
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除电网有特殊要求的用户外,用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数,以下说法正确的是:

A. 100千伏安以上高压供电的用户功率因数为0.95以上

B. 其他用户和大、中型电力排灌站、趸购转售电企业,功率因数为0.90以上

C. 农业用电,功率因数为0.85

D. 用户应当在提高用电自然功率因数的基础上,按照有关标准设计和安装无功补偿设备,并做到随其负荷和电压变动及时投入或切除,防止无功电力倒送。

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