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2024年用电营业及客户服务专业题库

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2024年用电营业及客户服务专业题库

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根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，欠费停电的客户交纳电费后 8 小时内复电。

答案：B

2024年用电营业及客户服务专业题库

根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，实行“三零”服务的低压非居民用户业扩报装各环节合计办理时间不超过（）个工作日。

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为降低办电成本优化接入电网方式，对于高压用户，要按照安全、经济和实用的原则确定供电方案，并结合当地电网承载能力，优先使用现有公用线路供电，实行（）接入电网。

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临时用电期限一般不得超过多少年？

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根据贵州电网公司低压业扩报装“先算后接”工作方案的工作举措要求。按月通过系统数据交叉比对，对于因业扩接入不合理、设备异动未闭环、现场核查及验收把关不到位导致新产生重过载、低电压问题的单位进行全省通报。

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新建居住区居民住宅供电设施应当按照（）标准进行建设。

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《供电营业规则》制定的主要目的是什么

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临时用电逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应当在1个月后终止供电。

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根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，居民客户、低压非居民客户、高压单电源客户、高压双电源客户的业扩报装各环节合计办理时间分别不超过 3 个、6 个、22 个、32 个工作日。

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根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，农村电网平均供电可靠率不低于（）%。

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根据贵州电网公司低压业扩报装“先算后接”工作方案的工作举措要求，业扩报装工单实施“主人制”，由业扩客户经理作为“工单主人”,对应台区配网设备（）作为“设备主人”。

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判断题

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2024年用电营业及客户服务专业题库

根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，欠费停电的客户交纳电费后 8 小时内复电。

答案：B

相关题目

根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，实行“三零”服务的低压非居民用户业扩报装各环节合计办理时间不超过（）个工作日。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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A. 就近

B. 最经济

C. 就近就便

D. 最优

解析：

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临时用电期限一般不得超过多少年？

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 5年

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新建居住区居民住宅供电设施应当按照（）标准进行建设。

A. 一户一表

B. 一户多表

C. 多户一表

D. 多户多表

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《供电营业规则》制定的主要目的是什么

A. 加强电力设施保护

B. 加强供电营业管理

C. 提高电力供应效率

D. 促进电力市场竞争

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临时用电逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应当在1个月后终止供电。

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根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，农村电网平均供电可靠率不低于（）%。

A. 98

B. 98.5

C. 99

D. 99.8

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A. 管理人员

B. 运维人员

C. 产权人

D. 监管人员

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