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2024年用电营业及客户服务专业题库

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2024年用电营业及客户服务专业题库

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为了办电更省心，2020年底前，讲居民用户，实行“三零”服务的低压非居民用户的用电报装压减至（）个环节，未实行“三零”服务的低压非居民用户的用电报装压减至3个环节。

A、 1个

B、 2个

C、 3个

D、 4个

答案：B

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2024年用电营业及客户服务专业题库

终止供电仍需在破产用户原址上用电的，按照( )用电办理。

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除电网有特殊要求的用户外，用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数，以下说法正确的是：

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用户用电功率因数未达到规定标准或其他用户原因引起电压质量不合格的，供电企业承担连带赔偿责任。

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暂换变压器的使用时间，10（6、20）千伏以下的不得超过（），35千伏以上的不得超过（），逾期不办理手续的，供电企业可以中止供电。

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2023年，世界银行新评估体系正式发布，共10个主题，电力属于其中的“市政公用基础设施服务”，涉及3大二级评估维度，7个三级评估方向，80个评估细点，其中电力评估点（）个。

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为加大信息公开力度，各省级价格主管部门制定或调整涉及终端用户用电价格政策文件时，提前一天向社会公布，提高电费透明度。

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用户过户，应当持有关证明向供电企业提出申请。供电企业发现用户私自过户时，供电企业应当通知该户补办手续，必要时可以中止供电。

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用户在申请验表期间，其电费可延期交纳，验表结果确认后，再行交纳电费。

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用户装表接电（）个工作日后，开展业扩报装“先算后接”质量核查，由“工单主人”组织，“设备主人”核查用户接入后台区现状，“工单主人”按“设备主人”现场核查数据填写《业扩服务核查表》，并由“工单主人”存档备查。

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供电企业供电的额定电压，低压供电三相四线为（）。

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单选题

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2024年用电营业及客户服务专业题库

为了办电更省心，2020年底前，讲居民用户，实行“三零”服务的低压非居民用户的用电报装压减至（）个环节，未实行“三零”服务的低压非居民用户的用电报装压减至3个环节。

A、 1个

B、 2个

C、 3个

D、 4个

答案：B

解析：

相关题目

终止供电仍需在破产用户原址上用电的，按照( )用电办理。

A. 新装

B. 增容

C. 延期

D. 临时

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除电网有特殊要求的用户外，用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数，以下说法正确的是：

A. 100千伏安以上高压供电的用户功率因数为0.95以上

B. 其他用户和大、中型电力排灌站、趸购转售电企业，功率因数为0.90以上

C. 农业用电，功率因数为0.85

D. 用户应当在提高用电自然功率因数的基础上，按照有关标准设计和安装无功补偿设备，并做到随其负荷和电压变动及时投入或切除，防止无功电力倒送。

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用户用电功率因数未达到规定标准或其他用户原因引起电压质量不合格的，供电企业承担连带赔偿责任。

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暂换变压器的使用时间，10（6、20）千伏以下的不得超过（），35千伏以上的不得超过（），逾期不办理手续的，供电企业可以中止供电。

A. 一个月，两个月

B. 两个月，三个月

C. 一个月，三个月

D. 两个月，六个月

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A. 10

B. 3

C. 29

D. 56

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为加大信息公开力度，各省级价格主管部门制定或调整涉及终端用户用电价格政策文件时，提前一天向社会公布，提高电费透明度。

解析：

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用户过户，应当持有关证明向供电企业提出申请。供电企业发现用户私自过户时，供电企业应当通知该户补办手续，必要时可以中止供电。

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用户在申请验表期间，其电费可延期交纳，验表结果确认后，再行交纳电费。

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A. 5

B. 15

C. 17

D. 20

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供电企业供电的额定电压，低压供电三相四线为（）。

A. 220伏

B. 380伏

C. 220/380伏

D. 380/220伏

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