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2024年用电营业及客户服务专业题库

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2024年用电营业及客户服务专业题库

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为了办电更省钱，2022年底前实现全国范围内160kW及以下的小微企业用户报装（）。

A、零上门

B、零审批

C、零投资

D、零服务

答案：C

解析：

2024年用电营业及客户服务专业题库

在压减用电报装业务办理时间环节中，要如实记录用电报装时间信息，禁止体外循环、后补流程或重走流程。

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因供电设施计划检修需要停电时，应当提前（）通知用户或公告。

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用户用电功率因数未达到规定标准或其他用户原因引起电压质量不合格的，供电企业承担连带赔偿责任。

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新建居住区居民住宅供电设施应当按照（）标准进行建设。

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供电企业对已受理的用电申请，应当尽快确定供电方案，在下列期限内正式书面通知用户：低压用户不超过（）个工作日，高压单电源用户不超过（）个工作日，高压双电源用户不超过（）个工作日。

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为提升供电能力和供电可靠性，加强配电网和农网规划建设，各省级能源（电力）主管部门要牵头加强配电网和农网发展规划的统筹协调，推动纳入城乡发展规划统筹考虑，并建立规划实施情况（）及滚动调整机制。

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用户用电设备总容量（）以下的，可以采用低压三相制供电，特殊情况也可以采用高压供电。

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用户办理分户时，原用户的用电容量由分户者（）分割，需要增容的，分户后另行向供电企业办理增容手续

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实际减容时长少于十五日的，停用期间容（需）量电费减半收取。

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根据贵州电网公司低压业扩报装“先算后接”工作方案的工作举措要求，各供电局全面梳理营销系统、电网平台资产域档案与现场的一致性，完成配变 TTU 装置档案的现场核查工作，确保系统存量档案与现场一致率达（）%。

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2024年用电营业及客户服务专业题库

为了办电更省钱，2022年底前实现全国范围内160kW及以下的小微企业用户报装（）。

A、零上门

B、零审批

C、零投资

D、零服务

答案：C

解析：

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在压减用电报装业务办理时间环节中，要如实记录用电报装时间信息，禁止体外循环、后补流程或重走流程。

解析：

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因供电设施计划检修需要停电时，应当提前（）通知用户或公告。

A. 二十四小时

B. 三天

C. 七天

D. 七个工作日

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用户用电功率因数未达到规定标准或其他用户原因引起电压质量不合格的，供电企业承担连带赔偿责任。

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新建居住区居民住宅供电设施应当按照（）标准进行建设。

A. 一户一表

B. 一户多表

C. 多户一表

D. 多户多表

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A. 2，5，10

B. 2，7，15

C. 3，7，15

D. 3，10，20

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A. 定期评估

B. 定期实施

C. 定期考察

D. 定期规划

解析：

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用户用电设备总容量（）以下的，可以采用低压三相制供电，特殊情况也可以采用高压供电。

A. 50

B. 100

C. 120

D. 160

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用户办理分户时，原用户的用电容量由分户者（）分割，需要增容的，分户后另行向供电企业办理增容手续

A. 对半

B. 按比例

C. 自行协商

D. 申请供电企业组织

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实际减容时长少于十五日的，停用期间容（需）量电费减半收取。

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A. 90

B. 95

C. 99

D. 100

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