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2024年用电营业及客户服务专业题库
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2024年用电营业及客户服务专业题库
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为了政企协同、合力推进，健全完善提升“获得电力”服务水平，强化责任意识，主动认领任务，政府和企业协同联动、相互配合、（）、共同推动各项目标任务的落地落实。

A、 信息共享

B、 资源共享

C、 服务共享

D、 平台共享

答案：A

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2024年用电营业及客户服务专业题库
为降低办电成本，优化接入电网方式，各供电企业要逐步将电网投资界面延伸至居民用户和（）用户红线（含计量装置）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012a657-57c2-7753-c07e-4639ec5f1e00.html
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中压业扩配套项目规划部门10天内组织完成可研编制,3天内完成可研批复,批复当日在年初下达规模内通过投资计划系统业扩配套项目模块下达计划，生成项目编码
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012a65b-9531-1f3a-c05f-e8baf50ca300.html
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营商环境“国评”是由（ ）组织开展的。
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窃电时间无法查明时，窃电日数以（ ）天计算。
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用户到供电企业维护的电力设施保护范围和保护区作业时，须经（ ）以上地方政府电力管理部门批准，并按照要求采取安全措施后，在供电企业人员监护下工作。作业完工后，双方均应当及时予以修复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012a659-b58d-ee66-c07e-4639ec5f1e00.html
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为加大信息公开力度，各省级价格主管部门制定或调整涉及终端用户用电价格政策文件时，提前一天向社会公布，提高电费透明度。
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用户应当在有效期内依据供电方案开工建设受电工程，逾期不开工的，供电方案注销。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012a659-b58d-cc6e-c07e-4639ec5f1e00.html
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根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，居民客户、低压非居民客户、高压单电源客户、高压双电源客户的业扩报装各环节合计办理时间分别不超过 3 个、6 个、22 个、32 个工作日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012a652-a924-449a-c07e-4639ec5f1e00.html
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用户过户，应当持有关证明向供电企业提出申请。供电企业发现用户私自过户时，供电企业应当通知该户补办手续，必要时可以中止供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012a659-b58d-dd4e-c07e-4639ec5f1e00.html
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地市局供电服务中心负责本单位业扩项目的计量类物资管控。
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单选题
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2024年用电营业及客户服务专业题库

为了政企协同、合力推进，健全完善提升“获得电力”服务水平，强化责任意识，主动认领任务，政府和企业协同联动、相互配合、（）、共同推动各项目标任务的落地落实。

A、 信息共享

B、 资源共享

C、 服务共享

D、 平台共享

答案：A

解析：

2024年用电营业及客户服务专业题库
相关题目
为降低办电成本，优化接入电网方式，各供电企业要逐步将电网投资界面延伸至居民用户和（）用户红线（含计量装置）。

A. 小微企业

B. 个体工商户

C. 国有独资企业

D. 有限责任公司

解析：

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中压业扩配套项目规划部门10天内组织完成可研编制,3天内完成可研批复,批复当日在年初下达规模内通过投资计划系统业扩配套项目模块下达计划，生成项目编码
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营商环境“国评”是由（ ）组织开展的。

A. 国务院

B. 投资促进局

C. 国家能源局

D. 国家发改委

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窃电时间无法查明时，窃电日数以（ ）天计算。

A. 一百二十

B. 一百八十

C. 二百四十

D. 三百六十

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用户到供电企业维护的电力设施保护范围和保护区作业时，须经（ ）以上地方政府电力管理部门批准，并按照要求采取安全措施后，在供电企业人员监护下工作。作业完工后，双方均应当及时予以修复。

A. 省级

B. 地市级

C. 县级

D. 镇街级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012a659-b58d-ee66-c07e-4639ec5f1e00.html
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为加大信息公开力度，各省级价格主管部门制定或调整涉及终端用户用电价格政策文件时，提前一天向社会公布，提高电费透明度。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012a657-57c2-796e-c07e-4639ec5f1e00.html
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用户应当在有效期内依据供电方案开工建设受电工程，逾期不开工的，供电方案注销。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012a659-b58d-cc6e-c07e-4639ec5f1e00.html
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根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，居民客户、低压非居民客户、高压单电源客户、高压双电源客户的业扩报装各环节合计办理时间分别不超过 3 个、6 个、22 个、32 个工作日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012a652-a924-449a-c07e-4639ec5f1e00.html
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用户过户，应当持有关证明向供电企业提出申请。供电企业发现用户私自过户时，供电企业应当通知该户补办手续，必要时可以中止供电。
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地市局供电服务中心负责本单位业扩项目的计量类物资管控。
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