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2024年用电营业及客户服务专业题库

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2024年用电营业及客户服务专业题库

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鼓励实行配套电网接入工程“项目经理+客户经理”双经理负责制，实现网格化全过程跟进。

答案：A

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2024年用电营业及客户服务专业题库

世界银行集团国际金融公司于2001年提出营商环境项目调查，旨在帮助政府了解并改善本国的营商环境，促进经济发展和吸引投资；为（）提供更准确的信息，降低投资风险。

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供电企业应当根据用户（），按照国家及行业标准提供供电电源。用户应当按照国家及行业标准配置自备应急电源，采取非电性质应急安全保护措施。

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窃电数额较大或情节严重的，供电企业应当提请司法机关依法追究刑事责任。

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根据贵州电网公司低压业扩报装“先算后接”工作方案的工作举措要求，各供电局全面梳理营销系统、电网平台资产域档案与现场的一致性，完成配变 TTU 装置档案的现场核查工作，确保系统存量档案与现场一致率达（）%。

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供电企业应当无歧视地向用户提供供电服务并按照电力体制改革的要求和电力市场交易规则履行相应的服务责任。

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根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，实行“三零”服务的低压非居民用户业扩报装各环节合计办理时间不超过（）个工作日。

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为提升供电能力和供电可靠性，加强配电网和农网规划建设，各省级能源（电力）主管部门要牵头加强配电网和农网发展规划的统筹协调，推动纳入城乡发展规划统筹考虑，并建立规划实施情况（）及滚动调整机制。

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临时用电逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应当在1个月后终止供电。

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窃电时间无法查明时，窃电日数以（）天计算。

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供电企业供电的额定电压，低压供电三相四线为（）。

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2024年用电营业及客户服务专业题库

鼓励实行配套电网接入工程“项目经理+客户经理”双经理负责制，实现网格化全过程跟进。

答案：A

解析：

相关题目

A. 国家

B. 投资者

C. 世界银行

D. 社会

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供电企业应当根据用户（），按照国家及行业标准提供供电电源。用户应当按照国家及行业标准配置自备应急电源，采取非电性质应急安全保护措施。

A. 重要等级和负荷性质

B. 重要等级和用电性质

C. 用电容量和负荷性质

D. 用电容量和用电性质

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窃电数额较大或情节严重的，供电企业应当提请司法机关依法追究刑事责任。

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A. 90

B. 95

C. 99

D. 100

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供电企业应当无歧视地向用户提供供电服务并按照电力体制改革的要求和电力市场交易规则履行相应的服务责任。

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根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，实行“三零”服务的低压非居民用户业扩报装各环节合计办理时间不超过（）个工作日。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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A. 定期评估

B. 定期实施

C. 定期考察

D. 定期规划

解析：

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临时用电逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应当在1个月后终止供电。

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窃电时间无法查明时，窃电日数以（）天计算。

A. 一百二十

B. 一百八十

C. 二百四十

D. 三百六十

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供电企业供电的额定电压，低压供电三相四线为（）。

A. 220伏

B. 380伏

C. 220/380伏

D. 380/220伏

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