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2024年用电营业及客户服务专业题库

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2024年用电营业及客户服务专业题库

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判断题

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临时用电逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应当在1个月后终止供电。

答案：B

2024年用电营业及客户服务专业题库

用户减容分为永久性减容和（）减容，须向供电企业提出申请。

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供电企业和用户应当遵守国家有关规定，选择性服从电网统一调度。

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供电企业对重要电力用户、居民住宅小区送审的受电工程设计文件和有关资料，应当根据本规则的有关规定进行审核，单次审核时间不超过（）个工作日，审核意见应当以书面形式连同审核过的一份受电工程设计文件和有关资料一并退还用户，以便用户据以施工。

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实际减容时长少于十五日的，停用期间容（需）量电费减半收取。

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供电设施产权所有者对在供电设施上发生的事故承担法律责任，但法律法规另有规定的除外。

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用户到供电企业维护的电力设施保护范围和保护区作业时，须经（）以上地方政府电力管理部门批准，并按照要求采取安全措施后，在供电企业人员监护下工作。作业完工后，双方均应当及时予以修复。

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根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，欠费停电的客户交纳电费后（）小时内复电。

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各供电企业要逐步提高低压接入容量上限标准，对于用电报装容量100kW及以下实行“三零”服务的用户采取低压方式接入电网。

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事故停电、检修停电、有序用电不扣减容（需）量电费。

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窃电时间无法查明时，窃电日数以（）天计算。

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判断题

)

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2024年用电营业及客户服务专业题库

临时用电逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应当在1个月后终止供电。

答案：B

相关题目

用户减容分为永久性减容和（）减容，须向供电企业提出申请。

A. 非永久性

B. 临时性

C. 暂时性

D. 短时性

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供电企业和用户应当遵守国家有关规定，选择性服从电网统一调度。

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A. 一

B. 三

C. 五

D. 七

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实际减容时长少于十五日的，停用期间容（需）量电费减半收取。

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供电设施产权所有者对在供电设施上发生的事故承担法律责任，但法律法规另有规定的除外。

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A. 省级

B. 地市级

C. 县级

D. 镇街级

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根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，欠费停电的客户交纳电费后（）小时内复电。

A. 8

B. 12

C. 24

D. 36

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各供电企业要逐步提高低压接入容量上限标准，对于用电报装容量100kW及以下实行“三零”服务的用户采取低压方式接入电网。

解析：

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事故停电、检修停电、有序用电不扣减容（需）量电费。

点击查看答案

窃电时间无法查明时，窃电日数以（）天计算。

A. 一百二十

B. 一百八十

C. 二百四十

D. 三百六十

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