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2024年用电营业及客户服务专业题库
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2024年用电营业及客户服务专业题库
题目内容
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单选题
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用户减容分为永久性减容和（ ）减容，须向供电企业提出申请。

A、 非永久性

B、 临时性

C、 暂时性

D、 短时性

答案：A

2024年用电营业及客户服务专业题库
根据贵州电网公司低压业扩报装“先算后接”工作方案的工作举措要求, 建立“设备主人+ 客户经理”双重负责制,共同实施入口管理，确定接入典型场景
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012a652-a924-42a0-c07e-4639ec5f1e00.html
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窃电数额较大或情节严重的，供电企业应当提请司法机关依法追究刑事责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012a659-b58e-16d6-c07e-4639ec5f1e00.html
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根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，为老、弱、病、残、孕等客户提供营业厅优先服务、便捷服务。客户在营业厅平均等候时间不超过( ) 分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012a652-a924-3977-c07e-4639ec5f1e00.html
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根据贵州电网公司低压业扩报装“先算后接”工作方案的工作举措要求，对已出现三相不平衡的台区，（ ）前完成低压线路首端、末端、T接点等关键位置相序牌悬挂并完成现场设备标识牌梳理悬挂。
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供电设施产权所有者对在供电设施上发生的事故承担法律责任，但法律法规另有规定的除外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012a659-b58d-f130-c07e-4639ec5f1e00.html
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临时用电不得作为正式用电使用，如需改为正式用电，应当按照（ ）用电办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012a659-b58d-c1a2-c07e-4639ec5f1e00.html
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用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，供电企业受理申请后，应当在（ ）工作日内检验，并将检验结果通知用户。
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根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，95598 供电服务热线 20 秒接通率超过95%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012a652-a924-49bb-c07e-4639ec5f1e00.html
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容（需）量电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的容（需）量电费，应当按照实用天数计算，每日按照全月容（需）量电费除以（ ）收取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012a659-b58e-0490-c07e-4639ec5f1e00.html
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临时用电期限一般不得超过多少年？
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2024年用电营业及客户服务专业题库
题目内容
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单选题
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2024年用电营业及客户服务专业题库

用户减容分为永久性减容和（ ）减容，须向供电企业提出申请。

A、 非永久性

B、 临时性

C、 暂时性

D、 短时性

答案：A

2024年用电营业及客户服务专业题库
相关题目
根据贵州电网公司低压业扩报装“先算后接”工作方案的工作举措要求, 建立“设备主人+ 客户经理”双重负责制,共同实施入口管理，确定接入典型场景
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012a652-a924-42a0-c07e-4639ec5f1e00.html
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窃电数额较大或情节严重的，供电企业应当提请司法机关依法追究刑事责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012a659-b58e-16d6-c07e-4639ec5f1e00.html
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根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，为老、弱、病、残、孕等客户提供营业厅优先服务、便捷服务。客户在营业厅平均等候时间不超过( ) 分钟。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012a652-a924-3977-c07e-4639ec5f1e00.html
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根据贵州电网公司低压业扩报装“先算后接”工作方案的工作举措要求，对已出现三相不平衡的台区，（ ）前完成低压线路首端、末端、T接点等关键位置相序牌悬挂并完成现场设备标识牌梳理悬挂。

A. 4 月底

B. 5月底

C. 6 月底

D. 7月底

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供电设施产权所有者对在供电设施上发生的事故承担法律责任，但法律法规另有规定的除外。
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临时用电不得作为正式用电使用，如需改为正式用电，应当按照（ ）用电办理。

A. 新装

B. 增容

C. 延期

D. 变更

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用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，供电企业受理申请后，应当在（ ）工作日内检验，并将检验结果通知用户。

A. 五个

B. 七个

C. 十个

D. 十五个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012a659-b58d-fc69-c07e-4639ec5f1e00.html
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根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，95598 供电服务热线 20 秒接通率超过95%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012a652-a924-49bb-c07e-4639ec5f1e00.html
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容（需）量电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的容（需）量电费，应当按照实用天数计算，每日按照全月容（需）量电费除以（ ）收取。

A. 28天

B. 30天

C. 31天

D. 当月日历天数

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012a659-b58e-0490-c07e-4639ec5f1e00.html
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临时用电期限一般不得超过多少年？

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 5年

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