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2024年用电营业及客户服务专业题库
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2024年用电营业及客户服务专业题库
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判断题
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用户在申请验表期间，其电费可延期交纳，验表结果确认后，再行交纳电费。

答案：B

2024年用电营业及客户服务专业题库
暂换变压器的使用时间，10（6、20）千伏以下的不得超过（ ），35千伏以上的不得超过（ ），逾期不办理手续的，供电企业可以中止供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012a659-b58d-d92c-c07e-4639ec5f1e00.html
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《供电营业规则》制定的主要目的是什么
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012a659-b58d-ae51-c07e-4639ec5f1e00.html
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为了办电更省心，2020年底前，讲居民用户，实行“三零”服务的低压非居民用户的用电报装压减至（）个环节，未实行“三零”服务的低压非居民用户的用电报装压减至3个环节。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012a657-57c2-572e-c07e-4639ec5f1e00.html
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用户需要的电压等级在( )千伏以上时，其受电装置应当作为终端变电站设计。
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用户办理暂拆手续后，供电企业应当在（ ）个工作日内执行暂拆；暂拆原因消除，用户要求复装接电时，须向供电企业办理复装接电手续；上述手续完成后，供电企业应当在（ ）个工作日内为该用户复装接电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012a659-b58d-db58-c07e-4639ec5f1e00.html
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高层小区一级负荷应当采用双重电源供电；特级负荷除双重电源供电外，还应增设应急电源供电，并严禁将其它负荷接入应急供电系统；二级负荷宜采用双回线路供电；
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012a659-b58d-ec02-c07e-4639ec5f1e00.html
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为了办电更省钱，2022年底前实现全国范围内160kW及以下的小微企业用户报装（）。
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业扩配套项目物资需求应在配网定额储备物资清单内，按照定额存储（以实物储备形式存储）、动态补仓原则满足供应。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012a65b-9531-0507-c05f-e8baf50ca300.html
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供电企业在新装、换装及现场校验后应当对电能计量装置加封，并请用户在工作凭证上签章。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012a659-b58d-f862-c07e-4639ec5f1e00.html
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因供电设施计划检修需要停电时，应当提前（ ）通知用户或公告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012a659-b58d-f48e-c07e-4639ec5f1e00.html
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2024年用电营业及客户服务专业题库
题目内容
(
判断题
)
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2024年用电营业及客户服务专业题库

用户在申请验表期间，其电费可延期交纳，验表结果确认后，再行交纳电费。

答案：B

2024年用电营业及客户服务专业题库
相关题目
暂换变压器的使用时间，10（6、20）千伏以下的不得超过（ ），35千伏以上的不得超过（ ），逾期不办理手续的，供电企业可以中止供电。

A. 一个月，两个月

B. 两个月，三个月

C. 一个月，三个月

D. 两个月，六个月

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《供电营业规则》制定的主要目的是什么

A. 加强电力设施保护

B. 加强供电营业管理

C. 提高电力供应效率

D. 促进电力市场竞争

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为了办电更省心，2020年底前，讲居民用户，实行“三零”服务的低压非居民用户的用电报装压减至（）个环节，未实行“三零”服务的低压非居民用户的用电报装压减至3个环节。

A. 1个

B. 2个

C. 3个

D. 4个

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012a657-57c2-572e-c07e-4639ec5f1e00.html
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用户需要的电压等级在( )千伏以上时，其受电装置应当作为终端变电站设计。

A. 35

B. 66

C. 110

D. 220

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012a659-b58d-b7af-c07e-4639ec5f1e00.html
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用户办理暂拆手续后，供电企业应当在（ ）个工作日内执行暂拆；暂拆原因消除，用户要求复装接电时，须向供电企业办理复装接电手续；上述手续完成后，供电企业应当在（ ）个工作日内为该用户复装接电。

A. 两，两

B. 三，五

C. 五，五

D. 七，十

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012a659-b58d-db58-c07e-4639ec5f1e00.html
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高层小区一级负荷应当采用双重电源供电；特级负荷除双重电源供电外，还应增设应急电源供电，并严禁将其它负荷接入应急供电系统；二级负荷宜采用双回线路供电；
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012a659-b58d-ec02-c07e-4639ec5f1e00.html
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为了办电更省钱，2022年底前实现全国范围内160kW及以下的小微企业用户报装（）。

A. 零上门

B. 零审批

C. 零投资

D. 零服务

解析：

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业扩配套项目物资需求应在配网定额储备物资清单内，按照定额存储（以实物储备形式存储）、动态补仓原则满足供应。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012a65b-9531-0507-c05f-e8baf50ca300.html
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供电企业在新装、换装及现场校验后应当对电能计量装置加封，并请用户在工作凭证上签章。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012a659-b58d-f862-c07e-4639ec5f1e00.html
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因供电设施计划检修需要停电时，应当提前（ ）通知用户或公告。

A. 二十四小时

B. 三天

C. 七天

D. 七个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012a659-b58d-f48e-c07e-4639ec5f1e00.html
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