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2024年用电营业及客户服务专业题库

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2024年用电营业及客户服务专业题库

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容（需）量电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的容（需）量电费，应当按照实用天数计算，每日按照全月容（需）量电费除以（）收取。

A、 28天

B、 30天

C、 31天

D、当月日历天数

答案：D

2024年用电营业及客户服务专业题库

暂换变压器的使用时间，10（6、20）千伏以下的不得超过（），35千伏以上的不得超过（），逾期不办理手续的，供电企业可以中止供电。

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根据贵州电网公司低压业扩报装“先算后接”工作方案的工作举措要求，要深化配电网低压透明化应用，在理清“变-线-相-户”拓扑关系基础上，开展（）识别，全面绘制低压台区线路沿布图，并同步数据至“南网智瞰”，为低压业扩报装提供充分数字化支撑。

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为降低办电成本优化接入电网方式，对于用电报装容量160kW及以下实行“三零”服务的用户采取（）方式接入电网。

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根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，欠费停电的客户交纳电费后（）小时内复电。

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地市局供电服务中心负责本单位业扩项目的计量类物资管控。

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用户在申请验表期间，其电费可延期交纳，验表结果确认后，再行交纳电费。

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根据贵州电网公司低压业扩报装“先算后接”工作方案的工作举措要求，各供电局全面梳理营销系统、电网平台资产域档案与现场的一致性，完成配变 TTU 装置档案的现场核查工作，确保系统存量档案与现场一致率达（）%。

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在压减用电报装业务办理时间环节中，要如实记录用电报装时间信息，禁止体外循环、后补流程或重走流程。

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业扩配套项目物资需求应在配网定额储备物资清单内，按照定额存储（以实物储备形式存储）、动态补仓原则满足供应。

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供电企业和用户应当遵守国家有关规定，选择性服从电网统一调度。

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单选题

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2024年用电营业及客户服务专业题库

容（需）量电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的容（需）量电费，应当按照实用天数计算，每日按照全月容（需）量电费除以（）收取。

A、 28天

B、 30天

C、 31天

D、当月日历天数

答案：D

相关题目

暂换变压器的使用时间，10（6、20）千伏以下的不得超过（），35千伏以上的不得超过（），逾期不办理手续的，供电企业可以中止供电。

A. 一个月，两个月

B. 两个月，三个月

C. 一个月，三个月

D. 两个月，六个月

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A. 相序

B. 线路

C. 主设备

D. 故障

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为降低办电成本优化接入电网方式，对于用电报装容量160kW及以下实行“三零”服务的用户采取（）方式接入电网。

A. 高压

B. 低压

C. 高供高计

D. 高供低计

解析：

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根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，欠费停电的客户交纳电费后（）小时内复电。

A. 8

B. 12

C. 24

D. 36

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地市局供电服务中心负责本单位业扩项目的计量类物资管控。

点击查看答案

用户在申请验表期间，其电费可延期交纳，验表结果确认后，再行交纳电费。

点击查看答案

A. 90

B. 95

C. 99

D. 100

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在压减用电报装业务办理时间环节中，要如实记录用电报装时间信息，禁止体外循环、后补流程或重走流程。

解析：

点击查看答案

业扩配套项目物资需求应在配网定额储备物资清单内，按照定额存储（以实物储备形式存储）、动态补仓原则满足供应。

点击查看答案

供电企业和用户应当遵守国家有关规定，选择性服从电网统一调度。

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容（需）量电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的容（需）量电费，应当按照实用天数计算，每日按照全月容（需）量电费除以（ ）收取。

容（需）量电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的容（需）量电费，应当按照实用天数计算，每日按照全月容（需）量电费除以（）收取。