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2024年用电营业及客户服务专业题库

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2024年用电营业及客户服务专业题库

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事故停电、检修停电、有序用电不扣减容（需）量电费。

答案：A

2024年用电营业及客户服务专业题库

鼓励实行配套电网接入工程“项目经理+客户经理”双经理负责制，实现网格化全过程跟进。

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申请非永久性减容的，减容次数不受限制。

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根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，欠费停电的客户交纳电费后 8 小时内复电。

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供电企业供电的额定电压，低压供电三相四线为（）。

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用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，供电企业受理申请后，应当在（）工作日内检验，并将检验结果通知用户。

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用户到供电企业维护的电力设施保护范围和保护区作业时，须经（）以上地方政府电力管理部门批准，并按照要求采取安全措施后，在供电企业人员监护下工作。作业完工后，双方均应当及时予以修复。

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用户装表接电（）个工作日后，开展业扩报装“先算后接”质量核查，由“工单主人”组织，“设备主人”核查用户接入后台区现状，“工单主人”按“设备主人”现场核查数据填写《业扩服务核查表》，并由“工单主人”存档备查。

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电能计量装置原则上应当装在供电设施的产权分界处。如产权分界处不适宜装表的，对专线供电的高压用户，可以在供电变压器（）装表计量；对公用线路供电的高压用户，可以在用户受电装置的（）计量。

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根据贵州电网公司低压业扩报装“先算后接”工作方案的工作举措要求，对已出现三相不平衡的台区，（）前完成低压线路首端、末端、T接点等关键位置相序牌悬挂并完成现场设备标识牌梳理悬挂。

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供电企业应当在用户每一个受电点内按照不同（），分别安装电能计量装置，每个受电点作为用户的一个计费单位。

题目内容

(

判断题

)

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2024年用电营业及客户服务专业题库

事故停电、检修停电、有序用电不扣减容（需）量电费。

答案：A

相关题目

鼓励实行配套电网接入工程“项目经理+客户经理”双经理负责制，实现网格化全过程跟进。

解析：

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申请非永久性减容的，减容次数不受限制。

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根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，欠费停电的客户交纳电费后 8 小时内复电。

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供电企业供电的额定电压，低压供电三相四线为（）。

A. 220伏

B. 380伏

C. 220/380伏

D. 380/220伏

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A. 五个

B. 七个

C. 十个

D. 十五个

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A. 省级

B. 地市级

C. 县级

D. 镇街级

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A. 5

B. 15

C. 17

D. 20

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A. 入口；低压侧

B. 入口；高压侧

C. 出口；低压侧

D. 出口；高压侧

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A. 4 月底

B. 5月底

C. 6 月底

D. 7月底

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供电企业应当在用户每一个受电点内按照不同（），分别安装电能计量装置，每个受电点作为用户的一个计费单位。

A. 用电主体

B. 用电性质

C. 用电容量

D. 电价类别

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