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2024年用电营业及客户服务专业题库

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2024年用电营业及客户服务专业题库

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判断题

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窃电数额较大或情节严重的，供电企业应当提请司法机关依法追究刑事责任。

答案：A

2024年用电营业及客户服务专业题库

根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，临时检修停电，提前（）小时通知重要用户或公告。

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根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，农村电网平均供电可靠率不低于（）%。

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用户到供电企业维护的电力设施保护范围和保护区作业时，须经（）以上地方政府电力管理部门批准，并按照要求采取安全措施后，在供电企业人员监护下工作。作业完工后，双方均应当及时予以修复。

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营商环境“国评”是由（）组织开展的。

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根据贵州电网公司低压业扩报装“先算后接”工作方案的工作举措要求。按月通过系统数据交叉比对，对于因业扩接入不合理、设备异动未闭环、现场核查及验收把关不到位导致新产生重过载、低电压问题的单位进行全省通报。

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为了政企协同、合力推进，健全完善提升“获得电力”服务水平，强化责任意识，主动认领任务，政府和企业协同联动、相互配合、（）、共同推动各项目标任务的落地落实。

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用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，供电企业受理申请后，应当在（）工作日内检验，并将检验结果通知用户。

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申请非永久性减容的，减容次数不受限制。

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供电企业对重要电力用户、居民住宅小区送审的受电工程设计文件和有关资料，应当根据本规则的有关规定进行审核，单次审核时间不超过（）个工作日，审核意见应当以书面形式连同审核过的一份受电工程设计文件和有关资料一并退还用户，以便用户据以施工。

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地市局供电服务中心负责本单位业扩项目的计量类物资管控。

题目内容

(

判断题

)

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2024年用电营业及客户服务专业题库

窃电数额较大或情节严重的，供电企业应当提请司法机关依法追究刑事责任。

答案：A

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根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，临时检修停电，提前（）小时通知重要用户或公告。

A. 8

B. 12

C. 24

D. 48

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根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，农村电网平均供电可靠率不低于（）%。

A. 98

B. 98.5

C. 99

D. 99.8

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A. 省级

B. 地市级

C. 县级

D. 镇街级

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营商环境“国评”是由（）组织开展的。

A. 国务院

B. 投资促进局

C. 国家能源局

D. 国家发改委

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A. 信息共享

B. 资源共享

C. 服务共享

D. 平台共享

解析：

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A. 五个

B. 七个

C. 十个

D. 十五个

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申请非永久性减容的，减容次数不受限制。

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A. 一

B. 三

C. 五

D. 七

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地市局供电服务中心负责本单位业扩项目的计量类物资管控。

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