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深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年),乘客可通过深圳地铁APP中“我的-乘车发票”开具深圳地铁乘车码、腾讯乘车码、深圳通乘车码(不包含4号线进站行程)的电子发票,港铁深圳live+小程序开具深圳通乘车码(仅限4号线进站行程)电子发票,或通过腾讯乘车码小程序中“左上角圆形头像-开发票”开具腾讯乘车码电子发票,电子发票平台目前对不超过()天的行程记录开票,可支持多行程合并开票。

A、 30天

B、 60天

C、 90天

D、 120天

答案:C

解析:深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年)支付业务,乘车码使用相关规定,乘客可通过深圳地铁APP中“我的-乘车发票”开具深圳地铁乘车码、腾讯乘车码、深圳通乘车码(不包含4号线进站行程)的电子发票,港铁深圳live+小程序开具深圳通乘车码(仅限4号线进站行程)电子发票,或通过腾讯乘车码小程序中“左上角圆形头像-开发票”开具腾讯乘车码电子发票,电子发票平台目前对不超过90天的行程记录开票,可支持多行程合并开票。当天行程需第二天开票。

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根据深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年),安检、列车安全员、安保区(运管办)电话号码为:0755-8896()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d86a-7187-c059-334faf761700.html
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根据《车站票务运作手册(M版)》规定,SAM卡统一由()保管
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d865-982e-c059-334faf761700.html
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根据《客运二分公司实施6S管理》规定,目视管理:是指用直观的方法揭示管理状况和作业方法,让全体员工能够用眼睛看出工作的进展状况是否正常,并迅速地做出判断和决策。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d86e-3876-c059-334faf761700.html
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根据《客运公司地铁车站因海水倒灌风险撤离现场处置方案(C版)》)规定,如现场须涉水处置时,优先断电处理,如不能断电或不明确现场是否存在漏电情况下,可以在未穿戴好绝缘装备时不得进入现场。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d86e-cf3b-c059-334faf761700.html
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根据《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案(B版)》规定,行车许可证填写内容包括:车次、车组号、电话记录号、区间、行车专用章、其中车次、车组号可只填写一个,以车组号为主。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d86e-e3a5-c059-334faf761700.html
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根据《票务管理办法(L版)》规定,非法使用深圳通学生卡者,一经发现,查验人员有权根据《深圳市城市轨道交通运营管理办法》相关规定按照出闸站普通车厢最高单程票价补收票款,并按照应补票款的()倍加收票款
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d868-abc9-c059-334faf761700.html
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根据《人工准备进路作业标准时间(F版)》规定,单个钩锁器的拆除作业时间按30秒计算。
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根据《车站票务运作手册(M版)》规定,若车站产生隔夜票款应查明原因,必须由()及()当面清点交接,并在SC中录入“异常票款变动登记”或“客值交接班”,填写《车站票务事件说明》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d86a-f727-c059-334faf761700.html
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根据《人工准备进路作业标准时间(F版)》规定,摇岔时间标准均为手摇道岔方式操作,如实际操作时采用电动摇岔,则在摇岔时间标准中减少()秒。
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根据《客运二分公司车站运作手册(C版)》规定,车站急救箱内药品检查周期为每周1次,检查时发现过期药品及时清理,对不足的药品需提前申报、补充。
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深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年),乘客可通过深圳地铁APP中“我的-乘车发票”开具深圳地铁乘车码、腾讯乘车码、深圳通乘车码(不包含4号线进站行程)的电子发票,港铁深圳live+小程序开具深圳通乘车码(仅限4号线进站行程)电子发票,或通过腾讯乘车码小程序中“左上角圆形头像-开发票”开具腾讯乘车码电子发票,电子发票平台目前对不超过()天的行程记录开票,可支持多行程合并开票。

A、 30天

B、 60天

C、 90天

D、 120天

答案:C

解析:深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年)支付业务,乘车码使用相关规定,乘客可通过深圳地铁APP中“我的-乘车发票”开具深圳地铁乘车码、腾讯乘车码、深圳通乘车码(不包含4号线进站行程)的电子发票,港铁深圳live+小程序开具深圳通乘车码(仅限4号线进站行程)电子发票,或通过腾讯乘车码小程序中“左上角圆形头像-开发票”开具腾讯乘车码电子发票,电子发票平台目前对不超过90天的行程记录开票,可支持多行程合并开票。当天行程需第二天开票。

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根据深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年),安检、列车安全员、安保区(运管办)电话号码为:0755-8896()。

A. 55

B. 5000

C. 5500

D. 555

解析:深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年)便民措施,安检、列车安全员、安保区(运管办)电话号码为:0755-88960555

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根据《车站票务运作手册(M版)》规定,SAM卡统一由()保管

A. 助理值班员

B. 客运值班员

C. 行车值班员

D. 值班站长

解析:《车站票务运作手册(M版)》7.4.1SAM卡使用 SAM卡统一由客运值班员保管。

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根据《客运二分公司实施6S管理》规定,目视管理:是指用直观的方法揭示管理状况和作业方法,让全体员工能够用眼睛看出工作的进展状况是否正常,并迅速地做出判断和决策。

解析:客运二分公司实施6S管理的规定:4.3目视管理:是指用直观的方法揭示管理状况和作业方法,让全体员工能够用眼睛看出工作的进展状况是否正常,并迅速地做出判断和决策。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d86e-3876-c059-334faf761700.html
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根据《客运公司地铁车站因海水倒灌风险撤离现场处置方案(C版)》)规定,如现场须涉水处置时,优先断电处理,如不能断电或不明确现场是否存在漏电情况下,可以在未穿戴好绝缘装备时不得进入现场。

解析:根据《客运公司地铁车站因海水倒灌风险 撤离现场处置方案(C版))》6.4如现场须涉水处置时,优先断电处理,如不能断电或不明确现场是否存在漏电情况 下,可以在未穿戴好绝缘装备时不得进入现场。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d86e-cf3b-c059-334faf761700.html
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根据《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案(B版)》规定,行车许可证填写内容包括:车次、车组号、电话记录号、区间、行车专用章、其中车次、车组号可只填写一个,以车组号为主。

解析:《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案(B版)》4.1.4《行车许可证》填写及交付规定:4)发车站行车值班员接到前方接车站同意接车的电话记录号码,确认发车进路准备妥当后,填写行车许可证。行车许可证填写内容包括:车次、车组号、电话记录号、区间、行车专用章、日期,其中车次、车组号可只填写一个,以车组号为主。

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根据《票务管理办法(L版)》规定,非法使用深圳通学生卡者,一经发现,查验人员有权根据《深圳市城市轨道交通运营管理办法》相关规定按照出闸站普通车厢最高单程票价补收票款,并按照应补票款的()倍加收票款

A. 2

B. 5

C. 10

D. 11

解析:《票务管理办法(L版)》7.4.1非法使用深圳通学生卡者,一经发现,查验人员有权根据《深圳市城市轨道交通运营管理办法》相关规定按照出闸站普通车厢最高单程票价补收票款,并按照应补票款的10倍加收票款。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d868-abc9-c059-334faf761700.html
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根据《人工准备进路作业标准时间(F版)》规定,单个钩锁器的拆除作业时间按30秒计算。

解析:《人工准备进路作业标准时间(F版)》6.4单个钩锁器的拆除作业时间按20秒计算。

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根据《车站票务运作手册(M版)》规定,若车站产生隔夜票款应查明原因,必须由()及()当面清点交接,并在SC中录入“异常票款变动登记”或“客值交接班”,填写《车站票务事件说明》

A. 客运值班员

B. 值班站长

C. 行车值班员

D. 站区长

解析:《车站票务运作手册(M版)》6.2.14)若车站产生隔夜票款应查明原因,必须由客运值班员及值班站长当面清点交接,并在SC中录入“异常票款变动登记”或“客值交接班”,填写《车站票务事件说明》。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d86a-f727-c059-334faf761700.html
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根据《人工准备进路作业标准时间(F版)》规定,摇岔时间标准均为手摇道岔方式操作,如实际操作时采用电动摇岔,则在摇岔时间标准中减少()秒。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

解析:《人工准备进路作业标准时间(F版)》6.8摇岔时间标准均为手摇道岔方式操作,如实际操作时采用电动摇岔,则在摇岔时间标准中减少20秒。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d868-f9e5-c059-334faf761700.html
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根据《客运二分公司车站运作手册(C版)》规定,车站急救箱内药品检查周期为每周1次,检查时发现过期药品及时清理,对不足的药品需提前申报、补充。

解析:《客运二分公司车站运作手册(C版)》5.5.6 车站急救箱内药品检查周期为每月1次,检查时发现过期药品及时清理,对不足的药品需提前申报、补充。

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