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深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年),商务车厢票价按照合理路径里程对应的普通车厢票价费用和11号线商务车厢使用费两部分组成。11号线商务车厢使用费等于该路径中11号线里程对应的普通车厢票价费的()。

A、 1.5倍

B、 2倍

C、 2.5倍

D、 3倍

答案:B

解析:深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年)票务政策,深圳地铁票价定价标准,商务车厢票价按照合理路径里程对应的普通车厢票价费用和11号线商务车厢使用费两部分组成。11号线商务车厢使用费等于该路径中11号线里程对应的普通车厢票价费的2倍。

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《客运公司车站水灾(水淹)现场处置方案》,极端天气下不同预警信息,车站及区间水患情况,响应处置级别由低至高分别为:二级水位警戒线、一级水位警戒线、关站线、列车停运、区间水淹疏散等
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba0f-942f-4258-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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根据《客运二分公司地铁公交接驳现场处置方案(B版)》规定,接到启动公交接驳预警命令后,暂停进站闸机及售票机,并将双向闸机设置为出站模式(换乘站点无需操作),做好乘客引导解释工作,是()岗位行动指引。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d866-e5b3-c059-334faf761700.html
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根据《票务管理办法(L版)》规定,乘客每次乘车从入闸起,在付费区停留的最大时限为()分钟
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d868-a113-c059-334faf761700.html
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根据《客运二分公司站务作业工艺卡汇编(A版)》规定,施工作业计划核对,标准:每日()行值核对当晚本站相关的施工作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d867-a081-c059-334faf761700.html
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根据《票务管理办法(L版)》规定,深圳通实体卡地铁充值规定:每次充值金额必须为()元的倍数
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d868-b7cd-c059-334faf761700.html
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根据《客运公司大客流现场处置方案(C版)》规定,二级客流控制:车站()比较拥挤,且有持续态势
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d868-046e-c059-334faf761700.html
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根据深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年),商务车厢票价按照合理路径里程对应的普通车厢票价费用和11号线商务车厢使用费两部分组成。11号线商务车厢使用费等于该路径中11号线里程对应的普通车厢票价费的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d86a-b2b9-c059-334faf761700.html
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根据《深铁运营施工管理办法(H版)》规定,运营期间在站台延伸走廊的ZF类施工,应利用()进行作业,()人作业一人防护,严禁在列车进出站期间作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d86c-8eea-c059-334faf761700.html
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根据《车站票务处理操作手册(C版)》规定,乘客反映充值收钱不写卡,车站人员验证乘客的卡确未充值,则将()等信息使用录音电话通知轮值监控。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d86a-d777-c059-334faf761700.html
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根据《深铁运营车站边门管理办法(E版)》规定,凡年满()周岁及以上的老年人,不限户籍,均可凭本人有效《身份证》、《港澳台居民居住证》、《港澳同胞来往内地通行证》、《台湾居民来往大陆通行证》、《护照》,市老龄委核发的《敬老优待证》、《深圳市敬老优待卡》、《深圳市暂住老人免费乘车证》边门进出。
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深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年),商务车厢票价按照合理路径里程对应的普通车厢票价费用和11号线商务车厢使用费两部分组成。11号线商务车厢使用费等于该路径中11号线里程对应的普通车厢票价费的()。

A、 1.5倍

B、 2倍

C、 2.5倍

D、 3倍

答案:B

解析:深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年)票务政策,深圳地铁票价定价标准,商务车厢票价按照合理路径里程对应的普通车厢票价费用和11号线商务车厢使用费两部分组成。11号线商务车厢使用费等于该路径中11号线里程对应的普通车厢票价费的2倍。

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《客运公司车站水灾(水淹)现场处置方案》,极端天气下不同预警信息,车站及区间水患情况,响应处置级别由低至高分别为:二级水位警戒线、一级水位警戒线、关站线、列车停运、区间水淹疏散等

解析:根据《客运公司车站水灾(水淹)现场处置方案》,3.1响应处置级别 根据极端天气下不同预警信息,车站及区间水患情况,响应处置级别由低至高分别为:二级水位警戒线、一级水位警戒线、关站线、列车停运、区间水淹疏散等。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba0f-942f-4258-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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根据《客运二分公司地铁公交接驳现场处置方案(B版)》规定,接到启动公交接驳预警命令后,暂停进站闸机及售票机,并将双向闸机设置为出站模式(换乘站点无需操作),做好乘客引导解释工作,是()岗位行动指引。

A. 客运值班员

B. 值班站长

C. 行车值班员

D. 站台岗

解析:《客运二分公司地铁公交接驳现场处置方案(B版)》5岗位指引客运值班员1.接到启动车站大客流现场处置方案,实施三级客流控制后,做好车站限流的工作。 2.接到启动公交接驳预警命令后,暂停进站闸机及售票机,并将双向闸机设置为出站模式(换乘站点无需操作),做好乘客引导解释工作。 3.接到启动公交接驳后,做好乘客引导及退票工作,粘贴/设置公交接驳告示牌,引导乘客前往接驳巴士候车处。 4.恢复运营后,恢复AFC设备,撤除公交接驳牌。

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根据《票务管理办法(L版)》规定,乘客每次乘车从入闸起,在付费区停留的最大时限为()分钟

A. 180

B. 200

C. 210

D. 240

解析:《票务管理办法(L版)》7.2乘客每次乘车从入闸起,在付费区停留的最大时限为210分钟。

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根据《客运二分公司站务作业工艺卡汇编(A版)》规定,施工作业计划核对,标准:每日()行值核对当晚本站相关的施工作业。

A. 20时00分

B. 20时30分

C. 21时00分

D. 22时30分

解析:《客运二分公司站务作业工艺卡汇编(A版)》ZW-LX-05 施工作业计划核对,标准:每日22:30行值核对当晚本站相关的施工作业。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d867-a081-c059-334faf761700.html
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根据《票务管理办法(L版)》规定,深圳通实体卡地铁充值规定:每次充值金额必须为()元的倍数

A. 10

B. 20

C. 30

D. 50

解析:《票务管理办法(L版)》7.4.1每次充值金额必须为50元的倍数。

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根据《客运公司大客流现场处置方案(C版)》规定,二级客流控制:车站()比较拥挤,且有持续态势

A. 站厅

B. 站台

C. 出入口

D. 付费区

解析:根据《客运公司大客流现场处置方案(C版)》6.1.2二级客流控制:车站付费区拥挤,且有持续态势。

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根据深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年),商务车厢票价按照合理路径里程对应的普通车厢票价费用和11号线商务车厢使用费两部分组成。11号线商务车厢使用费等于该路径中11号线里程对应的普通车厢票价费的()。

A. 1.5倍

B. 2倍

C. 2.5倍

D. 3倍

解析:深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年)票务政策,深圳地铁票价定价标准,商务车厢票价按照合理路径里程对应的普通车厢票价费用和11号线商务车厢使用费两部分组成。11号线商务车厢使用费等于该路径中11号线里程对应的普通车厢票价费的2倍。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d86a-b2b9-c059-334faf761700.html
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根据《深铁运营施工管理办法(H版)》规定,运营期间在站台延伸走廊的ZF类施工,应利用()进行作业,()人作业一人防护,严禁在列车进出站期间作业。

A. 行车间隔

B. 关站后

C. 一

D. 二

解析:深铁运营施工管理办法(H版)11.6.4运营期间在站台延伸走廊的ZF类施工,应利用行车间隔进行作业,一人作业一人防护,严禁在列车进出站期间作业。

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根据《车站票务处理操作手册(C版)》规定,乘客反映充值收钱不写卡,车站人员验证乘客的卡确未充值,则将()等信息使用录音电话通知轮值监控。

A. 卡号

B. 设备号

C. 卡余额

D. 充值时段

解析:《车站票务处理操作手册(C版)》7.2车站人员验证乘客的卡确未充值,则将卡号(设备验卡显示的卡号)、设备号、卡余额、充值时段等信息使用录音电话通知轮值监控。

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根据《深铁运营车站边门管理办法(E版)》规定,凡年满()周岁及以上的老年人,不限户籍,均可凭本人有效《身份证》、《港澳台居民居住证》、《港澳同胞来往内地通行证》、《台湾居民来往大陆通行证》、《护照》,市老龄委核发的《敬老优待证》、《深圳市敬老优待卡》、《深圳市暂住老人免费乘车证》边门进出。

A. 50

B. 55

C. 60

D. 65

解析:《深铁运营车站边门管理办法(E版)》6.1.6 公司优惠政策上允许的免费人员 6)凡年满60周岁及以上的老年人,不限户籍,均可凭本人有效《身份证》、《港澳台居民居住证》、《港澳同胞来往内地通行证》、《台湾居民来往大陆通行证》、《护照》,市老龄委核发的《敬老优待证》、《深圳市敬老优待卡》、《深圳市暂住老人免费乘车证》边门进出。

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