A、 仙湖路
B、 莲塘口岸
C、 莲塘
D、 海山
答案：B
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）便民措施，本市过港口岸通过地铁出行方式，莲塘口岸（2号线莲塘口岸站）。
A、 仙湖路
B、 莲塘口岸
C、 莲塘
D、 海山
答案：B
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）便民措施，本市过港口岸通过地铁出行方式，莲塘口岸（2号线莲塘口岸站）。
A. 消防过滤式自救呼吸器
B. 消防逃生毛巾
C. 消防腰斧
D. 消防平斧
解析：《深铁运营微型消防站管理办法（A版）》6.3.5个人逃生自救装备：消防过滤式自救呼吸器、消防逃生毛巾。
A. 通新岭
B. 华新
C. 华强路
D. 红岭
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）便民措施，本市主要景区通过地铁出行方式，通新岭（四川大厦、通新岭社康中心、荔枝公园、深圳市妇幼保健院）
A. 行车间隔
B. 关站后
C. 一
D. 二
解析：深铁运营施工管理办法（H版）11.6.4运营期间在站台延伸走廊的ZF类施工，应利用行车间隔进行作业，一人作业一人防护，严禁在列车进出站期间作业。
A. 修剪整齐
B. 前不过眉
C. 侧不过耳
D. 后不过领
E. 后不过颈
解析：《深铁运营客服人员服务规范（D版）》7.2.5 男客服人员头发应修剪整齐，前不过眉、侧不过耳、后不过领。
A. 5-10
B. 6-10
C. 7-10
D. 8-10
解析：深铁运营防汛安全工作管理办法：6.2.36～10月份为台风期，一般对深圳地区有影响的首个台风将在6月份出现，台风期间及台风后有大暴雨过程。
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》7.4.6 施工作业过程中，车站如发现有超范围施工或超出作业区域的要及时制止，若制止无效，则上报行调。
解析：《客运公司列车车门非正常打开现场处置方案（C版）》4.1车门非正常打开定义：指列车在正常运行过程中，车门被非设备操作人员打开或故障自动打开（包括打开后又恢复），造成列车紧制、无法正常动车等影响运营安全情形。
解析：深铁运营施工管理办法（H版）附件12：人工请销点：基本人工请销点流程适用范围：单项施工且只有一组人员进行施工作业，在本站请点本站销点、本站请点异地销点。
解析：《客运公司客伤现场处置方案（B版）》4.3.1 当车站发生较大乘客群死、群伤事件时，原则上车站应停止服务，启动相应的应急疏散预案，NOCC调整列车运行，司机做好列车广播，车站做好乘客解释工作。
解析：《客运二分公司站务作业工艺卡汇编（A版）》ZW-LX-05 施工管理系统出现异常或系统崩溃无法正常使用时，采用人工请销点流程。
