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《票务稽查管理办法(K版)》规定,日常稽查是指依照票务规章按月、周计划开展票务稽查工作,包括:

A、 车站票款的保管、交接、回收、清点、解行情况检查

B、 车站周转金保管、交接、配发、清点、使用情况检查

C、 车站票务报表的规范填写、上交情况的检查

D、 车站乘客事务处理流程检查

答案:ABCD

解析:《票务稽查管理办法(K版)》8.1.1日常稽查是指依照票务规章按月、周计划开展票务稽查工作,包括: 1)车站票款的保管、交接、回收、清点、解行情况检查; 2)车站周转金保管、交接、配发、清点、使用情况检查; 3)车站票务报表的规范填写、上交情况的检查; 4)车站乘客事务处理流程检查;

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根据《客运二分公司车站运作手册(C版)》规定,车站实行由(),由()制度,各层级人员须服从指挥,并对本岗位工作负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d86b-163d-c059-334faf761700.html
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根据《深铁运营防汛安全工作管理办法》规定,深圳地区汛期一般为3~10月份
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d86f-9212-c059-334faf761700.html
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根据深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年),前湾站为()的换乘站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d86d-12de-c059-334faf761700.html
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根据《客运二分公司站台门故障处理指引(A版)》规定,发生站台门故障时,应坚持“先处置,后报告”的理念。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d86e-6af2-c059-334faf761700.html
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《人工准备进路作业标准时间(F版)》规定,人工准备进路标准作业时间包括
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba0f-942e-d22a-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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根据《票务管理办法(L版)》规定,购买三日票后,在规定的日期内使用,首次闸机刷卡或刷码起,72小时内不计次数进站,不计里程乘坐城市轨道交通,()小时内完成最后一次出闸,否则按照超时处理,补交普通车厢线网最高单程票价
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d868-adf0-c059-334faf761700.html
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根据深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年),乘客可通过深圳地铁APP中“我的-乘车发票”开具深圳地铁乘车码、腾讯乘车码、深圳通乘车码(不包含4号线进站行程)的电子发票,港铁深圳live+小程序开具深圳通乘车码(仅限4号线进站行程)电子发票,或通过腾讯乘车码小程序中“左上角圆形头像-开发票”开具腾讯乘车码电子发票,电子发票平台目前对不超过()天的行程记录开票,可支持多行程合并开票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d86a-7ed0-c059-334faf761700.html
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根据《深铁运营乘客遗失物品管理办法(F版)》规定,一般失物保管期限:自发布招领信息之日起(); 超过规定期限则按本办法无人认领失物程序执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d869-2fd6-c059-334faf761700.html
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根据《客运二分公司车站运作手册(C版)》规定,首班车开出前30分钟,行值负责开启车站照明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d86d-c12e-c059-334faf761700.html
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根据《深铁运营防汛安全工作管理办法》规定,易燃类防汛抢险物资包括:()
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《票务稽查管理办法(K版)》规定,日常稽查是指依照票务规章按月、周计划开展票务稽查工作,包括:

A、 车站票款的保管、交接、回收、清点、解行情况检查

B、 车站周转金保管、交接、配发、清点、使用情况检查

C、 车站票务报表的规范填写、上交情况的检查

D、 车站乘客事务处理流程检查

答案:ABCD

解析:《票务稽查管理办法(K版)》8.1.1日常稽查是指依照票务规章按月、周计划开展票务稽查工作,包括: 1)车站票款的保管、交接、回收、清点、解行情况检查; 2)车站周转金保管、交接、配发、清点、使用情况检查; 3)车站票务报表的规范填写、上交情况的检查; 4)车站乘客事务处理流程检查;

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根据《客运二分公司车站运作手册(C版)》规定,车站实行由(),由()制度,各层级人员须服从指挥,并对本岗位工作负责。

A. 下至上运营

B. 下至上管理

C. 上至下管理

D. 下至上层级负责

E. 上至下层级负责

解析:《客运二分公司车站运作手册(C版)》4.2 车站实行由上至下管理,由下至上层级负责制度,各层级人员须服从指挥,并对本岗位工作负责。

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根据《深铁运营防汛安全工作管理办法》规定,深圳地区汛期一般为3~10月份

解析:深铁运营防汛安全工作管理办法:6.1.1汛前组织完成首阶段“三防”隐患专项排查治理活动,深圳地区汛期一般为4~10 月份

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根据深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年),前湾站为()的换乘站。

A. 5号线

B. 6号线

C. 9号线

D. 12号线

解析:深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年)乘车信息,全线网换乘站前湾(5/9)。

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根据《客运二分公司站台门故障处理指引(A版)》规定,发生站台门故障时,应坚持“先处置,后报告”的理念。

解析:《客运二分公司站台门故障处理指引(A版)》6.1发生站台门故障时,应坚持“人民至上,生命至上”的理念。

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《人工准备进路作业标准时间(F版)》规定,人工准备进路标准作业时间包括

A. 准备时间

B. 到达指定道岔的时间

C. 摇岔时间

D. 返回时间

E. 拆锁时间

解析:《人工准备进路作业标准时间(F版)》6.5人工准备进路标准作业时间包括 1)准备时间; 2)到达指定道岔的时间; 3)摇岔时间; 4)返回时间。

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根据《票务管理办法(L版)》规定,购买三日票后,在规定的日期内使用,首次闸机刷卡或刷码起,72小时内不计次数进站,不计里程乘坐城市轨道交通,()小时内完成最后一次出闸,否则按照超时处理,补交普通车厢线网最高单程票价

A. 72

B. 72.5

C. 75

D. 75.5

解析:《票务管理办法(L版)》附件4购买三日票后,在规定的日期内使用,首次闸机刷卡或刷码起,72小时内不计次数进站,不计里程乘坐城市轨道交通,75.5小时内完成最后一次出闸,否则按照超时处理,补交普通车厢线网最高单程票价。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d868-adf0-c059-334faf761700.html
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根据深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年),乘客可通过深圳地铁APP中“我的-乘车发票”开具深圳地铁乘车码、腾讯乘车码、深圳通乘车码(不包含4号线进站行程)的电子发票,港铁深圳live+小程序开具深圳通乘车码(仅限4号线进站行程)电子发票,或通过腾讯乘车码小程序中“左上角圆形头像-开发票”开具腾讯乘车码电子发票,电子发票平台目前对不超过()天的行程记录开票,可支持多行程合并开票。

A. 30天

B. 60天

C. 90天

D. 120天

解析:深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年)支付业务,乘车码使用相关规定,乘客可通过深圳地铁APP中“我的-乘车发票”开具深圳地铁乘车码、腾讯乘车码、深圳通乘车码(不包含4号线进站行程)的电子发票,港铁深圳live+小程序开具深圳通乘车码(仅限4号线进站行程)电子发票,或通过腾讯乘车码小程序中“左上角圆形头像-开发票”开具腾讯乘车码电子发票,电子发票平台目前对不超过90天的行程记录开票,可支持多行程合并开票。当天行程需第二天开票。

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根据《深铁运营乘客遗失物品管理办法(F版)》规定,一般失物保管期限:自发布招领信息之日起(); 超过规定期限则按本办法无人认领失物程序执行。

A. 1个月

B. 3个月

C. 5个月

D. 6个月

解析:《深铁运营乘客遗失物品管理办法(F版)》6.3 失物保管期限,失物保管期限自发布招领信息之日起计算,不同失物保管期限按以下规定执行,如超过规定期限则按本办法无人认领失物程序执行。 6.3.1一般失物:自发布招领信息之日起6个月。 6.3.2易腐失物:拾取当日运营结束后。 6.3.3特殊失物:自发布招领信息之日起6个月。

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根据《客运二分公司车站运作手册(C版)》规定,首班车开出前30分钟,行值负责开启车站照明。

解析:《客运二分公司车站运作手册(C版)》5.1 首班车开出前15分钟,行值负责开启车站照明。

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根据《深铁运营防汛安全工作管理办法》规定,易燃类防汛抢险物资包括:()

A. 防洪棉被

B. 膨胀沙袋

C. 彩条布

D. 救生物资

解析:深铁运营防汛安全工作管理办法:8.2.3易燃类防汛抢险物资的管理要求(如:防洪棉被、膨胀沙袋、彩条布、救生物资等)

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