A、 车站票款的保管、交接、回收、清点、解行情况检查
B、 车站周转金保管、交接、配发、清点、使用情况检查
C、 车站票务报表的规范填写、上交情况的检查
D、 车站乘客事务处理流程检查
答案:ABCD
解析:《票务稽查管理办法(K版)》8.1.1日常稽查是指依照票务规章按月、周计划开展票务稽查工作,包括: 1)车站票款的保管、交接、回收、清点、解行情况检查; 2)车站周转金保管、交接、配发、清点、使用情况检查; 3)车站票务报表的规范填写、上交情况的检查; 4)车站乘客事务处理流程检查;
A、 车站票款的保管、交接、回收、清点、解行情况检查
B、 车站周转金保管、交接、配发、清点、使用情况检查
C、 车站票务报表的规范填写、上交情况的检查
D、 车站乘客事务处理流程检查
答案:ABCD
解析:《票务稽查管理办法(K版)》8.1.1日常稽查是指依照票务规章按月、周计划开展票务稽查工作,包括: 1)车站票款的保管、交接、回收、清点、解行情况检查; 2)车站周转金保管、交接、配发、清点、使用情况检查; 3)车站票务报表的规范填写、上交情况的检查; 4)车站乘客事务处理流程检查;
A. 下至上运营
B. 下至上管理
C. 上至下管理
D. 下至上层级负责
E. 上至下层级负责
解析:《客运二分公司车站运作手册(C版)》4.2 车站实行由上至下管理,由下至上层级负责制度,各层级人员须服从指挥,并对本岗位工作负责。
解析:深铁运营防汛安全工作管理办法:6.1.1汛前组织完成首阶段“三防”隐患专项排查治理活动,深圳地区汛期一般为4~10 月份
A. 5号线
B. 6号线
C. 9号线
D. 12号线
解析:深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年)乘车信息,全线网换乘站前湾(5/9)。
解析:《客运二分公司站台门故障处理指引(A版)》6.1发生站台门故障时,应坚持“人民至上,生命至上”的理念。
A. 准备时间
B. 到达指定道岔的时间
C. 摇岔时间
D. 返回时间
E. 拆锁时间
解析:《人工准备进路作业标准时间(F版)》6.5人工准备进路标准作业时间包括 1)准备时间; 2)到达指定道岔的时间; 3)摇岔时间; 4)返回时间。
A. 72
B. 72.5
C. 75
D. 75.5
解析:《票务管理办法(L版)》附件4购买三日票后,在规定的日期内使用,首次闸机刷卡或刷码起,72小时内不计次数进站,不计里程乘坐城市轨道交通,75.5小时内完成最后一次出闸,否则按照超时处理,补交普通车厢线网最高单程票价。
A. 30天
B. 60天
C. 90天
D. 120天
解析:深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年)支付业务,乘车码使用相关规定,乘客可通过深圳地铁APP中“我的-乘车发票”开具深圳地铁乘车码、腾讯乘车码、深圳通乘车码(不包含4号线进站行程)的电子发票,港铁深圳live+小程序开具深圳通乘车码(仅限4号线进站行程)电子发票,或通过腾讯乘车码小程序中“左上角圆形头像-开发票”开具腾讯乘车码电子发票,电子发票平台目前对不超过90天的行程记录开票,可支持多行程合并开票。当天行程需第二天开票。
A. 1个月
B. 3个月
C. 5个月
D. 6个月
解析:《深铁运营乘客遗失物品管理办法(F版)》6.3 失物保管期限,失物保管期限自发布招领信息之日起计算,不同失物保管期限按以下规定执行,如超过规定期限则按本办法无人认领失物程序执行。 6.3.1一般失物:自发布招领信息之日起6个月。 6.3.2易腐失物:拾取当日运营结束后。 6.3.3特殊失物:自发布招领信息之日起6个月。
解析:《客运二分公司车站运作手册(C版)》5.1 首班车开出前15分钟,行值负责开启车站照明。
A. 防洪棉被
B. 膨胀沙袋
C. 彩条布
D. 救生物资
解析:深铁运营防汛安全工作管理办法:8.2.3易燃类防汛抢险物资的管理要求(如:防洪棉被、膨胀沙袋、彩条布、救生物资等)