A、 立即开放人工出闸检票通道
B、 回收持单程票的乘客手中的单程票
C、 持深圳通卡的乘客予以放行
D、 无票乘客按规定补票
答案：ABCD
解析：《票务管理办法（L版）》7.6.7全部出闸闸机故障时，立即开放人工出闸检票通道，持单程票的乘客回收单程票后予以放行，持其它乘车凭证进站的乘客予以放行，无票乘客按规定补票后予以放行。
A、 立即开放人工出闸检票通道
B、 回收持单程票的乘客手中的单程票
C、 持深圳通卡的乘客予以放行
D、 无票乘客按规定补票
答案：ABCD
解析：《票务管理办法（L版）》7.6.7全部出闸闸机故障时，立即开放人工出闸检票通道，持单程票的乘客回收单程票后予以放行，持其它乘车凭证进站的乘客予以放行，无票乘客按规定补票后予以放行。
A. 备品库
B. 票务室
C. 车控室
D. AFC机房
解析：《车站票务运作手册（M版）》5.3.5当年的报表按月存放于车站备品库，满一年后由车站按年份打包。
A. 1具
B. 2具
C. 3具
D. 4具
解析：《深铁运营消防器材装备管理办法（D版)》6.2.1一级微型消防站应设手提式干粉灭火器、35公斤推车式干粉灭火器均不得少于 4具配备；
A. 单程票
B. 儿童票
C. 行李票
D. 轨道交通赠票
解析：《票务管理办法（L版）》7.3.1深圳市轨道交通线网中使用的实体票卡包括：单程票、区段计次票、区段定期票、儿童票、行李票、轨道交通赠票、员工卡、非员工工作证、深圳通实体卡、全国交通一卡通实体卡、金融IC卡实体卡等。
A. 站务人员
B. 客运值班员
C. 行车值班员
D. 值班站长
E. 站区长/站区助理
解析：《客运二分公司站务作业工艺卡汇编（A版）》 ZW-LX-06 配备预制票，标准：在运营过程中根据客流变化或设备情况需要配备预制票时，客运值班员在经站区长/站区助理或值班站长授权后配备，按照第二条标准流程操作即可。
A. 5
B. 6
C. 7
D. 8
解析：根据《客运公司大客流现场处置方案（C版）》规定，11物资装备储存车控室行车备品柜需储备荧光衣5个
A. 10
B. 7
C. 5
D. 3
解析：《票务稽查管理办法（K版）》10.3 1）调查认定的事实及拟给予的惩处告知员工本人，被惩处人可在3个工作日内向管理中心提出书面申诉，逾期视为默认调查结果与处理意见。
A. 阳台山东
B. 光明大街
C. 凤凰城
D. 公明广场
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）便民措施，本市主要景区通过地铁出行方式，光明大街（虹桥公园）、凤凰城（虹桥公园）
解析：根据《深铁运营事故处理规则》7.6.2二级服务事件：造成下列（包括但不仅限于）运营服务影响之一
A. 500元
B. 1000元
C. 2000元
D. 5000元
解析：《客运二分公司客伤管理实施细则（A版）》9.1 客伤事件发生时，为保证乘客能得到及时抢救，方便车站快速处理，公司设立客伤备用金。配备标准：各车站按人民币2000元标准配备。
解析：《票务管理办法（L版）》4运营日：以北京时间为准，凌晨4点至次日凌晨4点，24小时制。
