A、 一般
B、 较大
C、 重大
D、 特别重大
E、 非常重大
答案：ABCD
解析：《客运二分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则（B版）》附件7 根据轨道交通突发事件根据可控性、严重程度和影响范围分为一般、较大、重大和特别重大四个等级。
A、 一般
B、 较大
C、 重大
D、 特别重大
E、 非常重大
答案：ABCD
解析：《客运二分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则（B版）》附件7 根据轨道交通突发事件根据可控性、严重程度和影响范围分为一般、较大、重大和特别重大四个等级。
解析：《客运二分公司导向标志管理规定（B版）》6.1.2 站外路引巡视时间：车站人员每月15日巡视1次。
A. 滞留
B. 拥挤
C. 堆积
D. 转移
E. 停留
解析：《客运二分公司地铁公交接驳现场处置方案（B版）》2.4事故前可能出现的征兆：人员滞留、拥挤。
A. 1毫米
B. 2毫米
C. 3毫米
D. 5毫米
解析：《深铁运营客服人员服务规范（D版）》7.4.2 客服人员指甲长度应保持一致，以不超过1毫米为准；禁止留长指甲或在乘客面前修剪指甲。
A. 行调
B. 电调
C. 施工负责人
D. 值班站长
解析：深铁运营施工管理办法（H版）10.6销点时若无异常光带，则不需报告行调，正常办理销点手续
A. 红
B. 黄
C. 蓝
D. 绿
解析：根据《深铁运营火灾应急处置专项预案（C版）》）4.2火警等级,根据灾害事故的严重程度及影响性对火警进行分级,划分为五个等级,从低到高分为一至五级。分别用绿、蓝、黄、橙、红五种颜色代表其危险程度。
A. 10
B. 7
C. 5
D. 3
解析：《票务稽查管理办法（K版）》10.3 1）调查认定的事实及拟给予的惩处告知员工本人，被惩处人可在3个工作日内向管理中心提出书面申诉，逾期视为默认调查结果与处理意见。
解析：深铁运营施工管理办法（H版）附件12：人工请销点：主辅站人工请销点流程适用范围：只适用于单项施工且有2组及以上人员在2个及以上多个站点办理请/销点手续
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 30分钟
解析：《客运二分公司站务作业工艺卡汇编（A版）》ZW-LX-03 关站广播，标准：最后一班车开出前5分钟，行车值班员选择站厅区、站台区、各出入口区播放关站广播。
解析：根据《客运公司地下段车站设备区火灾现场处置方案（B）》4.1.8银行、党政通信室等外单位设备房发生火灾时，车站允许“先处置，后汇报”，及时通报相关单位并报119。
A. 自然
B. 人工
C. 站台
D. 站厅
解析：根据《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》，3.1.6高架车站站厅发生火灾（爆炸）时，采用自然排烟。
