A、 一收
B、 二唱
C、 三操作
D、 四找
E、 五确认
答案:ABCD
解析:《车站票务运作手册(M版)》6.3.3助理值班员/站务助理上票的注意事项 办理售票、充值、验票、乘客事务处理等业务时,必须遵守“一收、二唱、三操作、四找”
A、 一收
B、 二唱
C、 三操作
D、 四找
E、 五确认
答案:ABCD
解析:《车站票务运作手册(M版)》6.3.3助理值班员/站务助理上票的注意事项 办理售票、充值、验票、乘客事务处理等业务时,必须遵守“一收、二唱、三操作、四找”
A. 单程票
B. 金融IC卡
C. 儿童票
D. 行李票
解析:《票务管理办法(L版)》8.4.1乘客使用单程票、金融IC卡、全国交通一卡通(异地发行)、儿童票、行李票乘车,出闸前在客服中心领取当次行程纸质发票。
A. 1.5倍
B. 2倍
C. 2.5倍
D. 3倍
解析:深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年)票务政策,深圳地铁票价定价标准,商务车厢票价按照合理路径里程对应的普通车厢票价费用和11号线商务车厢使用费两部分组成。11号线商务车厢使用费等于该路径中11号线里程对应的普通车厢票价费的2倍。
A. 行车值班员
B. 车站
C. OCC
D. 电调
解析:《客运二分公司车站运作手册(C版)》7.4.3 轨行区施工作业,施工负责人在办理销点时,直接与车站确认光带情况。并在销点备注中注明“轨道光带无异常”或“轨道有红/粉红光带”。
A. 过滤式自救呼吸器
B. 灭火器
C. 水鞋
D. 应急照明灯
解析:根据《客运公司车站站台火灾(爆炸)现场处置方案》,5.1应急物资装备
A. 安全第一
B. 快速响应
C. 逐级上交
D. 以站为本
解析:《票务中心AFC系统设备现场处置方案(A版)》3.3.1应急抢修处置原则 1)AFC系统应急处理按照“谁先到,谁负责”及“逐级上交”的原则,逐级向到场领导上交指挥权,并提供处置意见; 坚持“安全第一”的原则,各站在
A. 阳台山东
B. 龙胜
C. 凤凰城
D. 长圳
解析:深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年)便民措施,本市主要景区通过地铁出行方式,阳台山东(阳台山)。
A. 日检
B. 周检
C. 半月检
D. 月检
解析:《深铁运营微型消防站管理办法(A版)》6.6.1微型消防站需对重点防火部位组织每日防火巡查,每月对本站至少开展1次全面消防安全检查。
A. 200
B. 222
C. 264
D. 280
解析:《人工准备进路作业标准时间(F版)》6.7因作业空间受限的道岔,单机摇岔时间标准为222秒,双机摇岔时间标准为280秒。
A. 5分钟
B. 20分钟
C. 30分钟
D. 15分钟
解析:《客运二分公司车站运作手册(C版)》5.1 首班车开出前15分钟,行值负责开启车站照明。
解析:深铁运营施工管理办法(H版)7.1.2在正线车站、OCC大楼、NOCC大楼等地点进行,不进入正线行车线路,影响正线行车,信号、通信系统设备的施工作业为ZE3类