答案：A
解析：《客运公司客伤现场处置方案（B版）》4.3.1 当车站发生较大乘客群死、群伤事件时，原则上车站应停止服务，启动相应的应急疏散预案，NOCC调整列车运行，司机做好列车广播，车站做好乘客解释工作。
答案：A
解析：《客运公司客伤现场处置方案（B版）》4.3.1 当车站发生较大乘客群死、群伤事件时，原则上车站应停止服务，启动相应的应急疏散预案，NOCC调整列车运行，司机做好列车广播，车站做好乘客解释工作。
A. 白色
B. 蓝色
C. 黄色
D. 黄黑
解析：根据《客运公司车站水灾（水淹）现场处置方案》，3.3.4（6）当AFC抢修队伍（含承包商）未到现场时，车站站厅积水已经接近或者超过AFC设备下方标记的黄色警戒线时，由车站人员断开站厅AFC设备总电源。
解析：根据《客运公司地铁车站因海水倒灌风险 撤离现场处置方案（C版））》6.4如现场须涉水处置时，优先断电处理，如不能断电或不明确现场是否存在漏电情况 下，可以在未穿戴好绝缘装备时不得进入现场。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：《客运公司站台门/车门夹人夹物现场处置方案（E版）》4物资装备储存，站台监察亭应配备2瓶医用凡士林
A. 党群办公室
B. OCC
C. 站区长
D. 综合值班岗
解析：根据《深铁运营大面积停电应急处置专项预（F版）》）7.1.3信息通报流程 e）发生乘客人身伤害、影响正线运营、服务纠纷、乘客恐慌等可能引起媒体关注事件时，应通报党群办公室。
解析：《客运公司客伤现场处置方案（B版）》4.1.2 乘客在深铁运营管辖的运营区域发生的人身伤害及伤亡，无论其有无责任，深铁运营必须主动给予紧急救助。
解析：根据《深铁运营行车客运突发事件应急处置专项预案(D版)》7.17一个联锁（集中）区发生联锁故障时，在保证行车安全的前提下，行车调度员可对故障影响区域执行电话闭塞法组织行车；两个及以上联锁区联锁失效时，在故障影响区域停止列车服务，改用地铁公交接驳，其它区域采用小交路组织行车。
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法（G版）》6.5.4调查人员组成原则 凡与投诉发生有直接关系的责任人员不得参与乘客投诉事件的调查、分析。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：深铁运营防汛安全工作管理办法：7.9.3巡查基本要求：在预警信号有效期内：4小时/1次。
A. “正面接车”
B. “双面接车”
C. “三面接车”
D. “四面接车”
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》4.4.4.2 站台岗负责按“三面接车”的程序在站台接发列车，监视列车进站、乘客乘降、列车出站的整个动态，防止乘客抢上抢下。
A. 现场人员
B. 信号工班
C. 自动化人员
D. 驻站机电人员
解析：根据《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》，3.1.7环调远程确认、车站现场确认站厅排烟模式是否启动，如未启动，通知驻站机电人员按站厅火灾模式开启相应设备。
