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《客运二分公司客伤管理实施细则(A版)》规定,责任主体是第三方或天气(雨天)的,管理部门未尽安全保障义务(地上油渍、雨水未设置标识、铺设防滑垫或未按周期清理的),管理部门负管理责任。

答案:A

解析:《客运二分公司客伤管理实施细则(A版)》7.6 责任主体是第三方或天气(雨天)的,管理部门未尽安全保障义务(地上油渍、雨水未设置标识、铺设防滑垫或未按周期清理的),管理部门负管理责任。

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根据《客运司轨行区异物、侵限现场处置方案(A版)》)规定,接触网安全距离:除专业人员按规定作业外,其他人员所携带的物件(包括长杆、扶梯等)与接触网带电部位需保持()m以上的距离,在接触网下方经过时,不准高举物件挥动,须使物件保持水平状态经过。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d868-8dc9-c059-334faf761700.html
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根据《车站票务处理操作手册(C版)》规定,乘客事务处理扣费规则:闸机匹配后,按现行票价进行扣费;若未匹配到闸机交易记录,则按乘客补登信息进行扣费;若闸机、乘客补登均未匹配,则BOM业务处理规则进行扣费;若所有匹配均不成功,则3日后按单边交易扣款()元。
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根据深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年),福民站属于三线换乘站,连接()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d86c-fde4-c059-334faf761700.html
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根据《票务管理办法(L版)》规定,全国交通一卡通实体卡(异地发行卡)可在车站售卖、充值。
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《票务管理办法(L版)》规定,持深圳通实体卡/虚拟卡、全国交通一卡通实体卡/虚拟卡(深圳市发行卡)搭乘公交的乘客,在公交刷卡()分钟内换乘城市轨道交通普通车厢,享受城市轨道交通票价9.5折优惠同时,再优惠0.4元/人次(深圳通优惠卡除外)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba0f-942e-fd2c-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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根据深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年),20号线休息日运营时间为()。
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根据《客运二分公司车站运作手册(C版)》规定,车站管理、设备用房房门钥匙在正常使用时出现变形、断裂等损坏情况或遗失情况,按照“谁使用,谁负责”的原则,由当事责任人负责,车站安排专人在五日内完成补配,损坏钥匙按废旧物资封存管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d86d-79d5-c059-334faf761700.html
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根据《客运二分公司车站运作手册(C版)》规定,车站开关出入口卷帘门时,必须由两名车站工作人员共同完成,其中至少一人为()。
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根据《深铁运营防汛安全工作管理办法》规定,排水系统防汛、防台检查要点:
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根据《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案(B版》规定,车控室办理()由值班站长和行车值班员双岗作业,实现安全互控,如值班站长需负责人工准备进路,则由客运值班员代替值班站长履行安全互控职责。
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《客运二分公司客伤管理实施细则(A版)》规定,责任主体是第三方或天气(雨天)的,管理部门未尽安全保障义务(地上油渍、雨水未设置标识、铺设防滑垫或未按周期清理的),管理部门负管理责任。

答案:A

解析:《客运二分公司客伤管理实施细则(A版)》7.6 责任主体是第三方或天气(雨天)的,管理部门未尽安全保障义务(地上油渍、雨水未设置标识、铺设防滑垫或未按周期清理的),管理部门负管理责任。

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根据《客运司轨行区异物、侵限现场处置方案(A版)》)规定,接触网安全距离:除专业人员按规定作业外,其他人员所携带的物件(包括长杆、扶梯等)与接触网带电部位需保持()m以上的距离,在接触网下方经过时,不准高举物件挥动,须使物件保持水平状态经过。

A. 0.5

B. 1

C. 1.5

D. 2

解析:根据《客运司轨行区异物、侵限现场处置方案(A版)》)4.1.1定义 3)接触网安全距离:除专业人员按规定作业外,其他人员所携带的物件(包括长杆、扶梯等)与接触网带电部位需保持1m以上的距离,在接触网下方经过时,不准高举物件挥动,须使物件保持水平状态经过。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d868-8dc9-c059-334faf761700.html
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根据《车站票务处理操作手册(C版)》规定,乘客事务处理扣费规则:闸机匹配后,按现行票价进行扣费;若未匹配到闸机交易记录,则按乘客补登信息进行扣费;若闸机、乘客补登均未匹配,则BOM业务处理规则进行扣费;若所有匹配均不成功,则3日后按单边交易扣款()元。

A. 2元

B. 4元

C. 8元

D. 线网最高普通单程票价

解析:《车站票务处理操作手册(C版)》6.6扣费金额:闸机匹配后,按现行票价进行扣费;若未匹配到闸机交易记录,则按乘客补登信息进行扣费;若闸机、乘客补登均未匹配,则BOM业务处理规则进行扣费;若所有匹配均不成功,则3日后按单边交易扣款2元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d865-7592-c059-334faf761700.html
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根据深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年),福民站属于三线换乘站,连接()。

A. 3号线

B. 4号线

C. 7号线

D. 10号线

解析:深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年)乘车信息,全线网换乘站福民(4/7/10)

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根据《票务管理办法(L版)》规定,全国交通一卡通实体卡(异地发行卡)可在车站售卖、充值。

解析:《票务管理办法(L版)》7.4.1全国交通一卡通实体卡(异地发行卡)暂不提供售卖、充值

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d86f-22ce-c059-334faf761700.html
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《票务管理办法(L版)》规定,持深圳通实体卡/虚拟卡、全国交通一卡通实体卡/虚拟卡(深圳市发行卡)搭乘公交的乘客,在公交刷卡()分钟内换乘城市轨道交通普通车厢,享受城市轨道交通票价9.5折优惠同时,再优惠0.4元/人次(深圳通优惠卡除外)。

A. 30

B. 60

C. 90

D. 120

解析:《票务管理办法(L版)》7.5.2持深圳通实体卡/虚拟卡、全国交通一卡通实体卡/虚拟卡(深圳市发行卡)搭乘公交的乘客,在公交刷卡90分钟内换乘城市轨道交通普通车厢,享受城市轨道交通票价9.5折优惠同时,再优惠0.4元/人次(深圳通优惠卡除外)。

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根据深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年),20号线休息日运营时间为()。

A. 6:30-23:00

B. 6:30-22:00

C. 7:00-22:00

D. 7:00-23:00

解析:深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年)乘车信息,20号线休息日7:00-22:00;

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根据《客运二分公司车站运作手册(C版)》规定,车站管理、设备用房房门钥匙在正常使用时出现变形、断裂等损坏情况或遗失情况,按照“谁使用,谁负责”的原则,由当事责任人负责,车站安排专人在五日内完成补配,损坏钥匙按废旧物资封存管理。

解析:《客运二分公司车站运作手册(C版)》5.4.3 车站管理、设备用房房门钥匙在正常使用时出现变形、断裂等损坏情况或遗失情况,按照“谁使用,谁负责”的原则,由当事责任人负责,车站安排专人在三日内完成补配,损坏钥匙按废旧物资封存管理。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d86d-79d5-c059-334faf761700.html
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根据《客运二分公司车站运作手册(C版)》规定,车站开关出入口卷帘门时,必须由两名车站工作人员共同完成,其中至少一人为()。

A. 助理值班员

B. 值班员

C. 站务人员

D. 保安

解析:《客运二分公司车站运作手册(C版)》5.1.1 车站开关出入口卷帘门时,必须由两名车站工作人员共同完成,其中至少一人为站务人员。

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根据《深铁运营防汛安全工作管理办法》规定,排水系统防汛、防台检查要点:

A. 检查站内外排水沟道、设备设施,确保系统正常,沟道畅通

B. 组织完成各井坑(检查井、减压井)的清淤工作

C. 对排水系统进行一次全面检测

解析:深铁运营防汛安全工作管理办法:7.1.1排水系统(含车站、区间风亭、主所、地面跟随所、车辆段等): 1)检查站内外排水沟道、设备设施,确保系统正常,沟道畅通。 2)组织完成各井坑(检查井、减压井)的清淤工作。 3)对排水系统进行一次全面检测。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d86c-4b77-c059-334faf761700.html
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根据《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案(B版》规定,车控室办理()由值班站长和行车值班员双岗作业,实现安全互控,如值班站长需负责人工准备进路,则由客运值班员代替值班站长履行安全互控职责。

A. 接发车

B. 行车许可证

C. 接发列车手续

D. 人工准备进路

E. 行车日志

解析:《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案(B版)》4.1.43)正线车站所有行车许可证由车控室办理。车控室办理行车许可证、接发列车手续由值班站长和行车值班员双岗作业,实现安全互控,如值班站长需负责人工准备进路,则由客运值班员代替值班站长履行安全互控职责。车厂行车许可证按《车厂运作手册》规定办理。

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