A、 2元
B、 4元
C、 8元
D、 线网最高普通单程票价
答案:A
解析:《车站票务处理操作手册(C版)》6.6扣费金额:闸机匹配后,按现行票价进行扣费;若未匹配到闸机交易记录,则按乘客补登信息进行扣费;若闸机、乘客补登均未匹配,则BOM业务处理规则进行扣费;若所有匹配均不成功,则3日后按单边交易扣款2元
A、 2元
B、 4元
C、 8元
D、 线网最高普通单程票价
答案:A
解析:《车站票务处理操作手册(C版)》6.6扣费金额:闸机匹配后,按现行票价进行扣费;若未匹配到闸机交易记录,则按乘客补登信息进行扣费;若闸机、乘客补登均未匹配,则BOM业务处理规则进行扣费;若所有匹配均不成功,则3日后按单边交易扣款2元
A. 灭火器设置点的环境温度不得超出灭火器的使用温度范围
B. 各类房间内的灭火器应摆放在疏散门旁靠墙位置,且不得影响房门的正常开启和关闭
C. 推车式灭火器宜设置在平坦场地,不得设置在台阶上
D. 放置位置应在通风、干燥、洁净的场所,且明显,铭牌朝外,便于取用,且不影响安全疏散
解析:《深铁运营消防器材装备管理办法(D版)》6.2.1灭火器配备标准及设置要求1)a.手提式灭火器需放置入灭火器箱内存放,且摆放应稳固;列车内设置的灭火器 需使用固定容器或相应支架给予固定。 b.放置位置应在通风、干燥、洁净的场所,且明显,铭牌朝外,便于取用,且不 影响安全疏散。 c.灭火器设置点的环境温度不得超出灭火器的使用温度范围。 d.各类房间内的灭火器应摆放在疏散门旁靠墙位置,且不得影响房门的正常开启/ 关闭。 e.推车式灭火器宜设置在平坦场地,不得设置在台阶上;在没有外力作用下,推 车式灭火器不得自行滑动
A. 福田
B. 岗厦北
C. 沙田
D. 田心
解析:深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年)乘车信息,14号线-岗厦北-沙田(18个站)
解析:深铁运营施工管理办法(H版)附件12:人工请销点:主辅站人工请销点流程适用范围:只适用于单项施工且有2组及以上人员在2个及以上多个站点办理请/销点手续
A. 方孔钥匙
B. 电梯专用三角钥匙
C. 松抱闸钥匙
D. FAS钥匙
解析:《客运二分公司奥的斯电梯设备操作规程(B版)》7.2.4车站工作人员 车站工作人员接到行车值班员的指令后,立即携带电梯专用三角钥匙和松抱闸钥匙(供专业人员抢修用)赶往现场,安抚被困乘客,并在所有层站设置停止使用标识牌和隔离带,做好安全防护。
解析:《客运公司站台门/车门夹人夹物现场处置方案(E版)》5.9.3.切割至防踏空胶条胶齿根部时,应逐渐垂直于胶齿进行横向切割。
A. 《突发事件公告栏》
B. 《车站值班人员登记本》
C. 《突发事件车站端门人员卡控登记表》
D. 《行车日志》
解析:根据《深铁运营行车客运突发事件应急处置专项预案(D版)》4.3.3现场指挥官职责:3)负责组织站务人员在端门进行安全卡控,并安排站务人员填写《突发事件车站端门人员卡控登记表》
A. 持深圳通卡乘客在本站进出闸需收取最高车资
B. 深圳通卡且在客服中心异常处理也可享受折扣优惠
C. 深圳通卡可在地铁车站自动充值机及票务处理机上充值,深圳通卡充值金额的范围在50-1000元之间(卡内余额不超过1000元)
D. 深圳通学生卡充值金额的范围在50-500元之间(卡内余额不超过500元),每次充值金额必须为50元的倍数
解析:深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年)支付业务,深圳通卡相关使用规定,1.持深圳通卡乘客在本站进出闸需收取最低车资,且在客服中心异常处理不享受折扣优惠。2.深圳通卡地铁充值规定:深圳通卡可在地铁车站自动充值机及票务处理机上充值,深圳通卡充值金额的范围在50-1000元之间(卡内余额不超过1000元),深圳通学生卡充值金额的范围在50-500元之间(卡内余额不超过500元),每次充值金额必须为50元的倍数。
解析:根据《客运公司车站清客、疏散现场处置方案(B版)》1.2,车站清客:因地铁设备故障、自然灾害等,暂不危及乘客安全,需停止服务时的现场处置。
A. 华强北
B. 安托山
C. 石厦
D. 西丽
解析:深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年)乘车信息,全线网换乘站,华强北(2/7)、安托山(2/7)、石厦(3/7)、石厦(3/7)
A. 票务室
B. 客服中心
C. TVM钱箱中
D. 车控室
解析:《票务管理办法(L版)》8.2.4现金安全区域:车站的现金只能存放在AFC票务室、客服中心、TVM、AVM钱箱中。