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根据《车站票务处理操作手册(C版)》规定,乘客事务处理扣费规则:闸机匹配后,按现行票价进行扣费;若未匹配到闸机交易记录,则按乘客补登信息进行扣费;若闸机、乘客补登均未匹配,则BOM业务处理规则进行扣费;若所有匹配均不成功,则3日后按单边交易扣款()元。

A、 2元

B、 4元

C、 8元

D、 线网最高普通单程票价

答案:A

解析:《车站票务处理操作手册(C版)》6.6扣费金额:闸机匹配后,按现行票价进行扣费;若未匹配到闸机交易记录,则按乘客补登信息进行扣费;若闸机、乘客补登均未匹配,则BOM业务处理规则进行扣费;若所有匹配均不成功,则3日后按单边交易扣款2元

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《深铁运营消防器材装备管理办法(D版)》规定,以下哪些是灭火器设置要求
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba0f-942e-a945-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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根据深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年),14号线双方向始发站点为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d86c-d0bd-c059-334faf761700.html
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根据《深铁运营施工管理办法(H版)》规定,主辅站人工请销点流程适用范围:只适用于单项施工且有1组及以上人员在2个及以上多个站点办理请/销点手续
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d86f-d3cb-c059-334faf761700.html
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根据《客运二分公司奥的斯电梯设备操作规程(B版)》规定,电梯故障等原因而突然停止运行,车站工作人员接到行车值班员的指令后,立即携带()和()赶往现场
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根据《客运公司站台门/车门夹人夹物现场处置方案(E版)》规定,切割至防踏空胶条胶齿根部时,应逐渐垂直于胶齿进行纵向切割。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d86e-fff8-c059-334faf761700.html
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根据《深铁运营行车客运突发事件应急处置专项预案(D版)》规定,现场指挥官,负责组织站务人员在端门进行安全卡控,并安排站务人员填写()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d86a-50c9-c059-334faf761700.html
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根据深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年),下列关于深圳通卡相关使用规定说法错误的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d86d-46c3-c059-334faf761700.html
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根据《客运公司车站清客、疏散现场处置方案(B版》)规定,车站清客:因地铁设备故障、自然灾害等,暂不危及乘客安全,无需停止服务时的现场处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d86e-982f-c059-334faf761700.html
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根据深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年),以下车站()为7号线换乘站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d86d-5ed4-c059-334faf761700.html
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根据《票务管理办法(L版)》规定,现金安全区域:车站的现金只能存放在()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d86b-fb49-c059-334faf761700.html
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根据《车站票务处理操作手册(C版)》规定,乘客事务处理扣费规则:闸机匹配后,按现行票价进行扣费;若未匹配到闸机交易记录,则按乘客补登信息进行扣费;若闸机、乘客补登均未匹配,则BOM业务处理规则进行扣费;若所有匹配均不成功,则3日后按单边交易扣款()元。

A、 2元

B、 4元

C、 8元

D、 线网最高普通单程票价

答案:A

解析:《车站票务处理操作手册(C版)》6.6扣费金额:闸机匹配后,按现行票价进行扣费;若未匹配到闸机交易记录,则按乘客补登信息进行扣费;若闸机、乘客补登均未匹配,则BOM业务处理规则进行扣费;若所有匹配均不成功,则3日后按单边交易扣款2元

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相关题目
《深铁运营消防器材装备管理办法(D版)》规定,以下哪些是灭火器设置要求

A. 灭火器设置点的环境温度不得超出灭火器的使用温度范围

B. 各类房间内的灭火器应摆放在疏散门旁靠墙位置,且不得影响房门的正常开启和关闭

C. 推车式灭火器宜设置在平坦场地,不得设置在台阶上

D. 放置位置应在通风、干燥、洁净的场所,且明显,铭牌朝外,便于取用,且不影响安全疏散

解析:《深铁运营消防器材装备管理办法(D版)》6.2.1灭火器配备标准及设置要求1)a.手提式灭火器需放置入灭火器箱内存放,且摆放应稳固;列车内设置的灭火器 需使用固定容器或相应支架给予固定。 b.放置位置应在通风、干燥、洁净的场所,且明显,铭牌朝外,便于取用,且不 影响安全疏散。 c.灭火器设置点的环境温度不得超出灭火器的使用温度范围。 d.各类房间内的灭火器应摆放在疏散门旁靠墙位置,且不得影响房门的正常开启/ 关闭。 e.推车式灭火器宜设置在平坦场地,不得设置在台阶上;在没有外力作用下,推 车式灭火器不得自行滑动

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根据深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年),14号线双方向始发站点为()。

A. 福田

B. 岗厦北

C. 沙田

D. 田心

解析:深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年)乘车信息,14号线-岗厦北-沙田(18个站)

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根据《深铁运营施工管理办法(H版)》规定,主辅站人工请销点流程适用范围:只适用于单项施工且有1组及以上人员在2个及以上多个站点办理请/销点手续

解析:深铁运营施工管理办法(H版)附件12:人工请销点:主辅站人工请销点流程适用范围:只适用于单项施工且有2组及以上人员在2个及以上多个站点办理请/销点手续

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根据《客运二分公司奥的斯电梯设备操作规程(B版)》规定,电梯故障等原因而突然停止运行,车站工作人员接到行车值班员的指令后,立即携带()和()赶往现场

A. 方孔钥匙

B. 电梯专用三角钥匙

C. 松抱闸钥匙

D. FAS钥匙

解析:《客运二分公司奥的斯电梯设备操作规程(B版)》7.2.4车站工作人员 车站工作人员接到行车值班员的指令后,立即携带电梯专用三角钥匙和松抱闸钥匙(供专业人员抢修用)赶往现场,安抚被困乘客,并在所有层站设置停止使用标识牌和隔离带,做好安全防护。

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根据《客运公司站台门/车门夹人夹物现场处置方案(E版)》规定,切割至防踏空胶条胶齿根部时,应逐渐垂直于胶齿进行纵向切割。

解析:《客运公司站台门/车门夹人夹物现场处置方案(E版)》5.9.3.切割至防踏空胶条胶齿根部时,应逐渐垂直于胶齿进行横向切割。

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根据《深铁运营行车客运突发事件应急处置专项预案(D版)》规定,现场指挥官,负责组织站务人员在端门进行安全卡控,并安排站务人员填写()

A. 《突发事件公告栏》

B. 《车站值班人员登记本》

C. 《突发事件车站端门人员卡控登记表》

D. 《行车日志》

解析:根据《深铁运营行车客运突发事件应急处置专项预案(D版)》4.3.3现场指挥官职责:3)负责组织站务人员在端门进行安全卡控,并安排站务人员填写《突发事件车站端门人员卡控登记表》

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根据深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年),下列关于深圳通卡相关使用规定说法错误的是()

A. 持深圳通卡乘客在本站进出闸需收取最高车资

B. 深圳通卡且在客服中心异常处理也可享受折扣优惠

C. 深圳通卡可在地铁车站自动充值机及票务处理机上充值,深圳通卡充值金额的范围在50-1000元之间(卡内余额不超过1000元)

D. 深圳通学生卡充值金额的范围在50-500元之间(卡内余额不超过500元),每次充值金额必须为50元的倍数

解析:深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年)支付业务,深圳通卡相关使用规定,1.持深圳通卡乘客在本站进出闸需收取最低车资,且在客服中心异常处理不享受折扣优惠。2.深圳通卡地铁充值规定:深圳通卡可在地铁车站自动充值机及票务处理机上充值,深圳通卡充值金额的范围在50-1000元之间(卡内余额不超过1000元),深圳通学生卡充值金额的范围在50-500元之间(卡内余额不超过500元),每次充值金额必须为50元的倍数。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d86d-46c3-c059-334faf761700.html
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根据《客运公司车站清客、疏散现场处置方案(B版》)规定,车站清客:因地铁设备故障、自然灾害等,暂不危及乘客安全,无需停止服务时的现场处置。

解析:根据《客运公司车站清客、疏散现场处置方案(B版)》1.2,车站清客:因地铁设备故障、自然灾害等,暂不危及乘客安全,需停止服务时的现场处置。

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根据深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年),以下车站()为7号线换乘站。

A. 华强北

B. 安托山

C. 石厦

D. 西丽

解析:深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年)乘车信息,全线网换乘站,华强北(2/7)、安托山(2/7)、石厦(3/7)、石厦(3/7)

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根据《票务管理办法(L版)》规定,现金安全区域:车站的现金只能存放在()。

A. 票务室

B. 客服中心

C. TVM钱箱中

D. 车控室

解析:《票务管理办法(L版)》8.2.4现金安全区域:车站的现金只能存放在AFC票务室、客服中心、TVM、AVM钱箱中。

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