A、 100
B、 500
C、 800
D、 1000
答案:C
解析:《车站票务运作手册(M版)》6.2.6每台设备一次补币不得超过800枚
A、 100
B、 500
C、 800
D、 1000
答案:C
解析:《车站票务运作手册(M版)》6.2.6每台设备一次补币不得超过800枚
A. 持深圳通学生卡可乘坐商务车厢
B. 深圳通学生卡须与学生证同时使用,只限本人使用,不得转借、转赠、转让他人,严禁使用学生卡带人进出闸机
C. 非法使用深圳通学生卡者,一经发现,查验人员有权根据《深圳市地铁轨道交通运营管理办法》相关规定按照本站最高单程票价补收票款,并按照应补票款的5倍加收票款
D. 在校中小学生和深圳市教育局注册、政府统一管理的全日制高中及以下的18周岁以下学生凭《深圳通学生卡》乘坐城市轨道交通普通车厢享受5折优惠
解析:深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年)票务政策,学生深圳通办理条件及使用规定1.持深圳通学生卡不可乘坐商务车厢。2.深圳通学生卡须与学生证同时使用,只限本人使用,不得转借、转赠、转让他人,严禁使用学生卡带人进出闸机。4.在校中小学生和深圳市教育局注册、政府统一管理的全日制高中(含普通和职业高中)及以下的18周岁以下学生凭《深圳通学生卡》乘坐城市轨道交通普通车厢享受5折优惠。5.非法使用深圳通学生卡者,一经发现,查验人员有权根据《深圳市地铁轨道交通运营管理办法》相关规定按照出闸站普通车厢最高单程票价补收票款,并按照应补票款的10倍加收票款。
解析:《深铁运营微型消防站管理办法(A版)》6.1微型消防站建设标准根据工作场所、位置、车站客流、建筑面积、换乘方式等标准对微型消防站分两级设置,分别为一级微型消防站、二级微型消防站。
解析:《客运二分公司车站运作手册(C版)》5.4.3 车站每季度对备用(库存)钥匙进行检查、清点,更新钥匙清单。
A. 封锁管理
B. 统一通报
C. 精准管理
D. 归口管理
解析:《客运公司客伤现场处置方案(B版)》5.7 当车站发生乘客受伤事件引发媒体关注时,车站在未经授权时不得接受任何采访,各岗位需做好应对记者暗访的准备工作,遵循信息归口管理原则。
A. 助理值班员
B. 客运值班员
C. 行车值班员
D. 值班站长
解析:《客运公司客伤现场处置方案(B版)》4.1.1 车站先期处置应急小组 应急指挥-值班站长(站长) 通讯联络-行车值班员 安全防护救护-客运值班员 疏散引导-站务人员(含站务助理)、保安人员、保洁人员、驻站工班、安检人员 设备设施保障-车站设备所属部门
解析:《深铁运营乘客遗失物品管理办法(F版)》6.3 失物保管期限,失物保管期限自发布招领信息之日起计算,不同失物保管期限按以下规定执行,如超过规定期限则按本办法无人认领失物程序执行。 6.3.1一般失物:自发布招领信息之日起6个月。 6.3.2易腐失物:拾取当日运营结束后。 6.3.3特殊失物:自发布招领信息之日起6个月。
A. 高度集中
B. 统一指挥
C. 逐级负责
D. 安全第一
E. 预防为主
解析:《客运二分公司车站运作手册(C版)》6.1.1 车站行车组织指挥工作,必须在保障安全生产的前提下,贯彻高度集中、统一指挥、逐级负责的原则。
解析:客运二分公司实施6S管理的规定:附件3:作业区6S要求
A. 定位
B. 反位
C. 左位
D. 右位
解析:《客运二分公司站务作业工艺卡汇编(A版)》ZW-CZ-11 确认道岔开通位置,标准:站在两基本轨之间面对尖轨,眼看、手指、口呼;若尖轨与基本轨分离在左侧(密贴在右侧),道岔开通左位; 若尖轨与基本轨分离在右侧(密贴在左侧),道岔开通右位。
解析:《深铁运营乘客投诉定责管理办法(G版)》6.11.1有责投诉统计数据由生产管理中心归口管理。