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根据《车站票务运作手册(M版)》规定,车站向生产管理中心提报车票需求,须提出书面申请,写清所需车票票种、数量、到位时间,由车站()签名确认(如果是预制单程票,须写清金额)。

A、 客运值班员

B、 行车值班员

C、 值班站长

D、 站区长

答案:D

解析:《车站票务运作手册(M版)》5.2.2车站向生产管理中心提报车票需求,须提出书面申请,写清所需车票票种、数量、到位时间,由车站站区长/站区助理签名确认(如果是预制单程票,须写清金额)。

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根据《深铁运营乘客遗失物品管理办法(F版)》规定,易腐失物的处理食品与易腐物品不移交失物处理中心且不用发布招领信息。保管至()由车站自行处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d869-350d-c059-334faf761700.html
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根据《票务管理办法(L版)》规定,单程票出闸时应当交还运营单位,不予交还的,车站有权收回车票并按照无效票卡处理。
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根据《人工准备进路作业标准时间(F版)》规定,走行时间指
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根据《车站票务运作手册(M版)》规定,车站补币在首班载客列车到站前()分钟完成。
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根据《车站票务运作手册(M版)》规定,最后一班载客列车出发前()分钟,客服中心停止售票,最后一班载客列车所有乘客出站后停止乘客服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d866-04b0-c059-334faf761700.html
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根据《票务管理办法(L版)》规定,正常情况下,TVM、AVM设备内的纸币钱箱、硬币回收箱钥匙由()保管。并在《值班人员登记本》进行登记交接。原则上不得带到现场使用,只能在车站票务室使用;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d868-bf7b-c059-334faf761700.html
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根据《票务管理办法(L版)》规定,全国交通一卡通实体卡(异地发行卡)可在车站售卖、充值。
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根据《客运二分公司施工管理实施细则(B版)》规定,施工作业的统计指标如下:施工计划的准确率:要求达到()%
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d867-4199-c059-334faf761700.html
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根据《人工准备进路作业标准时间(F版)》规定,一看:到达指定道岔设置好(),看道岔开通位置是否正确,道岔尖轨与基本轨之间是否有杂物,若转辙机处于通电状态,必须切断转辙机电源
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d868-ff4f-c059-334faf761700.html
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根据深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年),下列属于票卡及乘车凭证的是()
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根据《车站票务运作手册(M版)》规定,车站向生产管理中心提报车票需求,须提出书面申请,写清所需车票票种、数量、到位时间,由车站()签名确认(如果是预制单程票,须写清金额)。

A、 客运值班员

B、 行车值班员

C、 值班站长

D、 站区长

答案:D

解析:《车站票务运作手册(M版)》5.2.2车站向生产管理中心提报车票需求,须提出书面申请,写清所需车票票种、数量、到位时间,由车站站区长/站区助理签名确认(如果是预制单程票,须写清金额)。

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根据《深铁运营乘客遗失物品管理办法(F版)》规定,易腐失物的处理食品与易腐物品不移交失物处理中心且不用发布招领信息。保管至()由车站自行处理。

A. 3日后

B. 5日后

C. 7日后

D. 当天关站

解析:《深铁运营乘客遗失物品管理办法(F版)》7.3.2 易腐失物的处理 食品与易腐物品不移交失物处理中心且不用发布招领信息。保管至当天关站时由车站自行处理。

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根据《票务管理办法(L版)》规定,单程票出闸时应当交还运营单位,不予交还的,车站有权收回车票并按照无效票卡处理。

解析:《票务管理办法(L版)》7.4.1单程票出闸时应当交还运营单位,不予交还的,车站有权收回车票并按照无效票卡处理。

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根据《人工准备进路作业标准时间(F版)》规定,走行时间指

A. 从接到命令到指定道岔往、返时间之和

B. 从车控室到达指定道岔往、返时间之和

C. 从站台门端门站台侧到达指定道岔往、返时间之和

D. 从准备好工具开始到达指定道岔往、返时间之和

解析:《人工准备进路作业标准时间(F版)》4定义走行时间:指从站台门端门站台侧到达指定道岔往、返时间之和。

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根据《车站票务运作手册(M版)》规定,车站补币在首班载客列车到站前()分钟完成。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

解析:《车站票务运作手册(M版)》6.2.5设备补币 a)首班载客列车到站前半小时完成。

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根据《车站票务运作手册(M版)》规定,最后一班载客列车出发前()分钟,客服中心停止售票,最后一班载客列车所有乘客出站后停止乘客服务。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

解析:《车站票务运作手册(M版)》6.3.1最后一班载客列车出发前5分钟,客服中心停止售票,最后一班载客列车所有乘客出站后停止乘客服务。

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根据《票务管理办法(L版)》规定,正常情况下,TVM、AVM设备内的纸币钱箱、硬币回收箱钥匙由()保管。并在《值班人员登记本》进行登记交接。原则上不得带到现场使用,只能在车站票务室使用;

A. 值班站长

B. 客运值班员

C. 站长

D. 行车值班员

解析:《票务管理办法(L版)》8.9.1正常情况下,TVM、AVM设备内的纸币钱箱、硬币回收箱钥匙由值班站长保管。并在《值班人员登记本》进行登记交接。原则上不得带到现场使用,只能在车站票务室使用;

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根据《票务管理办法(L版)》规定,全国交通一卡通实体卡(异地发行卡)可在车站售卖、充值。

解析:《票务管理办法(L版)》7.4.1全国交通一卡通实体卡(异地发行卡)暂不提供售卖、充值

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根据《客运二分公司施工管理实施细则(B版)》规定,施工作业的统计指标如下:施工计划的准确率:要求达到()%

A. 95

B. 90

C. 70

D. 60

解析:《客运二分公司施工管理实施细则(B版)12.3 施工作业的统计指标如下:施工计划的准确率:要求达到(95)%

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根据《人工准备进路作业标准时间(F版)》规定,一看:到达指定道岔设置好(),看道岔开通位置是否正确,道岔尖轨与基本轨之间是否有杂物,若转辙机处于通电状态,必须切断转辙机电源

A. 人工准备进路任务布置图

B. 红闪灯

C. 信号灯

D. 手摇把

解析:《人工准备进路作业标准时间(F版)》规定7.1一看:到达指定道岔设置好红闪灯,看道岔开通位置是否正确,道岔尖轨与基本轨之间是否有杂物,若转辙机处于通电状态,必须切断转辙机电源(如道岔位置正确则转到第四步操作)。

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根据深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年),下列属于票卡及乘车凭证的是()

A. 虚拟单程票

B. 行李票

C. 轨道交通赠票

D. 全国交通一卡通实体卡/虚拟卡(深圳市发行卡、异地发行卡)

解析:深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年)购票业务,深圳市城市轨道交通票务须知,城市轨道交通实行一人一票制。票卡及乘车凭证主要包括:单程票、虚拟单程票、计次票、轨道交通日票、虚拟一日票/三日票、儿童票、行李票、轨道交通赠票、员工卡、非员工工作证、深圳通卡、深圳通虚拟卡、全国交通一卡通实体卡/虚拟卡(深圳市发行卡、异地发行卡)、深圳市地铁乘车码、深圳通乘车码、金融IC卡实体卡/虚拟卡、生物识别以及其它由运营商自主发行的票卡及支付方式。

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