A、 车站
B、 值班站长
C、 站区长
D、 客运值班员
答案：D
解析：《车站票务运作手册（M版）》5.3.5乘车纸质发票的使用情况在《车站票务交接班记录表》进行登记，由客运值班员保管、交接，发放到客服中心。
A、 车站
B、 值班站长
C、 站区长
D、 客运值班员
答案：D
解析：《车站票务运作手册（M版）》5.3.5乘车纸质发票的使用情况在《车站票务交接班记录表》进行登记，由客运值班员保管、交接，发放到客服中心。
A. 主任
B. 站区长
C. 站区长助理
D. 值班站长
解析：《车站票务运作手册（M版）》7.5.1管理规定 1)车站人员提出书面申请填写《AFC系统账号与权限申请单》，交由站区长/站区助理审核。原则上只允许申请一人一岗，但同一区段内员工可在多个车站申请权限。
A. 5个自然日
B. 5个工作日
C. 7个自然日
D. 7个工作日
解析：《乘客分类及关系管理办法(G版)》6.4.3 需要调查的投诉，自投诉之日起7个工作日内（不含当日）予以答复乘客。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
解析：《车站票务运作手册（M版）》6.2.5设备补币 a）首班载客列车到站前半小时完成。
A. 照明配电室
B. 0.4KV开关柜室
C. 高压值班室
D. 环控机房
解析：根据《客运公司地下段车站设备区火灾现场处置方案（B）》4.1.3车站具有气体灭火功能的房间（高架段车站均未设置气体保护房间）包括：计算机房、低压配电兼通风空调集中配电室、车站通信设备室、弱电综合电源室、信号设备室、0.4KV开关柜室、通风空调集中配电室、控制室、信号设备室、整流变压器室等。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
解析：《客运二分公司施工管理实施细则（B版）9.10各岗位需离开操作电脑或五分钟内不进行相关操作时，必须及时点击页面右上角的“安全退出”，以防他人进行相关操作及误操作。
A. 车站需在站台监控亭常备3卷以上隔离带和2个以上安全防护栏杆。
B. 单档或多档滑动门故障不能关闭时，车站必须安排专人看护。
C. 专人看护时，1人看护最多不得超过2档站台门
D. 整侧滑动门无法关闭故障时，车站应使用隔离带进行安全防护。
解析：《客运二分公司站台门故障处理指(A版）》6.14现场防护 2)单档或多档滑动门故障不能关闭时，车站必须设置安全防护栏或安排专人看护。设置安全防护栏时每个人可监护5档相邻站台门；专人看护时，1人看护最多不得超过相邻2档站台门。
A. 现场人员
B. 信号工班
C. 自动化人员
D. 驻站机电人员
解析：根据《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》，3.1.7环调远程确认、车站现场确认站厅排烟模式是否启动，如未启动，通知驻站机电人员按站厅火灾模式开启相应设备。
解析：《客运二分公司站台门故障处理指引（A版）》6.14进行上下客作业时，站台人员将隔离带举过头顶，让乘客上下车。
A. 30
B. 45
C. 60
D. 90
解析：《车站票务运作手册（M版）》5.4.2电子发票管理 1）深圳地铁电子发票系统支持开具90天内从深圳地铁所辖线路车站进闸且正常扣费的行程发票，多次行程订单可合并开票。
A. 智绘深铁
B. 微信
C. 电话
D. 面对面
解析：《客运二分公司反恐工作指引（A版）》6.4.1 外部报告原则采用电话直报方式。
