A、 财务管理部
B、 计划经营部
C、 安全监察部
D、 人力资源部
答案：A
解析：《车站票务运作手册（M版）》5.4.1乘车纸质发票为定额发票，由各客运公司向财务管理部申请印制并签收领取后核发至车站。
A、 财务管理部
B、 计划经营部
C、 安全监察部
D、 人力资源部
答案：A
解析：《车站票务运作手册（M版）》5.4.1乘车纸质发票为定额发票，由各客运公司向财务管理部申请印制并签收领取后核发至车站。
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》4.4.4.1 售票作业程序（第三方支付）：听、操作、唱、交
解析：深铁运营施工管理办法（H版）11.1.3请点时能够使用员工工号或指定账号在《轨行区施工作业管理系统》中办理请点手续的人员即具备施工负责人资质。
A. 车门解锁钥匙
B. REL箱/FAS钥匙
C. 扶梯开关钥匙
D. 垂梯开关钥匙
E. 垂梯救援钥匙
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》5.4.2 应急钥匙包括有能开启车站全部房间门的一套钥匙、车门解锁钥匙、REL箱/FAS钥匙、扶梯开关钥匙、垂梯开关钥匙、垂梯救援钥匙。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 7
解析：《票务管理办法（L版）》附件3若乘客未能当场出示本人有效学生身份证明或明显违规使用学生卡未能即时补交票款，车站查验人员必须暂扣该深圳通学生卡，告知乘客于7日内持本人有效学生身份证明到车站领回学生卡或一次性补清票款，并填写《违规使用票卡暂扣凭证》，第一 联车站留存，第二联乘客留存。
A. 行调
B. 电调
C. 施工负责人
D. 值班站长
解析：深铁运营施工管理办法（H版）10.6销点时若无异常光带，则不需报告行调，正常办理销点手续
解析：《客运公司站台门/车门夹人夹物现场处置方案(E版)》5.9.3.切割至防踏空胶条胶齿根部时，应逐渐垂直于胶齿进行横向切割。
A. 10元
B. 20元
C. 30元
D. 40元
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）购票业务，小额充值办理条件，当乘客储值卡余额不足且不进行普通充值（即50元倍数充值），需进行付费区卡余额不足的乘客事务处理时，车站人员应告知乘客可选择小额充值，并优先进行小额充值操作。充值金额为10元、20元和30元。
A. 1.1米
B. 1.2米
C. 1.3米
D. 1.5米
解析：《深铁运营车站边门管理办法（E版）》6.1.6 公司优惠政策上允许的免费人员 7）公司优惠政策上允许的免费人员所携带的身高1.2米以下或6周岁以下儿童。
A. 15°
B. 30°
C. 45°
D. 60°
解析：《深铁运营客服人员服务规范（D版）》12.1 迎车：客服人员接车时，应面向迎车方向，双腿直立并拢，脚跟相靠，脚掌成60°的“V”字形分开，身体重心落两脚正中，两手臂自然下垂，中指贴于裤缝。
A. 您好
B. 请
C. 谢谢
D. 对不起
E. 再见
解析：《深铁运营客服人员服务规范（D版）》11.1.1 客服人员与乘客交流时，应使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”十字文明用语。
