A、 3小时
B、 12小时
C、 24小时
D、 36小时
答案：C
解析：《车站票务运作手册（M版）》5.4.1乘客开票后将在24小时内收到发票及行程明细单邮件
A、 3小时
B、 12小时
C、 24小时
D、 36小时
答案：C
解析：《车站票务运作手册（M版）》5.4.1乘客开票后将在24小时内收到发票及行程明细单邮件
A. 车公庙
B. 岗厦北
C. 深圳北
D. 福田
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）乘车信息，四线综合换乘站：车公庙（1/7/9/11）、岗厦北（2/10/11/14）
A. 3日
B. 5日
C. 7日
D. 10日
解析：《车站票务处理操作手册(C)版》6.12.5因地铁原因（经OCC确认的乘客疏散、延误等），乘客可在5日内在任何地铁车站办理单程票、儿童票、行李票退票。
A. 10s
B. 15s
C. 20s
D. 30s
解析：《深铁运营乘客广播词管理办法（G版）》6.4.4 车控室播放的公共区广播 2）原则上，两条广播之间应至少保证10秒的空白音频。
解析：深铁运营消防安全管理办法（G版）4.5每年11月9日为深铁运营消防宣传日
解析：根据《客运公司车站水灾（水淹）现场处置方案》，3.1响应处置级别 根据极端天气下不同预警信息，车站及区间水患情况，响应处置级别由低至高分别为：二级水位警戒线、一级水位警戒线、关站线、列车停运、区间水淹疏散等。
A. 每月
B. 每季度
C. 每半年
D. 每年
解析：《深铁运营微型消防站管理办法（A版）》6.8.2车站、主变电所的微型消防站应当按照火灾应急预案，至少每季度组织队员进行一次演练，并结合实际，不断完善预案。
A. 防汛重点部位
B. 低洼车站
C. 周边施工工地
D. 车站施工接口部位
解析：深铁运营防汛安全工作管理办法：6.2.1汛初暴雨应对工作 1）深圳4月份起进入主汛期，期间开始有大暴雨出现，须重点关注防汛重点部位、 低洼车站、周边施工工地与车站施工接口部位。
A. 乘客转移
B. 乘客逃窜
C. 乘客恐慌
D. 踩踏事件
E. 乘客停留
解析：《客运二分公司地铁公交接驳现场处置方案（B版）》2.5事故可能引发的次生、衍生事故：乘客恐慌或踩踏事件。
A. 车控室
B. 客运综合值班室
C. 行调
D. 电调
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》6.1.3 采取电话闭塞法时，确认道岔位置开通正确后，准备进路人员向车控室汇报。
A. 到达指定道岔的时间
B. 摇岔时间
C. 返回时间
D. 拆锁时间
解析：《人工准备进路作业标准时间（F版）》6.5人工准备进路标准作业时间包括 1）准备时间； 2）到达指定道岔的时间； 3）摇岔时间； 4）返回时间。
