A、 1
B、 3
C、 5
D、 7
答案：A
解析：《车站票务运作手册（M版）》5.2.2节假日期间车站突发未能预测大客流，需提报车票需求，应提前1天电话联系并传真书面需求至生产管理中心。
A、 1
B、 3
C、 5
D、 7
答案：A
解析：《车站票务运作手册（M版）》5.2.2节假日期间车站突发未能预测大客流，需提报车票需求，应提前1天电话联系并传真书面需求至生产管理中心。
A. 一层
B. 两层
C. 横向
D. 竖向
解析：根据《客运公司线路积水（区间水淹）现场处置方案(C版)》规定,6物资装备储存,出口（包含逃生通道）有防淹挡板：防洪沙袋配置量按出口宽度堆放不少于两层（横向摆放）沙袋的量进行 配备
A. 每周
B. 每半月
C. 每月
D. 每季度
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》5.5.6 车站急救箱内药品检查周期为每月1次，检查时发现过期药品及时清理，对不足的药品需提前申报、补充。
A. 15度
B. 30度
C. 45度
D. 60度
解析：《深铁运营客服人员服务规范（D版）》8.6.6 客服中心您好手势应为四指伸直并拢，掌心朝向乘客；慢走手势为手掌完全张开伸直，五指并拢，掌心和水平面呈45度角斜向上。同时面向乘客，面带微笑。
A. 灭火行动组
B. 通讯联络组
C. 疏散引导组
D. 安全防护救护组
解析：深铁运营消防安全管理办法（G版）12.1.5各级志愿消防队组织机构应包括：灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组、安全防护救护组。
A. 本人不知情
B. 无法准确解释
C. 涉及敏感内容
D. 预判有舆情风险
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）舆情应对、媒体沟通，市民乘客询问、投诉地铁运营问题（不知情、无法解释），如本人不知情、无法准确解释、涉及敏感内容或预判有舆情风险时，需及时向相关负责的同事询问，或指引其拨打客服热线询问。
A. 安全地点
B. 转辙机
C. 道床
D. 端门
解析：深铁运营施工管理办法（H版）11.2.2所有施工作业人员应加强自我保护意识，在线路上行走时，严禁足踏岔尖和道岔传动部分，非作业需要，不得将手脚伸入道岔间隙，当听到转辙机转换声或发现道岔转换时，应及时撤离到（安全地点）
A. 党群办公室
B. OCC
C. 站区长
D. 综合值班岗
解析：根据《深铁运营大面积停电应急处置专项预（F版）》）7.1.3信息通报流程 e）发生乘客人身伤害、影响正线运营、服务纠纷、乘客恐慌等可能引起媒体关注事件时，应通报党群办公室。
A. 准备
B. 摇岔
C. 返回
D. 走行
解析：《人工准备进路作业标准时间（F版）》4定义走行时间：指从站台门端门站台侧到达指定道岔往、返时间之和。
A. 行调
B. 环调
C. 机电
D. 电调
解析：根据《客运公司车站站台火灾（爆炸）现场处置方案》3.1.11火灾情况下断电原则,高压设备，如车站使用干粉灭火器、消火栓灭火，按照“先断电，后灭火”的原则扑救，由电调远程实施断电处置，车站需与电调确认断电情况。
A. 5
B. 6
C. 7
D. 8
解析：《车站票务处理操作手册(C)版》6.1发售预制票时，单人单次发售数量不得超过8张
