A、 08时30分
B、 09时30分
C、 10时30分
D、 11时30分
答案:C
解析:《车站票务运作手册(M版)》5.3每个工作日、节假日后第一个工作日按规定将票务报表封装、打包后上交。如有延误,车站需在当天10:30前将报表交于收益票务员处
A、 08时30分
B、 09时30分
C、 10时30分
D、 11时30分
答案:C
解析:《车站票务运作手册(M版)》5.3每个工作日、节假日后第一个工作日按规定将票务报表封装、打包后上交。如有延误,车站需在当天10:30前将报表交于收益票务员处
A. 10
B. 20
C. 30
D. 50
解析:《客运二分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则(B版)》附件6 特别重大事故,是指造成30人以上死亡,或者100人以上重伤(包括急性工业中毒,下同),或者1亿元以上直接经济损失的事故。
A. 荧光衣
B. 劳保鞋
C. 安全帽
D. 安全带
解析:《客运二分公司施工管理实施细则(B版)》8.2.2进入正线轨行区,必须穿着荧光衣、劳保鞋、安全帽,高空作业必须穿戴安全带。
解析:《票务管理办法(L版)》7.4.1全国交通一卡通实体卡(异地发行卡)暂不提供售卖、充值
A. 6088
B. 6680
C. 6688
D. 6888
解析:深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年)便民措施,港铁(深圳)公司客服电话0755—29276688
A. 1、2
B. 2、3
C. 2、4
D. 2、5
解析:《客运二分公司站台门故障处理指引(A版)》6.14现场防护(详见附件2) 1)车站需在站台监控亭常备2卷以上隔离带和3个以上安全防护栏杆
A. 出入口
B. 长度
C. 厚度
D. 高度
解析:深铁运营防汛安全工作管理办法:8.2.2防淹挡板、防水布(按出入口裁剪)须对应出入口做好标识。
解析:《客运二分公司站台门故障处理指引(A版)》6.1发生站台门故障时,应坚持“人民至上,生命至上”的理念。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 50
解析:《票务管理办法(L版)》7.4.1每次充值金额必须为50元的倍数。
A. 合理性
B. 连贯性
C. 可用性
D. 有效性
E. 稳定性
解析:《深铁运营客运服务管理办法(E版)》6.3.8 无障碍管理 1)生产管理中心负责编制和修订《深铁运营无障碍服务规范》,各相关单位按标准要求执行。 2)车站盲道应保证合理性、连贯性和可用性,避免出现破损、阻挡、占用等情况。 3)车站应配置残疾人轮椅踏板,并主动提供踏板服务。 4)客运分公司应为残障乘客提供必要的服务。包括但不限于热情礼貌主动问询出行信息、积极主动助力帮扶乘客出行、准确及时传递服务信息等。
A. 客运值班员
B. 值班站长
C. 行车值班员
D. 站台岗
解析:《客运二分公司地铁公交接驳现场处置方案(B版)》5岗位指引行车值班员1.接到站台岗报告站台客流较大,人员滞留信息后,报行调、值站。 2.接到启动车站大客流现场处置方案,实施三级客流控制后,报行调。 3.将车站有关情况向客运值班员、站长汇报。 4.接到行调通知启动公交接驳预警命令,立即通知值站,并播放广播引导乘客出站换乘其他交通工具,换乘站可结合线路情况引导乘客迂回换乘到目的地。 5.接到行调发布启动公交接驳命令后,立即通知值站,并播放广播引导乘客听从工作人员安排前往接驳巴士候车处。 6.结合车站客流情况,通知运管办、地铁公安到现场协助疏导客流。 7.将车站公交接驳工作及车站客流情况不间断向行调、客运综合值班员汇报。