A、 12小时
B、 24小时
C、 27.5小时
D、 27小时
答案：B
解析：《车站票务运作手册（M版）》6.1.2一日票：非付费区自第一次进站至最后一次进站的时效为24小时
A、 12小时
B、 24小时
C、 27.5小时
D、 27小时
答案：B
解析：《车站票务运作手册（M版）》6.1.2一日票：非付费区自第一次进站至最后一次进站的时效为24小时
A. 单程票
B. 儿童票
C. 行李票
D. 轨道交通赠票
解析：《票务管理办法（L版）》7.3.1深圳市轨道交通线网中使用的实体票卡包括：单程票、区段计次票、区段定期票、儿童票、行李票、轨道交通赠票、员工卡、非员工工作证、深圳通实体卡、全国交通一卡通实体卡、金融IC卡实体卡等。
A. 深圳市地铁乘车码
B. 单程票
C. 深圳通乘车码
D. 城市地铁互通乘车码
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）票务政策，深圳通充值、购卡电子发票及深圳地铁电子发票办理，乘客持有深圳市地铁乘车码、深圳通乘车码、城市地铁互通乘车码乘坐深圳地铁后可在深圳地铁小程序或深圳地铁APP上开具电子发票。
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 30分钟
解析：《客运二分公司站务作业工艺卡汇编（A版）》ZW-LX-02 办理交接，标准：首班车开出前15分钟，售票员领取钱、票、工器具，到达客服中心。售票员在客服中心与客运值班员交接客服中心工器具，并在《车站客服中心交接记录表》上签字。
A. 一级水位警戒线
B. 二级水位警戒线
C. 关站线
D. 防淹挡板70cm处
解析：根据《客运公司车站水灾（水淹）现场处置方案》，3.3.2站外水害处理原则： 当地面积水水位持续上涨，任一出入口（含紧急逃生口）水位达到关站线，值班站长下达疏散命令并报调度指挥中心
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》5.8.1 车站防洪防台物资应本着就近、分散与集中相结合的原则，分别存放在便于搬运的地点，以便发生水害时迅速进行抢运。
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法（G版）》4.2 有效投诉：通过服务热线、网站、媒体、来信等方式投诉，且乘客留下联系方式，经过调查属实的投诉。
解析：深铁运营施工管理办法（H版）附件12：人工请销点：基本人工请销点流程适用范围：单项施工且只有一组人员进行施工作业，在本站请点本站销点、本站请点异地销点。
解析：根据《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》，3.1.11车站内商铺关闭着火的处置原则3）车站在处置商铺火灾时，尽可能将CCTV对准事发现场，并利用4G记录仪（或安排人员利用相机、手机等录影设备）对处置经过进行录影取证
A. 一看
B. 二开
C. 三摇
D. 五加锁
解析：《人工准备进路作业标准时间（F版）》7.1手摇道岔必须严格执行“六步曲”,即一看、二开、三摇、四确认、五加锁、六汇报。
A. 值班站长
B. 行车值班员
C. 客运值班员
D. 售票员/站务助理
解析：《客运二分公司地铁公交接驳现场处置方案（B版）》5岗位指引值班站长5.换乘站点在关键位置粘贴含有线网线路图紧急公告，可在线路图圈出地铁线路中断区间，方便乘客自行采用迂回方式到达目的地。
