A、 客运值班员
B、 行车值班员
C、 值班站长
D、 站区长
答案：A
解析：《车站票务运作手册（M版）》6.3.1运营时间，原则上应确保至少一个客服中心有助理值班员/站务助理当班。当班助理值班员/站务助理未经上级许可不得擅自离开，如要离开（如上洗手间、吃饭等），客运值班 员根据情况决定是否安排顶班。
A、 客运值班员
B、 行车值班员
C、 值班站长
D、 站区长
答案：A
解析：《车站票务运作手册（M版）》6.3.1运营时间，原则上应确保至少一个客服中心有助理值班员/站务助理当班。当班助理值班员/站务助理未经上级许可不得擅自离开，如要离开（如上洗手间、吃饭等），客运值班 员根据情况决定是否安排顶班。
A. 一看
B. 二开
C. 三摇
D. 五加锁
解析：《人工准备进路作业标准时间（F版）》7.1手摇道岔必须严格执行“六步曲”,即一看、二开、三摇、四确认、五加锁、六汇报。
解析：《客运二分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则（B版）》7.6 敏感信息需通过电话或智绘深铁系统进行点对点信息接送。
A. “轨道光带正常”
B. “轨道光带无异常”
C. “轨道有红/粉红光带”
D. “轨道无光带”
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》7.4.3 轨行区施工作业，施工负责人在办理销点时，直接与车站确认光带情况。并在销点备注中注明“轨道光带无异常”或“轨道有红/粉红光带”。
A. 240
B. 220
C. 180
D. 160
解析：《人工准备进路作业标准时间（F版）》6.1准备时间按240秒计算。
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》5.11.3 记录填写要求如实、准确、规范。
A. 灭火器罐体是否变形、生锈
B. 铭牌是否完好
C. 插销、铅封是否完好
D. 软管是否开裂
解析：《深铁运营消防器材装备管理办法（D版)》6.4.1灭火器，a.外观检查：①灭火器罐体是否变形、生锈；②铭牌是否完好；③插销、铅封是 否完好；④软管是否开裂
解析：《客运二分公司站务作业工艺卡汇编（A版）》ZW-LX-05 除应急抢修外，车站内的一级动火严禁在运营时间内进行。若运营期间施工负责人进行一级动火时，车站可拒绝办理请点。
A. 定位
B. 反位
C. 左位
D. 右位
解析：《客运二分公司站务作业工艺卡汇编（A版）》ZW-CZ-11 确认道岔开通位置，标准：站在两基本轨之间面对尖轨，眼看、手指、口呼；若尖轨与基本轨分离在左侧（密贴在右侧），道岔开通左位； 若尖轨与基本轨分离在右侧（密贴在左侧），道岔开通右位。
A. 5
B. 10
C. 12
D. 15
解析：根据《客运公司大客流现场处置方案（C版）》5.2.2应急支援要求：首批支援人员必须于5分钟准备时间＋路程时间内到达指定车站，
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法（G版）》6.5.4调查人员组成原则 凡与投诉发生有直接关系的责任人员不得参与乘客投诉事件的调查、分析。
