A、 生产管理中心
B、 客运分中心
C、 车间
D、 站区
答案：A
解析：《车站票务运作手册（M版）》6.2.3助理值班员/站务助理下班上交票款流程 1）助理值班员/站务助理上交客运值班员配发的车票：助理值班员/站务助理上交经BOM操作前验票发现的非正常车票，客运值班员在SC上做失效票录入，车票封装后放在上交区，待生产管理中心回收
A、 生产管理中心
B、 客运分中心
C、 车间
D、 站区
答案：A
解析：《车站票务运作手册（M版）》6.2.3助理值班员/站务助理下班上交票款流程 1）助理值班员/站务助理上交客运值班员配发的车票：助理值班员/站务助理上交经BOM操作前验票发现的非正常车票，客运值班员在SC上做失效票录入，车票封装后放在上交区，待生产管理中心回收
A. 老街站
B. 会展中心站
C. 宝安中心站
D. 大运站
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）购票业务，深圳市城市轨道交通票务须知，深圳通退、换卡业务可以到老街站、会展中心站、宝安中心站的深圳通客服网点办理，其他办理网点请致电深圳通公司服务热线：0755—86699000。持深圳通卡乘客本站进出需收取最低车资。
A. 区段计次票、区段定期票等非现金钱包票卡
B. 免费证件、深圳通优惠卡（如老人卡、学生卡、员工卡等）
C. 儿童票
D. 深圳通乘车码
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）购票业务，11号线商务车厢票务管理办法，持区段计次票、区段定期票等非现金钱包票卡或免费证件、深圳通优惠卡（如老人卡、学生卡、员工卡等）、儿童票、日票、赠票等不属于商务车厢使用范围，不可乘坐商务车厢，如需乘坐，需另行购票。
A. 福田口岸
B. 福民
C. 福田
D. 福保
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）乘车信息，出站换乘（共1个）：福田口岸（4/10）。
A. 100
B. 200
C. 300
D. 400
解析：根据《客运公司车站站台火灾（爆炸）现场处置方案》，5.2微型消防站物资
A. 一般
B. 较大
C. 重大
D. 特别重大
E. 非常重大
解析：《客运二分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则（B版）》附件7 根据轨道交通突发事件根据可控性、严重程度和影响范围分为一般、较大、重大和特别重大四个等级。
A. 工作照明
B. 紧急照明
C. 应急照明
D. 日常照明
E. 节能照明
解析：《客运二分公司站务作业工艺卡汇编（A版）》ZW-CZ-11 行调下达“做好人工准备进路准备”指令后，进路准备人员立即准备作业工器具及劳保用品到相应站台门端门站台侧待命。行车值班员及时开启隧道工作照明和紧急照明。
A. 15°
B. 30°
C. 45°
D. 60°
解析：《深铁运营客服人员服务规范（D版）》12.1 迎车：客服人员接车时，应面向迎车方向，双腿直立并拢，脚跟相靠，脚掌成60°的“V”字形分开，身体重心落两脚正中，两手臂自然下垂，中指贴于裤缝。
A. 50
B. 100
C. 施工负责人
D. 值班站长
解析：深铁运营施工管理办法（H版）11.3.1非随车施工人员与列车应有50米以上的安全间隔距离，原则上列车不得后退。如需要动车时，施工负责人须和车长协商后，在确保人身、设备安全的情况下才能动车。
A. 助理值班员
B. 客运值班员
C. 行车值班员
D. 值班站长
解析：《车站票务运作手册（M版）》7.4.1SAM卡使用 SAM卡统一由客运值班员保管。
A. 属地
B. 物业
C. 运营
D. 商业
解析：深铁运营防汛安全工作管理办法：8.2.2防淹档板的日常使用与维护工作由各属地管理单位负责;
