A、 “123”
B、 “12345”
C、 “WDW”
D、 “WOW”
答案：C
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》7.4.5 请点时涉及外单位的作业没有工号、密码或使用电话请销点流程办理时，可输入工号“WDW”及密码“888888”进行请点，在施工系统中的施工负责人的“备注”栏中填上施工负责人的姓名及联系手机，采取的防护措施也在该栏中填写。
A、 “123”
B、 “12345”
C、 “WDW”
D、 “WOW”
答案：C
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》7.4.5 请点时涉及外单位的作业没有工号、密码或使用电话请销点流程办理时，可输入工号“WDW”及密码“888888”进行请点，在施工系统中的施工负责人的“备注”栏中填上施工负责人的姓名及联系手机，采取的防护措施也在该栏中填写。
A. 将周转金、票款挪作与票务工作无关用途，金额在500元及以上的行为
B. 员工有意涂改帐目、擅自销毁含有数据的票务报表
C. 采取不正当的手段，填平票卡的差额
D. 未经批准擅自带走BOM读写器及SAM卡
解析：《票务稽查管理办法（K版）》9.4.2二类违章包括但不限于：1将周转金、票款挪作与票务工作无关用途，金额在500元及以上的行为2.员工有意涂改帐目、擅自销毁含有数据的票务报表3.采取不正当的手段，填平票卡的差额
A. 行调指定的值班站长
B. 现场职务最高的员工
C. 所在距离最近站值班站长
D. 所在距离前方站值班站长
解析：根据《深铁运营大面积停电应急处置专项预案（F版）》）6.2.3现场指挥部及职责:事发后第一时间现场指挥权由现场指挥官行使，在OCC指挥下，根据事件级别承担事件全过程处理或前期处理的指挥工作。第一时间现场指挥官产生原则如下：区间线路上,由行调指定的值班站长
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法（G版）》4.2 有效投诉：通过服务热线、网站、媒体、来信等方式投诉，且乘客留下联系方式，经过调查属实的投诉。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
解析：深铁运营防汛安全工作管理办法：8.1.5膨胀沙袋1）深铁运营“三防“重点部位（车站）需备存30个以上。
A. 锦龙
B. 宝龙
C. 南约
D. 嶂背
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）便民措施，本市主要景区通过地铁出行方式，锦龙（马峦山、大万世居、坪山河湿地公园）
A. 14号线
B. 10号线
C. 11号线
D. 5号线
解析：《车站票务处理操作手册（C版）》6.10深圳市地铁脸码互通使用须知 1）使用范围 深圳市地铁脸码互通上线后，仅可在深圳市地铁14号线、10号线、11号线、12号线、20号线、6号线及6号线支线、16号线使用付费人脸及深圳市地铁乘车码进出闸，其他线路可使用深圳市地铁乘车码进出闸，暂不支持在其它线路使用付费人脸进出闸。
解析：《票务管理办法（L版）》7.6.2超程乘车规定 乘客所持车票票款不足以支付实际到达车站的票款的，应当在出闸前主动补足票款，普通车厢使用优惠票须按优惠后票价补交；若未补足票款而出闸的，按照应补票款的5倍补收票款（普通车厢使用优惠票须按优惠后票价的5倍补收票款）。
A. 3
B. 5
C. 10
D. 12
解析：深铁运营维修工单管理办法：6.2.5符合以下条件的简易故障，无需录入故障联系单：若发生故障的设备设施经过站务人员处理，在5分钟内能够恢复正常运作，无物料消耗，无需录入故障联系单申报设备故障。
A. 行车值班员
B. 客运值班员
C. 行调
D. 环调
解析：《客运二分公司施工管理实施细则（B版）》8.5各生产单位作业（除综合监控专业外）如涉及FAS主机手/自动切换，由符合资质的车站行车值班人员完成。 1）各单位作业如涉及FAS主机手/自动切换相关作业（可能出现火警的作业），应在施工作业管理电子系统进行备注，请点作业前由施工负责人向车站行车值班员说明现场作业情况并向环调报备，由符合资质的车站行车值班员将FAS主机切换到手动位，由双方人员共同确认模式切换成功。
A. 文锦
B. 向西村
C. 人民南
D. 鹿丹村
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）便民措施，本市过港口岸通过地铁出行方式，文锦渡口岸（9号线文锦站）。
