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根据《客运二分公司车站运作手册(C版)》规定,人工准备进路时必须确认进路上所有故障道岔开通位置正确。如一条进路有多副道岔故障,人工准备进路返回时()确认整条进路是否正确。

A、 由近及远

B、 由远及近

C、 按道岔编号,从小到大

D、 按道岔编号,从大到小

答案:B

解析:《客运二分公司车站运作手册(C版)》6.1.3 人工准备进路时必须确认进路上所有故障道岔开通位置正确。如一条进路有多副道岔故障,从车站方向由近及远人工准备进路,返回时由远及近确认整条进路是否正确。

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根据《客运二分公司站台门故障处理指引(A版)》规定,站台门手动关模式属于就地级操作
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d86e-74f1-c059-334faf761700.html
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根据深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年),港铁(深圳)公司客服电话号码为:0755—2927()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d86a-9bd0-c059-334faf761700.html
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根据深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年),仙湖路站可到达以下哪两个景点?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d86d-512a-c059-334faf761700.html
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根据深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年),动物园靠近()地铁站。
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根据《客运二分公司车站运作手册(C版)》规定,车站每季度对备用(库存)钥匙进行检查、清点,更新钥匙清单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d86d-7ef7-c059-334faf761700.html
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根据《人工准备进路作业标准时间(F版)》规定,单机摇岔时间标准为()秒
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d868-dcf9-c059-334faf761700.html
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根据《深铁运营防汛安全工作管理办法》规定,车站出入口水位标尺以出口外平台的底线为基准,原则上设置于出入口正面()侧边角(现场条件不满足时,可自行调整)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d869-53a4-c059-334faf761700.html
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根据《客运二分公司车站运作手册(C版)》规定,车站值班员应提前将录像设备打开对请点全过程进行记录,记录内容保存时间不少于一周,到期后车站自行清理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d86d-8942-c059-334faf761700.html
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根据《深铁运营乘客投诉定责管理办法(G版)》规定,凡与投诉发生有直接关系的责任人员不得参与乘客投诉事件的调查、分析。
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根据《客运二分公司客伤管理实施细则(A版)》规定,客伤备用金领用及报销由()负责管理。
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根据《客运二分公司车站运作手册(C版)》规定,人工准备进路时必须确认进路上所有故障道岔开通位置正确。如一条进路有多副道岔故障,人工准备进路返回时()确认整条进路是否正确。

A、 由近及远

B、 由远及近

C、 按道岔编号,从小到大

D、 按道岔编号,从大到小

答案:B

解析:《客运二分公司车站运作手册(C版)》6.1.3 人工准备进路时必须确认进路上所有故障道岔开通位置正确。如一条进路有多副道岔故障,从车站方向由近及远人工准备进路,返回时由远及近确认整条进路是否正确。

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解析:《客运二分公司站台门故障处理指引(A版)》6.6单档站台门(滑动门)上方的模式开关分为:“自动、隔离、手动关、手动开”4个位置,自动位,其中“手动关、手动开”属于就地级操作

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根据深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年),港铁(深圳)公司客服电话号码为:0755—2927()。

A. 6088

B. 6680

C. 6688

D. 6888

解析:深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年)便民措施,港铁(深圳)公司客服电话0755—29276688

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根据深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年),仙湖路站可到达以下哪两个景点?

A. 仙湖值物园

B. 弘法寺

C. 大梅沙

D. 小梅沙

解析:深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年)便民措施,本市主要景区通过地铁出行方式,仙湖路(仙湖植物园、弘法寺)

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根据深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年),动物园靠近()地铁站。

A. 西丽

B. 西丽湖

C. 茶光

D. 珠光

解析:深铁运营客运岗位指引服务应知应会(Ⅰ类2023年)便民措施,本市主要景区通过地铁出行方式,西丽湖(动物园)

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根据《客运二分公司车站运作手册(C版)》规定,车站每季度对备用(库存)钥匙进行检查、清点,更新钥匙清单。

解析:《客运二分公司车站运作手册(C版)》5.4.3 车站每季度对备用(库存)钥匙进行检查、清点,更新钥匙清单。

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根据《人工准备进路作业标准时间(F版)》规定,单机摇岔时间标准为()秒

A. 200

B. 240

C. 264

D. 280

解析:《人工准备进路作业标准时间(F版)》6.1 单机摇岔时间标准为200秒,双机摇岔时间标准为264秒。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d868-dcf9-c059-334faf761700.html
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根据《深铁运营防汛安全工作管理办法》规定,车站出入口水位标尺以出口外平台的底线为基准,原则上设置于出入口正面()侧边角(现场条件不满足时,可自行调整)

A. 左

B. 前

C. 后

D. 右

解析:深铁运营防汛安全工作管理办法:7.4.2车站出入口水位标尺1)以出口外平台的底线为基准,原则上设置于出入口正面右侧边角(现场条件不 满足时,可自行调整)

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根据《客运二分公司车站运作手册(C版)》规定,车站值班员应提前将录像设备打开对请点全过程进行记录,记录内容保存时间不少于一周,到期后车站自行清理。

解析:《客运二分公司车站运作手册(C版)》7.4.2 车站值班员应提前将录像设备打开对请点全过程进行记录,记录内容保存时间不少于一周,到期后车站自行清理。 录像设备故障时可使用手机进行录音(可通过智绘深铁将录音发至车控室电脑保存,录音文件名应为对应作业的施工代码。录音保存时间不少于一周)。

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根据《深铁运营乘客投诉定责管理办法(G版)》规定,凡与投诉发生有直接关系的责任人员不得参与乘客投诉事件的调查、分析。

解析:《深铁运营乘客投诉定责管理办法(G版)》6.5.4调查人员组成原则 凡与投诉发生有直接关系的责任人员不得参与乘客投诉事件的调查、分析。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012ba7f-d86f-665c-c059-334faf761700.html
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根据《客运二分公司客伤管理实施细则(A版)》规定,客伤备用金领用及报销由()负责管理。

A. 车站

B. 值班站长

C. 站区长

D. (原部门)车间客伤负责人

解析:《客运二分公司客伤管理实施细则(A版)》9.3.2 客伤备用金领用及报销由部门客伤负责人负责管理。

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