A、 值班站长
B、 行车值班员
C、 客运值班员
D、 售票员/站务助理
答案：A
解析：《客运二分公司地铁公交接驳现场处置方案（B版）》5岗位指引值班站长5.换乘站点在关键位置粘贴含有线网线路图紧急公告，可在线路图圈出地铁线路中断区间，方便乘客自行采用迂回方式到达目的地。
A、 值班站长
B、 行车值班员
C、 客运值班员
D、 售票员/站务助理
答案：A
解析：《客运二分公司地铁公交接驳现场处置方案（B版）》5岗位指引值班站长5.换乘站点在关键位置粘贴含有线网线路图紧急公告，可在线路图圈出地铁线路中断区间，方便乘客自行采用迂回方式到达目的地。
A. 仙湖值物园
B. 弘法寺
C. 大梅沙
D. 小梅沙
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）便民措施，本市主要景区通过地铁出行方式，仙湖路（仙湖植物园、弘法寺）
A. 车站
B. 车控室
C. 站台岗
D. 施工负责人
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》7.3.3 施工结束后，由施工负责人负责人员撤离现场、线路出清，施工负责人检查确认所涉及的设备恢复正常状态及撤除防护后，到车控室办理销点手续，并经行调核销点（封锁线路的还应由行调取消前发封锁命令），行车值班员及时关闭隧道工作照明。
A. 接发车
B. 行车许可证
C. 接发列车手续
D. 人工准备进路
E. 行车日志
解析：《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案（B版）》4.1.43）正线车站所有行车许可证由车控室办理。车控室办理行车许可证、接发列车手续由值班站长和行车值班员双岗作业，实现安全互控，如值班站长需负责人工准备进路，则由客运值班员代替值班站长履行安全互控职责。车厂行车许可证按《车厂运作手册》规定办理。
A. 2
B. 5
C. 10
D. 11
解析：《车站票务处理操作手册(C)版》6.12.3乘客超程（未补足票款），按普通车厢超程车资的5倍补收票款
A. 5
B. 10
C. 12
D. 15
解析：根据《客运公司大客流现场处置方案（C版）》5.2.2应急支援要求：首批支援人员必须于5分钟准备时间＋路程时间内到达指定车站，
解析：客运二分公司实施6S管理的规定：附件3：作业区6S要求
A. 第一步：故障发生后，行调须立即扣停开往故障区域的列车，确认故障区域内各次列车的具体位置并指令其原地待令
B. 第二步：确认故障区域各列车位置
C. 第四步：行调发布采用电话闭塞法组织行车的调度命令
D. 第五步：故障抢修完毕，取消电话闭塞法行车，恢复正常运营
解析：《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案（B版）》4.1.3启动电话闭塞组织行车的步骤1）第一步：故障发生后，行调须立即扣停开往故障区域的列车，确认故障区域内各次列车的具体位置并指令其原地待令。2）第二步：确认故障区域各列车位置3)第三步：安排车站人工准备进路，将道岔开通并钩锁在“进路所需”位置，人工准备进路的操作按各客运分公司车站运作手册执行；组织迫停在区间的列车进入前方车站站线或折返线停车待令。4）第四步：行调发布采用电话闭塞法组织行车的调度命令5）第五步：实施电话闭塞法行车6）第六步：故障抢修完毕，取消电话闭塞法行车，恢复正常运营。
A. 深圳湾公园
B. 水上乐园
C. 欢乐海岸
D. 深圳欢乐港湾
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）便民措施，本市主要景区通过地铁出行方式，深圳湾公园（深圳湾公园、欢乐海岸）
A. 3
B. 5
C. 10
D. 12
解析：深铁运营维修工单管理办法：6.2.5符合以下条件的简易故障，无需录入故障联系单：若发生故障的设备设施经过站务人员处理，在5分钟内能够恢复正常运作，无物料消耗，无需录入故障联系单申报设备故障。
A. 履职不到位
B. 明显失职
C. 不作为
D. 推脱
解析：客运二分公司安全生产考核与奖惩管理规定：8.6.1对安全生产及其管理中履职不到位或明显失职，但未造成后果的，应对主要负责人和相关责任人员进行警示约谈
