A、 列车司机
B、 所在车站的值班站长
C、 行调指定值班站长
D、 行调
答案：B
解析：《客运二分公司反恐工作指引（A版）》6.5.1 发生恐怖事件后，发生位置在车站，现场指挥官由所在车站的值班站长担任。
A、 列车司机
B、 所在车站的值班站长
C、 行调指定值班站长
D、 行调
答案：B
解析：《客运二分公司反恐工作指引（A版）》6.5.1 发生恐怖事件后，发生位置在车站，现场指挥官由所在车站的值班站长担任。
解析：客运二分公司实施6S管理的规定：附件3：作业区6S要求
解析：深铁运营施工管理办法（H版）11.4.2在站间线路施工时，由施工负责人（或由其指定专人）在作业地点的两端轨道中央的道床上设置红闪灯防护
A. 值班站长
B. 行车值班员
C. 客运值班员
D. 售票员/站务助理
解析：《客运二分公司地铁公交接驳现场处置方案（B版）》5岗位指引值班站长5.换乘站点在关键位置粘贴含有线网线路图紧急公告，可在线路图圈出地铁线路中断区间，方便乘客自行采用迂回方式到达目的地。
A. 安保事件
B. 反恐事件
C. 特殊事件
D. 特殊人员
E. 恐怖人员
解析：《客运二分公司反恐工作指引（A版）》6.4.1 通报需使用“涉恐事件”、“涉恐人员”时一律用“安保事件”、“特殊人员”代替。
A. 1分钟
B. 2分钟
C. 3分钟
D. 5分钟
解析：《深铁运营微型消防站管理办法（A版）》6.9.2微型消防站接收到火警信息后，值班员应迅速指令就近队员按照“1分钟到场”核实火情，确认是否执行灭火处置程序。
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法（G版）》4.2 有效投诉：通过服务热线、网站、媒体、来信等方式投诉，且乘客留下联系方式，经过调查属实的投诉。
A. 客运值班员
B. 行车值班员
C. 值班站长
D. 站区长
解析：《车站票务运作手册（M版）》6.3.1运营时间，原则上应确保至少一个客服中心有助理值班员/站务助理当班。当班助理值班员/站务助理未经上级许可不得擅自离开，如要离开（如上洗手间、吃饭等），客运值班 员根据情况决定是否安排顶班。
A. 大交路折返
B. 电话闭塞法
C. 移动闭塞法
D. 进路闭塞法
解析：根据《深铁运营行车客运突发事件应急处置专项预案(D版)》7.3遇小交路折返线路区域发生信号系统故障时，该线路区域改为大交路折返。
A. 匿名举报
B. 电话举报
C. 书面举报
D. 当面举报
解析：《票务稽查管理办法（K版）》10.1.1员工发现任何票务违章嫌疑，均有义务和权利向客服营销室举报，举报可采取以下方式进行： 1)电话举报：举报人按掌握的事件情况，以电话向客服营销室举报。 2)书面举报：举报人以信函、电邮形式将所掌握的事件情况，向客服营销室举报。 3)当面举报：举报人亲自向客服营销室的工作人员举报。
A. 5个自然日
B. 5个工作日
C. 7个自然日
D. 7个工作日
解析：《乘客分类及关系管理办法(G版)》6.4.3 需要调查的投诉，自投诉之日起7个工作日内（不含当日）予以答复乘客。
