A、 95
B、 90
C、 70
D、 60
答案：B
解析：《客运二分公司施工管理实施细则（B版）12.3 施工作业的统计指标如下：施工计划兑现率：要求达到（90）%
A、 95
B、 90
C、 70
D、 60
答案：B
解析：《客运二分公司施工管理实施细则（B版）12.3 施工作业的统计指标如下：施工计划兑现率：要求达到（90）%
A. 坪山中心
B. 坪山围
C. 坪山广场
D. 沙田
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）便民措施，本市主要景区通过地铁出行方式，坪山广场（坪山中心公园）
解析：根据《客运公司车站站台火灾（爆炸）现场处置方案》3.1.6高架车站站台发生火灾（爆炸）时，采用自然排烟；地下车站站台发生火灾（爆 炸）时，据火势大小开启站台火灾模式，启动站台排烟模式。
A. 5CM
B. 10CM
C. 15CM
D. 100CM
解析：《客运公司站台门/车门夹人夹物现场处置方案（E版）》5.9.2采用合适的双手握锯姿势，选择足够的安全距离下锯（一般情况下距离被夹肢体/ 物品10CM以上），锯片应45度左右切（割）入防踏空胶条。
A. 一收
B. 二唱
C. 三操作
D. 四找
E. 五确认
解析：《车站票务运作手册（M版）》6.3.3助理值班员/站务助理上票的注意事项 办理售票、充值、验票、乘客事务处理等业务时，必须遵守“一收、二唱、三操作、四找”
A. 大运中心
B. 大运
C. 双龙
D. 坪山围
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）乘车信息，全线网换乘站，大运（3/14/16）、坪山围（14/16）、双龙（3/16）
A. 检查乘客所持单据信息，雨伞状态
B. 如实填写归还栏相关内容
C. 确认、签名
D. 如雨伞损坏或逾期归还，押金不予以退还
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）便民措施，便民押金伞相关规定和办理流程，归还流程： （1）办理人员检查乘客所持《深圳地铁雨伞借用单》，与乘客共同确认雨伞使用状态是否良好，是否逾期。 （2）如雨伞状态良好且未逾期，办理人员如实填写《深圳地铁雨伞借用单》归还栏的相关内容，退还雨伞押金50元/把，乘客确认并签名，办理人员收回《深圳地铁雨伞借用单》，收回雨伞。 （3）如雨伞损坏或逾期归还，办理人员如实填写《深圳地铁雨伞借用单》，押金不予以退还，告知乘客不退押金的原因并在“押金不返还理由”栏注明，雨伞交由乘客自行处理，乘客签名确认，车站收回《深圳地铁雨伞借用单》。
A. 牢靠
B. 清晰
C. 准确
D. 坚固
解析：深铁运营防汛安全工作管理办法：7.4.1区间水位标识线（2）各客运分公司负责定期检查维护水位线标识，确保标识牢靠、清晰、准确
A. 西丽
B. 西丽湖
C. 茶光
D. 珠光
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）便民措施，本市主要景区通过地铁出行方式，西丽湖（动物园）
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
解析：《车站票务运作手册（M版）》5.2.2节假日期间车站突发未能预测大客流，需提报车票需求，应提前1天电话联系并传真书面需求至生产管理中心。
解析：深铁运营施工管理办法（H版）附件12：人工请销点：基本人工请销点流程适用范围：单项施工且只有一组人员进行施工作业，在本站请点本站销点、本站请点异地销点。
