A、 2
B、 3
C、 4
D、 5
答案：D
解析：《客运二分公司站台门故障处理指引（A版）》附件1关门操作：将301/APT钥匙插入模式开关“禁止”位，顺时针转动到“关门”位，保持5秒钟以上，在确保滑动门全部关闭，且“ASD/EED关闭且锁紧”指示灯点亮后，将开关打回到“禁止”位并拔出钥匙。
A、 2
B、 3
C、 4
D、 5
答案：D
解析：《客运二分公司站台门故障处理指引（A版）》附件1关门操作：将301/APT钥匙插入模式开关“禁止”位，顺时针转动到“关门”位，保持5秒钟以上，在确保滑动门全部关闭，且“ASD/EED关闭且锁紧”指示灯点亮后，将开关打回到“禁止”位并拔出钥匙。
A. 行调
B. 环调
C. 机电
D. 电调
解析：根据《客运公司车站站台火灾（爆炸）现场处置方案》3.1.11火灾情况下断电原则,高压设备，如车站使用干粉灭火器、消火栓灭火，按照“先断电，后灭火”的原则扑救，由电调远程实施断电处置，车站需与电调确认断电情况。
解析：《深铁运营车站边门管理办法（E版）》6.1.4 地铁义工管理人员，凭证为深圳地铁义工联所核发的《深圳地铁义工工作证》+本人身份证。
A. 暂不提供充值
B. 不享受深圳地铁相关优惠
C. 不可乘坐11号线商务车厢
D. 在客服中心异常处理不享受折扣优惠
解析：《车站票务处理操作手册（C版）》6.15全国交通一卡通操作指引 全国交通一卡通分异地城市发行（异地发行）和深圳市发行（本市发行）两种类型， 相关异常处理车站工作人员需做好乘客解释工作，并按以下规定处理： a）深圳市发行卡在客服中心异常处理不享受折扣优惠。 b）异地发行卡暂不提供售卖、充值（广东省内发行卡除外）、退/换卡服务； c）异地发行卡暂不享受深圳地铁相关优惠； d）异地发行卡暂不可乘坐11号线商务车厢；
A. 3日后
B. 5日后
C. 7日后
D. 当天关站
解析：《深铁运营乘客遗失物品管理办法（F版）》7.3.2 易腐失物的处理 食品与易腐物品不移交失物处理中心且不用发布招领信息。保管至当天关站时由车站自行处理。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：根据《客运公司大客流现场处置方案（C版）》规定，11物资装备储存车控室需储备便携式广播3个
A. 速报原因
B. 速报现象
C. 慎报现象
D. 慎报原因
E. 慎报事件
解析：《客运二分公司反恐工作指引（A版）》6.4.3 信息通报口头汇报遵循速报现象，慎报原因的原则。
A. 站长
B. 值班站长
C. 售票员
D. 行车值班员
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）便民措施，便民押金伞相关规定和办理流程，车站雨伞借用、归还办理原则上由客运值班员到客服中心办理，遇客运值班员事务繁忙时可授权值班站长或售票员进行办理。被授权人需对雨伞和押金负责。
解析：据《客运公司车站水灾（水淹）现场处置方案》，1.3事故发生的区域、地点：车站出入口、合建口、站内消防水管、站内生活水管、空 调水管、排污管周边、站外电梯井道、风亭、车站与在建工程联接部位、采光天窗等。
解析：《深铁运营车站边门管理办法（E版）》7.2 车站边门在地铁运营时间内设为常闭状态，车站工作人员根据车站边门进出规定开、闭边门，离开边门时需将边门关闭。
解析：《客运二分公司站务作业工艺卡汇编（A版）》ZW-CZ-11 行调下达“做好人工准备进路准备”指令后，进路准备人员立即准备作业工器具及劳保用品到相应站台门端门站台侧待命。行车值班员及时开启隧道工作照明和紧急照明。
