A、 5分钟
B、 10分钟
C、 15分钟
D、 30分钟
答案：B
解析：《客运二分公司站务作业工艺卡汇编（A版）》ZW-LX-03 单方向末班车广播，标准：上行方向或者下行方向末班车开出前10分钟，行车值班员在车控室电脑上使用播放器，选择站厅区及出入口区域播放该方向的“末班车即将开出”广播。
A、 5分钟
B、 10分钟
C、 15分钟
D、 30分钟
答案：B
解析：《客运二分公司站务作业工艺卡汇编（A版）》ZW-LX-03 单方向末班车广播，标准：上行方向或者下行方向末班车开出前10分钟，行车值班员在车控室电脑上使用播放器，选择站厅区及出入口区域播放该方向的“末班车即将开出”广播。
解析：客运二分公司动火作业安全指引（A版）6.4.1三级临时动火作业许可证的审批由动火点管理单位的相关车间负责，车站的作业由作业相关单位的车间审批
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析：根据《深铁运营大面积停电应急处置专项预案（F版）》）5.1事件分级：5.1.2二级停电事件指地铁供电系统出现1个以上、但不是所有主变电所全所停电，导致较大范围的车站或车辆段全部交流停电、接触网或接触轨停电，造成局部运营线路被迫中断行车的事件。
解析：《人工准备进路作业标准时间（F版）》4定义走行时间：指从站台门端门站台侧到达指定道岔往、返时间之和。
A. 起步价为首4公里2元
B. 4公里至12公里部分，每1元可乘坐4公里
C. 12公里至24公里部分，每1元可乘坐6公里
D. 超过24公里，每1元可乘坐10公里
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）票务政策，深圳地铁票价定价标准，深圳市城市轨道交通票价实行里程分段计价票制。普通车厢起步价为首4公里2元，4公里至12公里部分，每1元可乘坐4公里；12公里至24公里部分，每1元可乘坐6公里；超过24公里，每1元可乘坐8公里。
A. 语气平和
B. 语调亲切
C. 目光自然
D. 平视对方
E. 敬畏之心
解析：《深铁运营客服人员服务规范（D版）》6.2 客服人员与乘客交谈时，应保持语气平和，语调亲切，目光自然，平视对方。
A. 车站商铺
B. 党政专业通讯机房
C. 银行类
D. 长大区间及主所类计划
解析：深铁运营施工管理办法（H版）10.5各单位原则上不得使用WDW账号进行请、销点。特殊情况下，由管理中心将合资格的施工负责人信息通报相应单位后方可使用。涉及(车站商铺)、(党政专业通讯机房)、(银行类)、(长大区间及主所类计划)。
A. 3人
B. 4人
C. 5人
D. 6人
解析：《深铁运营微型消防站管理办法（A版）》6.2.1微型消防站当班人员少于6人的，当班所有人员均为微型消防站志愿消防员。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析：深铁运营防汛安全工作管理办法：8.1.2防水布配置：1）每一出口均配置一块防水布
A. 黄贝岭
B. 仙湖路
C. 梧桐山南
D. 新秀
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）便民措施，本市主要景区通过地铁出行方式，仙湖路（仙湖植物园、弘法寺）
解析：客运二分公司实施6S管理的规定：4.4视板管理：是将希望管理的项目（信息）通过各类管理版揭示出来，使管理状况众人皆知。
