A、 5分钟
B、 10分钟
C、 15分钟
D、 30分钟
答案：A
解析：《客运二分公司站务作业工艺卡汇编（A版）》ZW-LX-03 关闭设备，标准：最后一班车开出前5分钟，行车值班员在车控室ISCS上依次关闭TVM、AVM。
A、 5分钟
B、 10分钟
C、 15分钟
D、 30分钟
答案：A
解析：《客运二分公司站务作业工艺卡汇编（A版）》ZW-LX-03 关闭设备，标准：最后一班车开出前5分钟，行车值班员在车控室ISCS上依次关闭TVM、AVM。
A. 站长
B. 值班站长
C. 售票员
D. 行车值班员
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）便民措施，便民押金伞相关规定和办理流程，车站雨伞借用、归还办理原则上由客运值班员到客服中心办理，遇客运值班员事务繁忙时可授权值班站长或售票员进行办理。被授权人需对雨伞和押金负责。
A. 乘客投诉概况
B. 事件调查经过、原因分析
C. 事件影响或损失
D. 事件初步处理意见
E. 事件防范和整改措施
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法（G版）》6.5.9投诉事件调查分析报告应当包括下列内容： 1)乘客投诉概况； 2)事件调查经过； 3)事件影响或损失； 4)事件原因分析； 5)事件初步处理意见； 6)事件防范和整改措施； 7)有关调查辅证材料（视情况提供）。
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》7.2.1 运营期间，进入线路的各批抢修、救援人员均按专业须规定一名临时负责人，在站台门端门处向行调口头请点，得到允许后，由行调通知车站开端门放行，进入轨行区作业前，车站负责做好人员安全防护检查、行车间隔、瞭望等联控确认。
A. 干燥
B. 湿润
C. 破损
D. 发霉
解析：深铁运营防汛安全工作管理办法：8.2.2防洪沙袋须存放于干燥部位并摆施整齐。沙袋出现破损、发霉等影响使用问题应及时更换处理
解析：深铁运营施工管理办法（H版）7.2.6下列作业无需申报计划：高架段利用升降车检查桥梁，不侵入轨行区限界，不影响行车的施工作业，作业前须电话告知相关车站
A. 灭火器
B. 消火栓
C. 防火毯
D. 防火沙
解析：根据《客运公司车站站台火灾（爆炸）现场处置方案》6.2站台发现小件物品（例如移动充电宝、手机、电池等）起火/冒烟时，避免移动着火 物品至其他未知区域（着火区域附近存放着易燃易爆物品的、着火空间狭窄的除外）， 避免着火区域扩大，及时使用灭火器、防火毯、防火沙进行初期扑救。
A. 员工卡
B. 施工作业证
C. 手机号码
D. 作业代码
解析：深铁运营施工管理办法（H版）11.6.1运营结束后，地铁集团的施工作业人员凭（员工卡）进出车站，地铁集团以外单位的施工作业人员凭管理中心签发的）（施工作业证）进出车站，需进入轨行区的必须在车站办理完请点手续后方可进入。
A. 一周
B. 一个月
C. 一个季度
D. 一年
解析：《客运二分公司车站运作手册（C版）》7.4.2 车站值班员应提前将录像设备打开对请点全过程进行记录，记录内容保存时间不少于一周，到期后车站自行清理。 录像设备故障时可使用手机进行录音（可通过智绘深铁将录音发至车控室电脑保存，录音文件名应为对应作业的施工代码。录音保存时间不少于一周）。
A. 世界之窗
B. 欢乐谷
C. 益田假日广场
D. 民俗文化村
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）便民措施，本市主要景区通过地铁出行方式，世界之窗（世界之窗、欢乐谷、益田假日广场）
A. 车组号
B. 电话记录号
C. 行车专用章
D. 区间
E. 日期
解析：《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案（B版）》4.1.44）发车站行车值班员接到前方接车站同意接车的电话记录号码，确认发车进路准备妥当后，填写行车许可证。行车许可证填写内容包括：车次、车组号、电话记录号、区间、行车专用章、日期，其中车次、车组号可只填写一个，以车组号为主。
