A、 1
B、 2
C、 3
D、 4
答案：C
解析：根据《客运公司大客流现场处置方案（C版）》规定，11物资装备储存车控室需储备小蜜蜂储存3个
A、 1
B、 2
C、 3
D、 4
答案：C
解析：根据《客运公司大客流现场处置方案（C版）》规定，11物资装备储存车控室需储备小蜜蜂储存3个
A. 前海湾
B. 深圳北
C. 福田
D. 布吉
E. 大运
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）乘车信息，三线综合换乘：前海湾（1/5/11）、福田（2/3/11）、深圳北（4/5/6）、大运（3/14/16）、布吉（3/5/14）。
A. 党群办公室
B. OCC
C. 站区长
D. 综合值班岗
解析：根据《深铁运营大面积停电应急处置专项预（F版）》）7.1.3信息通报流程 e）发生乘客人身伤害、影响正线运营、服务纠纷、乘客恐慌等可能引起媒体关注事件时，应通报党群办公室。
A. 信号灯
B. 红闪灯
C. 盖孔板
D. 钩锁器
E. 小铜锁
解析：《人工准备进路作业标准时间（F版）》7.1二开：打开盖孔板，拆下钩锁器（指已加锁的道岔）。
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法（G版）》4.2 有效投诉：通过服务热线、网站、媒体、来信等方式投诉，且乘客留下联系方式，经过调查属实的投诉。
解析：深铁运营防汛安全工作管理办法：7.4.3防汛安全警戒水位线：二级水位警戒线：次高级台阶下沿为二级水位警戒线
A. 一层
B. 两层
C. 横向
D. 竖向
解析：根据《客运公司线路积水（区间水淹）现场处置方案(C版)》规定,6物资装备储存,出口（包含逃生通道）有防淹挡板：防洪沙袋配置量按出口宽度堆放不少于两层（横向摆放）沙袋的量进行 配备
A. 8小时
B. 12小时
C. 16小时
D. 24小时
解析：《深铁运营微型消防站管理办法（A版）》6.9.1微型消防站应建立值守制度，确保值班人员24小时在岗在位，保持通信联络畅通，并做好应急准备。
解析：《客运公司列车车门非正常打开现场处置方案（C版）》4.1车门非正常打开定义：指列车在正常运行过程中，车门被非设备操作人员打开或故障自动打开（包括打开后又恢复），造成列车紧制、无法正常动车等影响运营安全情形。
A. 适用于身高1.2米—1.5米且6—14周岁的儿童乘坐地铁
B. 购买后票面完整未使用的，可当日在发售站退票
C. 持儿童票乘客购买行李票不享受5折优惠
D. 深圳市学龄前儿童凭深圳通公司核发的《深圳市儿童乘车卡》享受免费乘车
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）购票业务，儿童票办理条件及使用规定，1.适用于身高1.2米—1.5米或6—14周岁的儿童乘坐地铁。2.享受全票价5折优惠。3.当日发售站入站有效。4.购买后票面完整未使用的，可当日在发售站退票。5.持票儿童通过车站边门进出车站。6.持儿童票乘客购买行李票不享受5折优惠。7.不记名、不挂失、遗失不补。8.持儿童票乘客不可乘坐商务车厢。9.深圳市学龄前儿童凭深圳通公司核发的《深圳市儿童乘车卡》享受免费乘坐普通车厢。
解析：根据《客运公司车站清客、疏散现场处置方案（B版）》1.2，车站清客：因地铁设备故障、自然灾害等，暂不危及乘客安全，需停止服务时的现场处置。
