A、 第一步
B、 第二步
C、 第三步
D、 第四步
答案：D
解析：《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案（B版）》4.1.3启动电话闭塞组织行车的步骤1）第一步：故障发生后，行调须立即扣停开往故障区域的列车，确认故障区域内各次列车的具体位置并指令其原地待令。2）第二步：确认故障区域各列车位置3)第三步：安排车站人工准备进路，将道岔开通并钩锁在“进路所需”位置，人工准备进路的操作按各客运分公司车站运作手册执行；组织迫停在区间的列车进入前方车站站线或折返线停车待令。4）第四步：行调发布采用电话闭塞法组织行车的调度命令5）第五步：实施电话闭塞法行车6）第六步：故障抢修完毕，取消电话闭塞法行车，恢复正常运营。
A、 第一步
B、 第二步
C、 第三步
D、 第四步
答案：D
解析：《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案（B版）》4.1.3启动电话闭塞组织行车的步骤1）第一步：故障发生后，行调须立即扣停开往故障区域的列车，确认故障区域内各次列车的具体位置并指令其原地待令。2）第二步：确认故障区域各列车位置3)第三步：安排车站人工准备进路，将道岔开通并钩锁在“进路所需”位置，人工准备进路的操作按各客运分公司车站运作手册执行；组织迫停在区间的列车进入前方车站站线或折返线停车待令。4）第四步：行调发布采用电话闭塞法组织行车的调度命令5）第五步：实施电话闭塞法行车6）第六步：故障抢修完毕，取消电话闭塞法行车，恢复正常运营。
A. 第一步
B. 第二步
C. 第三步
D. 第四步
解析：《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案（B版）》4.1.3启动电话闭塞组织行车的步骤1）第一步：故障发生后，行调须立即扣停开往故障区域的列车，确认故障区域内各次列车的具体位置并指令其原地待令。2）第二步：确认故障区域各列车位置3)第三步：安排车站人工准备进路，将道岔开通并钩锁在“进路所需”位置，人工准备进路的操作按各客运分公司车站运作手册执行；组织迫停在区间的列车进入前方车站站线或折返线停车待令。4）第四步：行调发布采用电话闭塞法组织行车的调度命令5）第五步：实施电话闭塞法行车6）第六步：故障抢修完毕，取消电话闭塞法行车，恢复正常运营。
解析：根据《客运公司车站清客、疏散现场处置方案（B版》3.1.5发生突发事件时,坚持“先救人，后救物；先全面，后局部”的原则，优先组织人员疏散、伤员抢救，同时兼顾重点设备和环境的防护，将损失降至最低限度。
A. 支持现金和互联网购票、取票的自动售票机
B. 自动充值售票机
C. 互联网售取票机
D. 自动售票机
解析：《票务管理办法（L版）》4eTVM----支持现金和互联网购票、取票的自动售票机。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）乘车信息，14号线共有5个换乘站。
A. 国贸
B. 大剧院
C. 科学馆
D. 湖贝
解析：深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年）便民措施，本市主要景区通过地铁出行方式，大剧院（地王大厦、荔枝公园）。
A. 八不
B. 四要
C. 一清
D. 一停
解析：客运二分公司动火作业安全指引（A版）6.4.3.2动火作业必须做到动火前“八不”、动火中“四要”、动火后“一清”：
解析：《票务管理办法（L版）》7.4.1持深圳通学生卡的乘客应随身携带相关身份证明，在地铁付费区内及通过闸机时应自觉配合深圳地铁票务检查人员的核查。
A. 客运值班员
B. 行车值班员
C. 值班站长
D. 站长
解析：《车站票务运作手册（M版）》5.3.5日常票务报表必须存放于车站AFC票务室内，由客运值班员负责保管。
A. 1点
B. 2点
C. 3点
D. 4点
解析：《客运二分公司站务作业工艺卡汇编（A版）》ZW-LX-07 运营结束后至凌晨4点前完成AFC设备数据录入及票务结算工作。
解析：《客运二分公司客伤管理实施细则（A版）》7.3 无票人员在地铁责任范围内发生的人身伤亡，比照乘客办理。
